テクマトリックス CRM FORUM

カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM」の公式アカウントです。#CRMFORUM
※本アカウントでのお問い合わせ対応は行っておりません。

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

コンタクトセンター・カスタマーサービス関係者向けイベント
「テクマトリックス CRM FORUM 2027」
2027年2月19日（金）ザ・プリンスパークタワー東京にて開催決定！

11月上旬より登録受付スタート！

▼▼ティザーサイトはこちら▼▼
https://t.co/W8vtXeZg1v

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2027

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

テクマトリックス CRM FORUM 2026はオンデマンド配信も含め閉幕いたしました！
ご登録・ご参加いただいた皆さまには心より御礼申し上げます。

引き続きテクマトリックスは、カスタマーサービスを支える方々に向けて有益な情報を提供してまいります。
ウェビナーも毎月開催していますので、ぜひこちらのページをご覧ください。

▼開催中ウェビナーはこちら
https://t.co/5c16K8YNwY

次回のテクマトリックス CRM FORUMの開催もお楽しみに！

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

先日からご案内している「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のオンデマンド配信ですが
ついに限定配信期間が「今日（3/19）の23:59まで」になりました！
後で見ようかな、時間あるときに見ようと思っていた方は今すぐご覧ください！

石黒浩氏・澤穂希氏の講演やコンタクトセンター運営を支えるコンサル企業やユーザー企業によるパネルディスカッションなど、約30セッションが【無料】で見放題です。

◆「人とロボットの未来」- 石黒 浩 氏（ロボット工学者／大阪関西万博EXPO2025テーマ事業プロデューサー）

人とロボット（テクノロジー）は、私たちの生きる未来において、
どのような姿でどのような融合を見せるのか。石黒氏が考える具体的な
イメージをもとにイマジネーションを膨らませましょう。

◆「夢は見るものではなく叶えるもの」- 澤 穂希 氏（元プロサッカー選手）

元プロサッカー選手・澤穂希氏は、世界一を成し遂げるために
キャプテンとして何を意識していたのか。ご経験に基づいた
チームビルディングをお話しいただきます。

▼登録＆資料（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（3月18日）は「春の睡眠の日」ですね。
中の人は長年使っていたマットレスを最近変えたのですが、びっくりするくらい快適に寝れるようになりました。
更に快適に寝れるよう枕も新調しようと今リサーチしてます！

さて先日からご案内している「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のオンデマンド配信ですが
限定配信期間が「明日（3/19）23:59まで」となっているので、まだ見れていない方はぜひすぐにご覧ください。
石黒浩氏・澤穂希氏の講演やコンタクトセンター運営を支えるコンサル企業やユーザー企業によるパネルディスカッションなど、約30セッションが【無料】で見放題です！

◆「人とロボットの未来」- 石黒 浩 氏（ロボット工学者／大阪関西万博EXPO2025テーマ事業プロデューサー）

人とロボット（テクノロジー）は、私たちの生きる未来において、
どのような姿でどのような融合を見せるのか。石黒氏が考える具体的な
イメージをもとにイマジネーションを膨らませましょう。

◆「夢は見るものではなく叶えるもの」- 澤 穂希 氏（元プロサッカー選手）

元プロサッカー選手・澤穂希氏は、世界一を成し遂げるために
キャプテンとして何を意識していたのか。ご経験に基づいた
チームビルディングをお話しいただきます。

▼登録＆資料（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（3月17日）は「漫画週刊誌の日」ですね。
1959年（昭和34年）のこの日、日本初の少年向け週刊誌『週刊少年マガジン』『週刊少年サンデー』が発売されたそうです。
物価の違いはありますが、当時はマガジン40円、サンデーが30円だったみたいです。安いですね。

改めてのご案内になりますが先日開催した「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のイベント開催レポートが公開されましたのでご紹介します！
リーディングカンパニー20社超が集結し、情報交換の場として大盛況となった1日の様子をお届けしています。
オンデマンド配信（～3/19（木）23:59までの限定配信）と併せて、ぜひご覧ください！

▼イベントレポートはこちら▼
https://t.co/djDn6Hberx

▼オンデマンド配信はこちら▼
https://t.co/YbIBf6ts5n

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

最近、中の人は花粉にやられ、くしゃみ・鼻水が止まりません…。
そろそろ市販薬ではなく、病院にいかないといけないかなと思ってます…。
花粉症対策でいいものがあれば教えてください…。

さて本日も2月に開催した「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のオンデマンド配信のご案内です！

「3/19（木）まで」の限定配信で石黒浩氏・澤穂希氏の講演やコンタクトセンター運営を支えるコンサル企業やユーザー企業によるパネルディスカッションなど、約30セッションが【無料】で見放題です！

◆「人とロボットの未来」- 石黒 浩 氏（ロボット工学者／大阪関西万博EXPO2025テーマ事業プロデューサー）

人とロボット（テクノロジー）は、私たちの生きる未来において、
どのような姿でどのような融合を見せるのか。石黒氏が考える具体的な
イメージをもとにイマジネーションを膨らませましょう。

◆「夢は見るものではなく叶えるもの」- 澤 穂希 氏（元プロサッカー選手）

元プロサッカー選手・澤穂希氏は、世界一を成し遂げるために
キャプテンとして何を意識していたのか。ご経験に基づいた
チームビルディングをお話しいただきます。

▼登録＆資料（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（3月10日）は「たけのこの里の日」ですね。
中の人はたけのこの里派です。きのこの山もおいしいのですがたけのこのサクサク感はやみつきですよね。
みなさんはたけのこ・きのこ　どちら派ですか？

さて本日は先日開催した「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のイベント開催レポートが公開されましたのでご紹介します！
リーディングカンパニー20社超が集結し、情報交換の場として大盛況となった1日の様子をお届けしています。
オンデマンド配信と併せて、ぜひご覧ください！

▼イベントレポートはこちら▼
https://t.co/djDn6HbMh5

▼オンデマンド配信はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（3月6日）は「スリ（three＝3）ム（6）の日」ですね。
これから徐々に薄着になっていくシーズンに備えて、ダイエット・筋トレしていきます。

先日開催した「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のオンデマンド配信が大変好評なため本日もご案内いたします！

「3/19（木）まで」の限定配信で石黒浩氏・澤穂希氏の講演やコンタクトセンター運営を支えるコンサル企業やユーザー企業によるパネルディスカッションなど、約30セッションが【無料】で見放題です！

◆「人とロボットの未来」- 石黒 浩 氏（ロボット工学者／大阪関西万博EXPO2025テーマ事業プロデューサー）

人とロボット（テクノロジー）は、私たちの生きる未来において、
どのような姿でどのような融合を見せるのか。石黒氏が考える具体的な
イメージをもとにイマジネーションを膨らませましょう。

◆「夢は見るものではなく叶えるもの」- 澤 穂希 氏（元プロサッカー選手）

元プロサッカー選手・澤穂希氏は、世界一を成し遂げるために
キャプテンとして何を意識していたのか。ご経験に基づいた
チームビルディングをお話しいただきます。

▼登録＆資料（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6ts5n

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日のお昼は昨晩作ったカレーを食べました！
翌日のカレーってなぜかおいしく感じますよね。
なぜ2日目がおいしいのか調べてみたところ、科学的根拠もあるみたいです。

詳しくは解説しませんが以下のような理由でおいしくなるそうです！
①デンプンの再結晶化による“まろやか化”
②スパイス成分の再分配による“香りの融合”
③タンパク質・脂質分解による“旨味の増加”
不思議ですね。

さて本日も2月に開催した「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のオンデマンド配信のご案内です！

「3/19（木）まで」の限定配信で石黒浩氏・澤穂希氏の講演やコンタクトセンター運営を支えるコンサル企業やユーザー企業によるパネルディスカッションなど、約30セッションが【無料】で見放題です！

◆「人とロボットの未来」- 石黒 浩 氏（ロボット工学者／大阪関西万博EXPO2025テーマ事業プロデューサー）

人とロボット（テクノロジー）は、私たちの生きる未来において、
どのような姿でどのような融合を見せるのか。石黒氏が考える具体的な
イメージをもとにイマジネーションを膨らませましょう。

◆「夢は見るものではなく叶えるもの」- 澤 穂希 氏（元プロサッカー選手）

元プロサッカー選手・澤穂希氏は、世界一を成し遂げるために
キャプテンとして何を意識していたのか。ご経験に基づいた
チームビルディングをお話しいただきます。

▼登録＆資料（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

年始からコツコツと筋トレを続けてきたおかげで、腕立ての回数や扱える重量が徐々に上がってきており
継続のパワーを感じています。
これからも筋トレ・ダイエットは続けていこうと思います！

さて本日は2月に開催された「テクマトリックス CRM FORUM 2026」のオンデマンド配信のご案内です！

「3/19（木）まで」の限定配信でコンタクトセンター運営を支えるコンサル企業やユーザー企業による
ここでしか聞けないパネルディスカッションなど、約30セッションが【無料】で見放題です！

◆客観的視点から捉える現場改善のコツ
～コンサル視点から整理するCX改善の勘所～
- アビームコンサルティング株式会社、株式会社野村総合研究所、
合同会社デロイト トーマツ

昨今コールセンターに必須のテーマ「CX（顧客体験）」向上の実現について
業務改善や活動を具体化する為の処方箋やコツをお話しいただきます。

◆ユーザー企業が語る！生成AI活用の本当のトコロ
- 株式会社三陽商会、株式会社三越伊勢丹、テクマトリックス株式会社

センター運営をされているユーザー企業をお招きして
注目を集めている「生成AI活用」への取り組みを深堀します。

▼登録＆資料（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（2月27日）は「ポケモンの日」ですね。
30年前の1996年2月27日に「ポケモン」の最初のゲームソフトであるゲームボーイ用ソフト『ポケットモンスター 赤・緑』が発売されたそうです。
30年もの間ずっと人気シリーズで居続けるのはすごいですね。弊社FastSeriesも見習いたいと思います。

先日開催した「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」も実は20周年でした。
各セッションの反響が非常に大きく、来週3/2（月）からオンデマンド配信を実施することが決定いたしました！

「遠方なので参加できなかった」「当日は都合がつかなくて・・・」といった方はぜひこの機会をご活用ください。

詳細は改めてご案内いたします。

＼ご登録がまだの方は、まず登録（無料）を！／
https://t.co/YbIBf6ts5n

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター
#カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

中の人は年始からコツコツとダイエットを続けているのですが、開始時から-8kgくらいの所で停滞しており
そろそろ筋トレの強度・有酸素運動も取り入れていかないとなあと思っている今日この頃です。

さて先日開催した「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」ですが
約30のセッションがご好評だったため、来週3/2（月）からオンデマンド配信を実施することが決定いたしました！

「遠方なので参加できなかった」「当日は都合がつかなくて・・・」といった方はぜひこの機会をご活用ください。

詳細は改めてご案内いたします。

＼ご登録がまだの方は、まず登録（無料）を！／
https://t.co/YbIBf6ts5n

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター
#カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」は2/20（金）に、おかげさまで大盛況のうちに閉幕しました。
ご参加いただいた皆さまには、改めて御礼申し上げます。
ご好評につき、来週3/2（月）からオンデマンド配信を実施することが決定いたしました！
「遠方なので参加できなかった」「当日は都合がつかなくて・・・」
といった方はぜひこの機会をご活用ください。

詳細は改めてご案内いたします。

＼ご登録がまだの方は、まず登録（無料）を！／
https://t.co/YbIBf6ts5n

※既にご登録済みの方は、リアル開催時にご登録いただいた情報にてご視聴が可能です。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

本日は以前よりご案内しているコンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けビッグイベント
「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」がついに【明日開催】となったので
注目ポイントをまとめてご紹介します！

まだ「どのプログラム参加するか悩んでいる」「今抱えているお悩みがどう解決できるのか相談したい」など
何か迷っていらっしゃる方がいましたら、ぜひ来場しご相談ください！

■ テクノロジーの権威＆プロアスリートが語る！SPセッション
ロボット工学者・石黒浩氏（2/20 10:00頃～登壇）、元サッカー日本代表・澤穂希氏（2/20 16:30頃～登壇）

■ 専門家やユーザー企業による貴重なパネルディスカッション
三陽商会様、三越伊勢丹様に伺う「生成AI活用」のリアル（2/20 13:30～14:40）

■ リーディングカンパニーによる30のセッション
【30分】でさくっと聴講！出入り自由なオープン会場（2/20 12:10～順次開催）

■ 20社以上参加の展示エリア
生成AI、音声系ソリューションを中心に最新ツールが勢ぞろい（2/20 11:30～17:30）

■ FastSeriesの生成AI機能群「FastGenie」体験コーナー
音声認識やチャットボット、FAQ自動生成など多彩な機能を体感（2/20 11:30～17:30）

▼プログラム一覧はこちら▼　※下記ページ上部にPDF版のプログラムもございます
https://t.co/bH9R7gW2y6

▼詳細＆参加登録（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6ts5n

今回はフロアプランを一新し、より気軽に、
より効率的に情報収集できる空間をご用意しています。

展示エリアのみの参加も可能なので、
フィールドセールスのスキマ時間の有効活用にも！

皆さまのご来場をお待ちしております。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（2月18日）は「安眠の日」ですね。
日本人は他国の人に比べて睡眠時間が短いと言われており、睡眠不足を解消するためにもしっかり睡眠をとって休む必要があるそうです。
さらには総務省が発表している「社会生活基本調査」において、関東圏の睡眠時間は他の地域に比べて短いとの調査結果もあるとのこと。
皆様今日はゆっくりお休みください。

さてコンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けビッグイベント
「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」まで
ついに【あと2日】となりました！注目ポイントをご紹介します！

■ テクノロジーの権威＆プロアスリートが語る！SPセッション
ロボット工学者・石黒浩氏（2/20 10:00頃～登壇）、元サッカー日本代表・澤穂希氏（2/20 16:30頃～登壇）

■ 専門家やユーザー企業による貴重なパネルディスカッション
三陽商会様、三越伊勢丹様に伺う「生成AI活用」のリアル（2/20 13:30～14:40）

■ リーディングカンパニーによる30のセッション
【30分】でさくっと聴講！出入り自由なオープン会場（2/20 12:10～順次開催）

■ 20社以上参加の展示エリア
生成AI、音声系ソリューションを中心に最新ツールが勢ぞろい（2/20 11:30～17:30）

■ FastSeriesの生成AI機能群「FastGenie」体験コーナー
音声認識やチャットボット、FAQ自動生成など多彩な機能を体感（2/20 11:30～17:30）

▼プログラム一覧はこちら▼　※下記ページ上部にPDF版のプログラムもございます
https://t.co/bH9R7gWAnE

▼詳細＆参加登録（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

今回はフロアプランを一新し、より気軽に、
より効率的に情報収集できる空間をご用意しています。

展示エリアのみの参加も可能なので、
フィールドセールスのスキマ時間の有効活用にも！

皆さまのご来場をお待ちしております。

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

日々筋トレを継続しているのですが、やはり自宅だと負荷が物足りなくなってきますね。
そろそろジムへ行く・器具の追加を検討しようと思います！

以前よりご案内している「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」ですが
とうとう開催まで【あと3日】となりました！

W杯優勝キャプテン澤氏、ロボット工学者石黒氏をお招きしてビジネスパーソン必聴のスペシャルセッションをお届けします。
そのうち登録を…と思っていた方は、今すぐにご登録ください。

◆10:00～
「人とロボットの未来」- 石黒 浩 氏
（ロボット工学者／大阪関西万博EXPO2025テーマ事業プロデューサー）
人とロボット（テクノロジー）は、私たちの生きる未来において、
どのような姿でどのような融合を見せるのか。石黒氏が考える具体的なイメージをもとにイマジネーションを膨らませましょう。

◆16:30～
「夢は見るものではなく叶えるもの」- 澤 穂希 氏（元プロサッカー選手）

元プロサッカー選手・澤穂希氏は、世界一を成し遂げるためにキャプテンとして何を意識していたのか。ご経験に基づいた
チームビルディングをお話しいただきます。

▼プログラム一覧はこちら▼
https://t.co/bH9R7gW2y6

▼詳細＆参加登録（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6ts5n

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

以前からご案内している「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」ですが
とうとう開催まで【あと1週間】となりました！

まだ「どのプログラム参加するか悩んでいる」「今抱えているお悩みがどう解決できるのか相談したい」など
何か迷っていらっしゃる方がいましたらお気軽にお申しつけください！

さて本日は当日のスペシャルなセッションのご紹介をします。
大変ご好評いただいており、立ち見の可能性もありますが、ユーザー企業によるパネルディスカッション、コンサルティング会社のパネルディスカッションは業界の生の声、流れをつかむのに最適です！

すべて無料でご聴講いただけます。

▼13:30～　株式会社三陽商会、株式会社三越伊勢丹、テクマトリックス株式会社
ユーザー企業が語る！生成AI活用の本当のトコロ

▼12:50～　テクマトリックス株式会社
FastSeries進化への道：顧客の声を反映する生成AI活用

▼15:10～　アビームコンサルティング株式会社、株式会社野村総合研究所、合同会社デロイト トーマツ
客観的視点から捉える現場改善のコツ　～コンサル視点から整理するCX改善の勘所～

＜おすすめポイントはココ！＞
コンタクトセンター運用で最も注目される「生成AI活用」。
実際の運用、現場での実態、「本当のところどうなの？」 について、FastSeriesをご利用いただいているユーザー企業様にパネルディスカッション形式でお話しいただきます。
ツールやベンダーに囚われない、忌憚ない現場の生の声を伺える貴重な機会です。
ぜひご覧ください！

▼プログラム一覧はこちら▼
https://t.co/bH9R7gWAnE

▼詳細＆参加登録（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（2月12日）は「ボンカレーの日」ですね。
「ボンカレー（Bon Curry）」の名前の「ボン」はフランス語の形容詞「bon」（よい、おいしいの意味）に由来するそうです。
余談ですが一人暮らしの独身男性でも温めるだけで簡単に食べられることから「独身男性のカレー」という意味で「チョンガーカレー」という案もあったとのこと。
チョンガーカレーだったら今頃どうなっていたのか気になりますね。笑

＜ 開催まで1週間！参加登録受付中！＞
さて本日は2月20日（金）開催「テクマトリックス CRM FORUM 2026」内のおすすめセッション情報をお届けします。
そのうち登録を…と思っていた方は、ぜひすぐにご登録ください。

▼ 13:30～　モビルス株式会社
生成AI「普及フェーズ」のコンタクトセンター戦略 点から線へ変化する、業務プロセスの改革とは

▼15:50～　ジェネシスクラウドサービス株式会社
エージェント型AIでレベルアップする顧客体験～Genesys Cloud AI

▼12:50～　テクマトリックス株式会社
FastSeries進化への道：顧客の声を反映する生成AI活用

＜おすすめポイントはココ！＞
業務負担軽減の実現が期待できる生成AI活用ですが、特定タスクの効率化という「点」の改善にとどまっていませんか？ 株式会社モビルスのセッションでは、入電から後処理業務、ナレッジ更新までを「線」で繋ぐ次世代の運用フローをご紹介します。

▼プログラム一覧はこちら▼
https://t.co/bH9R7gWAnE

▼詳細＆参加登録（無料）はこちら▼ https://t.co/YbIBf6tZUV

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス #CRMFORUM #テクマトリックス #FastSerie

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日（2月10日）は「ふとんの日」ですね。
先週末は雪が降ったり、寒い日が続くと時間の許す限りずっとふとんの中にいたいと思いますよね。

そんな寒い中ですが「テクマトリックス CRM FORUM 2026（略称：TCF2026）」では寒さも吹き飛ぶ
W杯優勝キャプテン澤氏、ロボット工学者石黒氏をお招きしてビジネスパーソン必聴のスペシャルセッションをお届けします。
そのうち登録を…と思っていた方は、ぜひすぐにご登録ください。

◆10:00～
「人とロボットの未来」- 石黒 浩 氏
（ロボット工学者／大阪関西万博EXPO2025テーマ事業プロデューサー）

人とロボット（テクノロジー）は、私たちの生きる未来において、
どのような姿でどのような融合を見せるのか。石黒氏が考える具体的な
イメージをもとにイマジネーションを膨らませましょう。

◆16:30～
「夢は見るものではなく叶えるもの」- 澤 穂希 氏（元プロサッカー選手）
元プロサッカー選手・澤穂希氏は、世界一を成し遂げるために
キャプテンとして何を意識していたのか。ご経験に基づいたチームビルディングをお話しいただきます。

▼プログラム一覧はこちら▼
https://t.co/bH9R7gW2y6

▼詳細＆参加登録（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6ts5n

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026

[テクマトリックス CRM FORUM @TMX_CRM_FORUM]

こんにちは。

今日はお昼に「鶏チリ」を作って食べたのですが、調味料の配分を間違えたようで
とても酸味の強い個性的な鶏チリとなりました…。
鶏肉料理でおすすめの料理があれば、ぜひ教えてください。笑

さて本日も改めてのご案内になりますがコンタクトセンター/カスタマーサービス関係者必見のビッグイベント
テクマトリックス CRM FORUM（略称：TCF）は、今回で【20回目】の開催です！

この記念すべき節目に、元プロサッカー選手・澤穂希氏のご登壇が決定！

◆2/20（金）16:30～
「夢は見るものではなく叶えるもの」
世界一を成し遂げるためにキャプテンとして何を意識してきたのか。
自分を高める姿勢、モチベーションの上げ方、
コミュニケーションをとる上での信頼関係の構築など、
経験に基づいたチームビルディングをお話しいただきます。

皆さまのご来場をお待ちしています。

▼プログラム一覧はこちら▼
https://t.co/bH9R7gWAnE

▼詳細＆参加登録（無料）はこちら▼
https://t.co/YbIBf6tZUV

#コンタクトセンター #コールセンター #カスタマーサービス
#CRMFORUM #テクマトリックス #FastSeries #TCF2026