Snapp Support

صفحه‌ی رسمی پشتیبانی اسنپ @Snapp_team
جایی برای ارتباط نزدیک‌تر بین اسنپ و مخاطبان و همچنین پاسخگویی به سوالات و شکایات

[Snapp Support @SnappSupport]

@Parhmra همچنین، لطفا برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏۲/۲

[Snapp Support @SnappSupport]

@Parhmra سلام پرهام جان،
بابت موردی که پیش اومده عمیقا متاسفیم و کاملا درک می‌کنیم که این موضوع چقدر ناراحت‌کننده‌ست.
همکاران ما در تیم پشتیبانی در حال پیگیری این مورد هستند و با کاربر مسافر و راننده در ارتباط خواهند بود.۱/۲

[Snapp Support @SnappSupport]

@mahlakhoshtale @Snapp_Team سلام
ناراحت کننده‌ست که شما و دوستتون چنین تجربه‌ای در سفر اسنپی‌تون داشتین.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@quantdrivenmind @Snapp_Team سلام
برای بررسی موضوعی که فرمودید نیاز به اطلاعات سفرتون داریم. لطفا کد سفرتون رو بفرستید تا پیگیری کنیم.🙏🏻

[Snapp Support @SnappSupport]

@MarMar0a @Snapp_Team سلام
لطفا جهت بررسی دقیق‌تر شماره تماس‌تون رو در دایرکت برامون بفرستین تا باهاتون در ارتباط باشیم.🙏
https://t.co/d5fOAr3qa1

[Snapp Support @SnappSupport]

@Mah7Tab سلام
هنگام درخواست سفر از بخش «گزینه‌های سفر» می‌تونین تنظیمات مختلفی از جمله «تمایلی به گفت‌وگو ندارم» رو مشخص کنین تا بتونیم تجربه‌ی سفر بهتری رو براتون رقم بزنیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@imn_mir سلام هزینه کدتخفیف از طرف اسنپ به طور کامل به کاربر راننده پرداخت می‌شه.
لطفا کدسفرتون رو بفرستین تا موردی که فرمودین رو بررسی کنیم.🙏🏽

[Snapp Support @SnappSupport]

@itslazydaisyy همچنین ازتون می‌خوایم برای حفظ حریم‌خصوصی تصویر شخصی ایشون رو پاک کنین.

[Snapp Support @SnappSupport]

@itslazydaisyy سلام
ناراحت‌کننده‌اس که تجربه‌تون با اسنپ اینطوری پیش رفته. ازتون می‌خوایم در چنین شرایطی که احساس ناامنی کردین، از طریق بخش امنیت‌سفر با کارشناسان اسنپ در ارتباط باشین تا در سریع‌ترین زمان، اقدامات لازم رو انجام بدن. همکاران امنیت سفر جهت اعلام نتیجه باهاتون در ارتباط هستن.

[Snapp Support @SnappSupport]

@habhabbe @Snapp_Team سلام
ما ناراحتی و کلافگی‌تون رو کاملا درک می‌کنیم، ازتون می‌خوایم که این مورد رو در بخش پشتیبانی درون برنامه یادداشت کنین و یا کد سفرتون رو بفرستین تا پیگیری کنیم.

[Snapp Support @SnappSupport]

@niloofar_izd سلام
لطفا جهت بررسی موردتون شماره تماس اسنپی‌تون رو به همراه توضیحات بیشتری از موضوعی که پیش اومده در دایرکت بفرستین تا بتونیم با شما در ارتباط باشیم.🙏
https://t.co/d5fOAr3XZz

[Snapp Support @SnappSupport]

@monaimany سلام
کاملا درک می‌کنیم که این موضوع چقدر براتون آزاردهنده‌ست، اگه در طول سفر احساس ناامنی کردین، می‌تونین از طریق بخش امنیت سفر با کارشناسان اسنپ در ارتباط باشین تا در سریع‌ترین زمان، اقدامات لازم رو انجام بدن.
لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا باهاتون در ارتباط باشیم. 🙏🏼

[Snapp Support @SnappSupport]

@Ehsan3851 @Snapp_Team احسان جان سلام،
امیدواریم حال‌تون خوب باشه.
لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا از ایشون تقدیر کنیم.
همچنین لطفا برای حفظ حریم‌خصوصی، تصویر شخصی ایشون رو پاک کنین.
ممنون از همراهی‌تون 🌱

[Snapp Support @SnappSupport]

@RahaAskarizadeh @Snapp_Team رها جان سلام،
ممنون که این موضوع رو بهمون اطلاع دادین. دیروز توییت شما رو دیدیم، به تیم فنی منتقل کردیم و در حال رفع این باگ هستن. بابت این اختلال عذرخواهی می‌کنیم و از صبوری و همراهی‌تون ممنونیم.🙏🏼

[Snapp Support @SnappSupport]

@ati_javan @mokhalaj سلام
بابت تجربه‌ی ناخوشایندی که از تماس با تیم پشتیبانی داشتین متاسفیم.
ممنون می‌شیم در صورت امکان شماره تماس اسنپی‌تون رو برامون بفرستین تا جهت ارائه توضیحات و بررسی مورد پیش اومده با شما در ارتباط باشیم.🙏
https://t.co/d5fOAr3XZz

[Snapp Support @SnappSupport]

@Mrs_fe_dal سلام
هنگام درخواست سفر از بخش «گزینه‌های سفر» می‌تونین تنظیمات مختلفی از جمله «تمایلی به گفت‌وگو ندارم» رو مشخص کنین تا بتونیم تجربه‌ی سفر بهتری رو براتون رقم بزنیم.💚

[Snapp Support @SnappSupport]

@Fatemehpsypv سلام
ناراحت کننده‌ست که چنین تجربه‌ای داشتین.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا باهاتون در ارتباط باشیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@Zohre8180 @Snapp_Team سلام
بابت تجربه‌ی ناخوشایندی که در سرویس سفر اشتراکی داشتین متاسفیم.
لطفا جهت بررسی این مورد کد سفرتون رو برامون بفرستین تا با شما در ارتباط باشیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@shahdokht81 @Snapp_Team سلام
ما ناراحتی و کلافگی‌تون رو کاملا درک می‌کنیم، لطفا کد سفرتون رو بفرمایین تا این موضوع رو پیگیری کنیم. 🙏🏼

[Snapp Support @SnappSupport]

@FH9713 @Snapp_Team سلام
از اینکه مشکل‌تون رو باهامون در میون گذاشتین ممنونیم، همونطور که می‌دونین این کار تخلفه و به کاربر راننده تذکر داده می‌شه.
ازتون میخوایم این مورد رو در بخش پشتیبانی درون‌برنامه‌ی سفرتون یادداشت کنین تا پیگیری کنیم.🙏🏻