株式会社スマートウィル / Smartwill Inc.

CRMコンサルティング会社として、ラグジュアリーブランドをはじめ、100社以上にCRMコンサルティングサービスを提供。綿密なデータ分析に基づき、独自のフレームワークを活用することで唯一無二のコンサルティングサービスを展開します。

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新着コラムのお知らせ

CRMの会議で出てくる顧客データと指標の基本

スマートウィル コンサルティング事業部門のメンバーによるコラムシリーズ第6弾を公開しました。

👉コラムを読む：
https://t.co/KqWQXyN3x0

#CRM #顧客データと指標 #スマートウィル

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【プレスリリースのお知らせ】

宿泊予約を、単なる予約で終わらせず、顧客理解とCRM施策につなげる。

スマートウィルは、自社CRMシステム「BoCRM」の宿泊事業者版に会員向け予約機能を追加しました。

▼詳細はこちら▼
https://t.co/NxBKfCuKJq
#宿泊業界 #CRM #bocrm

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新着コラムのお知らせ

CRMを任されたら、まず何を確認すればいいのか

スマートウィル コンサルティング事業部門のメンバーによるコラムシリーズ第5弾を公開しました。

👉コラムを読む：
https://t.co/Vx2k6jMmWB

#CRM #顧客分析 #スマートウィル

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セミナー開催報告
4月22日、土井美和さんとの対談セミナー「顧客づくりを支えるCRM戦略と設計」を開催いたしました。
セミナーをご覧になられなかった方はアーカイブ動画の事前申し込みも承っておりますので、お問い合わせくださいhttps://t.co/wKOgIPkKsO

#クライアンテリング #clienteling ＃CRM

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本日、プレスリリースを公開しました。
ソニーストアの接客を「記録」で終わらせず、「顧客理解の資産」に。
https://t.co/2j6qqo7arD
#クライアンテリング#CRM #接客#顧客理解

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新着コラムのお知らせ
LTVで描く“未来の顧客価値”

弊社代表・坂本によるコラムシリーズ 「Beyond CRM」第9回を公開しました。
👉 コラムを読む： https://t.co/XWqzyxzXga
#CRM #crm #LTV #顧客価値 #CRM戦略

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プレスリリースのお知らせ
ソニーストアの接客を記録で終わらせず、顧客理解の資産に。
スマートウィルは、ソニーストアの接客を多角的にデータ化するCRM基盤を構築しました。
▼詳細はこちら▼
https://t.co/2j6qqo7arD
#接客 #クライアンテリング #CRM #bocrm #顧客理解

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◤残り2週間!◢対談型セミナー開催
2026年4月22日（水）15:00-16:00
CRMを単なる「効率化のツール」に留めず、いかにして「売上を生む顧客づくり」の基盤へと進化させるか。
元ルイ・ヴィトン顧客保有数No.1の経歴を持つ、接客のスペシャリスト・土井美和氏が登壇。
https://t.co/wKOgIPkKsO

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\対談型セミナー開催/
2026年4月22日（水）15:00-16:00
元ルイ・ヴィトン顧客保有数No.1のプロ 土井美和氏とCRM戦略・設計の専門家 坂本雅志が対談。トップ販売員が実践している顧客づくりを、組織で再現するための視点を紐解きます。
https://t.co/wKOgIPkKsO
#顧客戦略 #クライアンテリング

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対談型セミナー開催のお知らせ
2026年4月22日（水）15:00-16:00
顧客づくりを支えるCRM戦略と設計
― クライアンテリングを組織で再現するには ―
詳細・お申込みはこちら：https://t.co/wKOgIPkKsO
#CRM戦略 #顧客戦略 #クライアンテリング #bocrm #スマートウィル

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【PdM募集】
自社開発 顧客管理システム「BoCRM」をより魅力的なプロダクトに！
プロダクトづくりに本気で向き合いたい方、ぜひご応募ください🙌
▼詳細はこちら
https://t.co/tQek5S7NpN

#プロダクトマネージャー #BoCRM #スマートウィル

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新着コラムのお知らせ

接点は“配置”ではなく“設計”せよ

弊社代表・坂本によるコラムシリーズ
「Beyond CRM」第7回を公開しました。

👉 コラムを読む：
https://t.co/xpO2MiOt3P
#CRM #crm #顧客接点 #omo #crm設計

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【2026年始のご挨拶】
謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
旧年中は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございました。本年も変わらぬご支援・ご厚情を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
#CRM #顧客戦略 #CRMコンサルティング #BoCRM

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新着コラムのお知らせ
優良顧客は“つくるもの”である
― RFM／育成設計／「RFM＋α」で戦略に共鳴する顧客像へ ―
RFM分析に「+α」の視点を加え、“発見”ではなく“共に育てる”顧客戦略へ。
https://t.co/Fxko0K4i7e
#CRM #crm #bocrm #顧客戦略 #クライアンテリング

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データで経営を見える化、伴走で自走する組織へ。
九州屈指のゴルフリゾート「パサージュ琴海」様事例を公開しました。
https://t.co/4veIiIM6jr

#CRM #経営改善 #パサージュ琴海 #事例紹介

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セミナーアーカイブ動画視聴開始！
CRMの本質を問い直す ― 関係性を“耕す”CRM実践の5つの視点 ―
先日好評にて終了しましたオンラインセミナーの動画の配信が開始いたしました。是非ご視聴ください！
https://t.co/ayQ3CF4Ndp
#CRM戦略 #顧客戦略 #クライアンテリング #bocrm #スマートウィル

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セミナー開催のお知らせ
2025年8月6日（水）14:00-14:45
CRMの本質を問い直す ― 関係性を“耕す”CRM実践の5つの視点 ―
詳細・お申込みはこちら：https://t.co/ayQ3CF4Ndp
#CRM戦略 #顧客戦略 #クライアンテリング #bocrm #スマートウィル

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新着コラムのお知らせ
CRMのPDCAは、まず“C”から始めよ― 関係性の手応えを、“観察”し、“問い直す”ことから ―
https://t.co/fIf0OMCqAy
#CRM #crm #bocrm #顧客戦略 #クライアンテリング

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6/27東京ビッグサイト『第２回 観光DX・マーケティングEXPO』にてセミナー登壇しました！
『直販率を上げるCRMの基本～ゼロから学ぶ、顧客起点のマーケティング～』というテーマで宿泊施設の方向けに、ホテル・旅館におけるCRMの意義、価値を熱くお伝えしました！
#CRM #顧客戦略 #ホテル

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新着コラムのお知らせ ：顧客の「顔」が見えるということ― 属性データの先にある、“関係の物語”を捉える力 ― コラム記事はこちら：https://t.co/xGxvRQhrf5
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