@MacBigfoot @HansStruijk Hiernaast wil ik je vragen, je verhaal te mailen naar [email protected]. Via dit e-mailadres kom je rechtstreeks uit bij mijn collega's van Customer Care. Zij helpen je met alle liefde om jouw woede iets te stillen en je vakantie een beetje te herstellen.
@MacBigfoot @HansStruijk Bigfoot, je kunt terecht bij een van onze andere erkende Sparta-dealers die je kunt vinden door onder de volgende link jouw adres en/of woonplaats in te vullen: https://t.co/CxOfwXnRSo. (1/2)
@dotbydot_live Dat is een goeie oplossing! Nee, wij gebruiken inmiddels ander materiaal voor onze handvatten. Dat zal ook de reden zijn dat wij dit nog niet eerder gehoord hebben! :)
@dotbydot_live Jeetje. Dit hebben we nog nooit gehoord. Wat vervelend zeg! Misschien zijn andere handvatten dan toch een goeie uitkomst. Kan me voorstellen dat het toch erg vervelend is als je hier iedere keer last van hebt bij/na het fietsen
@Maryanna_le_Fey Dag Marianne. Wat vervelend om te horen! Bij veel van onze fietsendealers is het mogelijk een leenfiets te krijgen voor in de periode dat je niet kunt fietsen op je eigen fiets door, in dit geval, een kapot frame. Informeer daar even naar!
@KristaPeeters Goedemorgen! Ik wil je adviseren naar je Sparta dealer te gaan en je door hem te laten adviseren wat de veiligste manier is om je kindje te vervoeren op je fiets. De achterdrager van de F8 is niet geschikt voor het rechtstreeks plaatsen van een zitje op de achterdrager. 1/2
@KristaPeeters Er zijn bevestigingsmanieren waarbij het zitje gemonteerd wordt aan de zadelbuis van de fiets.
Een Sparta dealer kan kijken welk model en type zitje hiervoor het meest geschikt is. 2/2 ^Willem
@nijpiescc Hoi Richard, zou je contact op willen nemen met onze consumentenafdeling? Je kunt hen bereiken via [email protected]. Vergeet niet om je framenummer te vermelden.
@Jesses111 Goedemorgen! Zou je een foto van de scheur in combinatie met je framenummer naar [email protected] kunnen sturen? Dan gaan mijn collega's van consumentenlijn kijken wat ze voor u kunnen betekenen.
@toplecram Vervelend dat je problemen met je e-bike ervaart Marcel. Zou je een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met daarin het framenummer en de naam van de dealer? Mijn collega's van de consumentenafdeling kunnen dan wellicht nog helpen.
@raoulvandenberg Dag Raoul. Vervelend van je achterlicht! Het beste dat ik je kan adviseren is naar een Sparta-fietsenwinkel te gaan. Deze weten precies hoe dit op te lossen en kunnen dit meteen voor je regelen. Vind de voor jou dichtstbijzijnde Sparta-dealer hier: https://t.co/CxOfwXnRSo
@nilswesthoff Hi Nils! Sparta 2 jaar garantie op alle onderdelen, m.u.v. het stalen en aluminium frame en de voorvork, voor zover deze niet aan normale slijtage onderhevig zijn, maar nu is het wel zo dat er per bedrijf andere garantievoorwaarden gelden (1/2)
@A3Hoogesteger Dag Adrie. Wat vervelend dat het zo lang moet duren! Maar als het Shimano-onderdeel niet leverbaar is, kunnen we er verder niet heel veel meer aan doen. Wellicht zou je bij een andere Sparta-dealer kunnen kijken of de e-bike daar wel staat?
@leonplomp Heb je verder al op deze pagina's gekeken (https://t.co/rva8ibXyg4 of https://t.co/w1ax6wuuLA)? Het is natuurlijk per persoon verschillend welk systeem er wordt geprefereerd aangezien ieder systeem andere voordelen biedt.
@leonplomp ION technologie biedt een meer natuurlijke ondersteuning en bij dit systeem ben je ook meer verzekerd van altijd up-to-date software op je e-bike. Deze kan gemakkelijk geüpdatet worden bij de dealer