Ruth S

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@hugomezc10 @MGMotorMx Mi camioneta tiene más del mes en la agencia de #chihuahua y la única respuesta es “no hay respuesta de planta” pero apenas hoy nos pidieron el INE ¿Para qué? No sé, según ellos que para presionar más. Ya hoy puse la queja pública por aquí a ver si así logro un poco de atención.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@Mundois @MGMotorMx Yo estoy igual pero mi camioneta llevas más del mes y hasta ahorita la única respuesta es: “Planta no responde”. Acabo de poner una queja pública en esta plataforma para ver si así nos ponen atención @MGMotorMx

[Ruth S @Sofiaruth1S]

Solicito:

• Fecha clara de solución
• Reparación inmediata bajo garantía
• Vehículo sustituto mientras se resuelve
En pocas palabras que respeten lo que dice la garantía, ya pasó un mes y apenas nos están pidiendo el INE.. por favor… no puede ser.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@MGMotorMx @MGChihuahua
Mi vehículo lleva más de un mes detenido en agencia sin solución, y la única respuesta es que “planta no responde”.

Compré una MG HS 2022 y he realizado todos los servicios.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

Actualmente presenta una falla en el tren motriz (buje de transmisión), cubierta por garantía.

Como cliente, esto es inaceptable. Una garantía implica tiempos razonables y respaldo real de la marca.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@principal no le ha dado SU dinero a mi papá de su pensión, argumentan que en el escaneo de los documentos ha habido un error, pero asi nos traen desde hace más de un mes y nosotros estamos a 2 horas de distancia de la oficina de @principal más cercana. ¿Dónde me pueden ayudar?

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@BayGaby @SantanderMx 😧 que mal en serio que no le pongan más ganas a atender bien a sus clientes 😣, no niego que tienen cosas buenas pero la atención vía telefónica a veces deja mucho que desear.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@SantanderMx de verdad sus ejecutivos están tan ocupados? Casi 20 minutos esperando, ya mejor tuve que colgar pero sigo sin arreglar el asunto por el que les marcaba ¿Qué puedo hacer?

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@SantanderMx Ya lo pude arreglar, saliendo y entrando de la página y parece que había algún detalle pero de verdad que si deberían de poner más atención a la línea de atención a clientes ya que no es la primera vez que me pasa. Muchas gracias.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@SantanderMx Hola, estaba tratando de entrar a Enlace por medio del token que ustedes me proporcionaron y no me dejaba avanzar por una leyenda que salía en la pantalla. Mi queja es hacia la línea de atención a clientes, que estuve casi 20 minutos en espera de ser atendida y mejor colgué.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@vuelaTAR nos cancelaron el vuelo de #Culiacán a #Chihuahua hoy miércoles 20 de marzo y nos dijeron que había vuelo hasta el domingo 24 de marzo.
No nos dieron solución de donde quedarnos, ni de cómo llegar a Chihuahua en menos de 4 días y del reembolso… NADA

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@AmericanAir @AmericanAir tiene llantitas amarillas

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@AmericanAir quiero recuperar mi maleta por favor.
Desde el 1 de octubre no me dan razón de ella, hice el reclamo (Incident number ELPAA164616..) pero ni siquiera saben en qué aeropuerto está, necesito mis cosas por favor.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@AmericanAir Hola @AmericanAir como bien dicen por DM el equipaje fue descargado en el aeropuerto de Dallas ya que yo misma lo descargue ahí y lo lleve al área de “conecting luggage” al hacer escala para tomar el vuelo a El Paso pero mi maleta no llego y no ha llegado.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@AmericanAir @AmericanAir podrían anexar al expediente de búsqueda la imagen de mi equipaje? Es que según lo que me han dicho al hablar con sus asesores telefónicos es que se le haya caído la etiqueta que ustedes le pusieron a la hora del check in y es por eso que no la localizan.

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@AmericanAir Listo 👍

[Ruth S @Sofiaruth1S]

@AmericanAir Ya lo envié.