@alawwalsabcare
دوبي نشطت الحساب عندكم وياريتني مانشطته .. لي اكتر من يومين ابغى اسوي تغعيل للهاتف المصرفي وماقدرت بسبب عطل في الخدمة حسب الرد الالي .... ايش البداية دي اللي تخلي الواحد يفكر الف مره قبل يعتمد على دا البنك
@NWCcare
رفعت طلب صهريج من اكثر من ١٢ ساعة وحالة الطلب ماتزال "تم انشاء الطلب" و الرسالة اللي وصلت تقول الخدمة ستصل خلال ٥ ساعات ولمن اتصلت على خدمة العملاء علشان ارفع شكوى أبلغني الموظف انه ما يمديه يرفع شكوى قبل ١٢ ساعة،
تم رفع الشكوى و الان لي اكثر من ١٣ ساعة
طيب والحل؟
@Salam_Mobile_SA@Salam_Support
خدمات لاتذكر وحتى ما اقدر اسميها خدمات .... شريحتكم لاتعمل في اي بلد وخدمات العملاء عندكم مايقدروا يجاوبوا او يحلو المشكلة مرتين اعتمد على شريحتكم خارج المملكة وتخذلني لا اتصال ولا استقبال ولا انترنت وجوابكم المضحك اني ما اقدر افعل من خارج المملكة
@DAWIYAT نفس ردكم كل مرة تحت المعالجة... الان كملت اكثر من سنة وهي تحت المعالجة رسايلكم تقول ١١ شهر والان مازالت تحت المعالجة ... احتاج منكم حل لتسريع الموضوع وليس الانتظار اكثر
@DAWIYAT
رافع طلب تمديد فايبر من اكثر من سنة والى الان مافي اي تجاوب وكل ما اتصل يقولولو بنرفع تذكير للادارة طيب انتم حددتم انه اقصى مدة للتركيب ١١ شهر والان عدينا سنة وحتى ماوصلني منكم اتصال او موعد .... ايش الحل ؟
@JC_arabia
للاسف اسؤا تعامل وخدمة مابعد البيع الواحد يعمل طلب صيانة ويرفق معاه شكاوي حتى يتم التواصل وعمل اللازم وعند التواصل يقوم الفني بالتأخير او عدم التجاوب وغير متعاون ولمن يحضر لايقوم بحل المشكلة للاسف.
@JC_arabia اليوم يصير عدا اكثر من ٣٠ يوم ...
٣٠ يوم من سوء الخدمة من سوء الاستجابة فقط مكالمات ورساله خاطئة... خدمة الصيانة لم تتواصل ابدا برغم اخباري بانه تم تصعيد المشكلة لمستويات اعلى .... تجاهل تام وكانه لايوجد تسلسل اداري للشكاوي ....
٣٠ يوم من المعاناه معاكم لا خدمة مقدمة ولا متابعة
@JC_arabia اليوم جاتني رسالة مفادها انه فريق الصيانة غادر الموقع اللي مطلوب فيه الصيانة .... طبعا محد كلمني ولا اتواصل معايا وكيف وصلوا بدون تنسيق؟ او الرسالة غلط ...