@RERD_SNCF le 14h51 à Brunoy direction Goussainville supprimé, le 15h06 en retard, des annonces qui je veulent rien dire, des trains qui passent voie A à toute allure, un 15h13 sorti du chapeau: il est mis rude épreuve aux nerfs des usager
@lignesdazur Je vois remercie pour la réponse qui n'apporte toutefois pas de solution au problème originel soulevé (incompatibilité carte Zou et pass Sud Azur)
@lignesdazur Le probl��me de lecture du pass Sud Azur chargé sur les cartes Zou dites TER est connu et il apparaît être récurrent, il conviendrait de régler le problème à la source
@lignesdazur La carte a été achetée en ligne, je me suis rendu au guichet Zou de la gare de Nice, l'on m'a renvoyé vers l'espace Mobilités qui avait ce matin des problèmes informatiques pour fabriquer une nouvelle carte.
@TERSUD_SNCF Bonjour,
L'agent au guichet m'a indiqué que ce problème (pass sud Azur chargé sur une carte billettique Zou illisible dans les bus et tram) était connu.
Comme conseillé, je me rends à l'agence Mobilités Zou pour refaire une carte. Hélas problème technique pour la matinée...
@TERSUD_SNCF
Bonjour, j'ai chargé hier sur ma carte Zou un Pass Azur 1 zone sur un automate de la gare de Nice.Aujourd'hui, validation impossible dans tram/bus, un tour à l'agence Zou de Parc Phoenix qui m'indique d'aller à la gare. Les horaires sont incompatibles ac mon emploi
@ChronopostSAV Comme prévu il n'est pas arrivé ce qui m'engendre des frais supplémentaires, en plus de la livraison à 35€.
Une solution pour éviter de passer par le tribunal ?
@ChronopostSAV ,
Bonjour, un colis envoyé en chrono 13 doit me parvenir aujourd'hui avant 13h.
Si tel n'est pas le cas, comment obtenir indemnisation du préjudice et/ou comment récupérer le colis avant ce soir 16h svp ?
@Intercites ''Europ Voyages 23 effectue également des lignes routières pour le compte de la SNCF TER Nouvelle Aquitaine.''
La SNCF étant le donneur ordre il convient de trouver une solution à ces situations qui n'ont de cesse de se répéter
@Intercites Dans le Intercité3685, départ prévu à 19h39 de Paris Austerlitz va arriver à la Souterraine avec plus de 10min de retard. Possible de demander à Europvoyages de patienter 5min pour le car de la ligne 15 direction Aubusson à 22h35 svp ? Je ne trouve pas le chef de bord
@Actu_Transilien, Bonjour
Y'a t-il des éléments justifiant qu'un guichet SNCF ne puisse pas délivrer de ticket de remplacement lors d'un oubli de Pass Navigo mensuel tandis qu'un guichet RATP le puisse ?
Vous remerciant par avance de votre réponse
@Intercites Bonsoir, vu le heurt du 3685 qui risque de compromettre le car en direction de Felletin de 22h35 à la Souterraine, des mesures sont elles prévues quant à permettre la correspondance svp ?