Snapp Support

صفحه‌ی رسمی پشتیبانی اسنپ @Snapp_team
جایی برای ارتباط نزدیک‌تر بین اسنپ و مخاطبان و همچنین پاسخگویی به سوالات و شکایات

[Snapp Support @SnappSupport]

@feresh_95 سلام
از اینکه همچین موردی براتون پیش اومده متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا همکاران ما جهت پیگیری این موضوع با شما در ارتباط باشن.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@mahsa8818 @Snapp_Team سلام
کاربران راننده موظفند قبل از قبول سفر شرایط خودروشون رو بررسی کنند و آمادگی کامل انجام سفر رو داشته باشند، لطفا کد سفرتون رو بفرستید تا پیگیری کنیم. 🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@AzinShahriyari @Snapp_Team سلام
ناراحت‌ کننده‌ست که چنین تجربه‌ی بدی برای مادرتون رقم خورده. لطفا کد سفرتون رو برامون بذارین تا در اسرع وقت پیگیری کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏
همچنین ممنون می‌شیم برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.

[Snapp Support @SnappSupport]

@n_kheirollahi سلام
بابت اتفاق پیش‌اومده متأسفیم. 🙏
برای بررسی دقیق‌تر این موضوع و عملکرد تیم پشتیبانی نیاز به اطلاعات شما داریم.
لطفا کدسفرتون رو ارسال کنین تا این مورد در اسرع وقت پیگیری بشه.

[Snapp Support @SnappSupport]

@ArtmysB سلام
ناراحت‌کننده‌ست که چنین تجربه‌ای براتون پیش اومده. لطفاً کد سفرتون رو ارسال کنین تا این مورد پیگیری بشه.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@Manteniaaa همچنین می‌تونین قابلیت تماس امن اسنپ رو فعال کنین تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه و شماره اصلی‌تون نمایش داده نشه.

نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین از طریق لینک زیر ببینین:۲/۲
https://t.co/RWjX6GEyd8

[Snapp Support @SnappSupport]

@Manteniaaa سلام
بابت اتفاقی که براتون افتاده متأسفیم. اگه مواردی که مطرح کردین مربوط به سفر اسنپ بوده، لطفاً کد سفرتون رو برامون بفرستین تا موضوع رو پیگیری کنیم. 🙏🏻۱/۲

[Snapp Support @SnappSupport]

@_Zolal_ سلام
لینک امنیت سفر اسنپ تا ۲ ساعت بعد از پایان سفر فعال می‌مونه و بعد از اون، برای حفظ حریم خصوصی مسافر و راننده منقضی می‌شه.
با توجه به توضیحات شما، ممکنه سفرتون زودتر از زمان واقعی پایان‌یافته ثبت شده باشه. لطفاً کد سفرتون رو برامون بفرستید تا موضوع رو دقیق‌تر بررسی کنیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@Karafslover سلام.
متأسفیم که چنین تجربه‌ای براتون پیش اومده.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا موضوع رو بررسی کنیم و برای پیگیری با شما در ارتباط باشیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@SoheilShadi سهیل جان سلام،
از اینکه همچین تجربه‌ای براتون رقم خورده متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا بتونیم این مورد رو به صورت دقیق‌تر بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@Ate13na @Snapp_Team سلام
بابت اتفاق پیش‌اومده متاسفیم.
لطفا کدسفرتون رو ارسال کنین تا این مورد پیگیری بشه.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@asmatvakoli سلام
خوشحالیم که از سفرتون راضی بودین، لطفا کد سفرتون رو ارسال کنین تا از کاربر راننده‌ قدردانی کنیم.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@sarebiseda سلام
از خوندن تجربه‌تون ناراحت شدیم و این حس رو درک می‌کنیم.🙏
لطفا برای بررسی این مورد و عملکرد تیم پشتیبانی کد سفرتون رو بفرستین تا همکاران‌مون بتونن با شما در ارتباط باشن.

[Snapp Support @SnappSupport]

@Gordezakhm سلام
بابت تجربه‌ای که داشتین متاسفیم.
لطفا کدسفرتون رو بفرستین تا همکارانمون باهاتون در ارتباط باشند.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@Havin_75 نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونید در لینک زیر ببینید:
https://t.co/RWjX6GEyd8
۲/۲

[Snapp Support @SnappSupport]

@Havin_75 سلام
از اینکه ما رو در جریان مشکل سفرتون قرار دادید، ممنونیم.
لطفا کد سفرتون رو بفرستید تا پیگیری کنیم و برای جلوگیری از تکرار این موضوع می‌تونید قابلیت تماس امن رو فعال کنید، تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره‌ی واسط برقرار بشه. ۲/۱

[Snapp Support @SnappSupport]

@Minanchiiii مینا جان سلام
از خوندن تجربه‌تون ناراحت شدیم و این حس رو درک می‌کنیم.
لطفا برای بررسی این موارد کدهای سفرتون رو بفرستین تا همکارانمون باهاتون در ارتباط باشند.🙏🏻

[Snapp Support @SnappSupport]

@Samanexili @Snapp_Team سلام
بابت اتفاق پیش‌اومده متأسفیم. لطفاً کد سفرتون رو بفرستین تا این مورد بررسی بشه.🙏🏻

[Snapp Support @SnappSupport]

@farimasadr @Snapp_Team سلام
درک می‌کنیم که این تجربه چقدر می‌تونه باعث نگرانی و اضطراب شما در حین انجام سفر بشه.
برای پیگیری این موضوع به اطلاعات سفر شما نیاز داریم لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا همکاران ما در اسرع وقت با شما در ارتباط باشند.🙏

[Snapp Support @SnappSupport]

@MahyaSaedi سلام محیا جان،
وقت‌تون به‌خیر.
بابت موردی که در سفرتون تجربه کردین متاسفیم.
ممنون می‌شیم کد سفرتون رو برامون بفرستین تا همکاران ما برای پیگیری این موضوع با شما در ارتباط باشن.🙏