鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！

2023年6月10日（土）21:00 〜 6月11日（日）20:50　にpict SQUARE内にて開催する、テニスの王子様・鳳長太郎×宍戸亮Webオンリーイベントの告知アカウントです🌕

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

鳳長太郎くん、お誕生日おめでとうございます！
そして…
鳳宍webオンリー「月夜に誓う」開催決定🌕
pictsquare会場にて開催→https://t.co/c4ftif03eY
●日時
6/10（土）21:00 〜 6/11（日）20:50

6/11は氷帝D1記念日20周年！記念の日を一緒にお祝いしましょう🥳
皆さまのご参加をお待ちしています！

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

pictSQUAREの件について続報が出ております
引用元に記載のある通り、下記のご対応をお願い致します
⚠️pictSQUAREと同じパスワードを他のサービスで使用されている場合、他のサービスでのパスワード変更をお願い致します
⚠️不審なメールやSMSが届いた場合、リンクをクリックしないようお願い致します

[pictBLand＠BL特化SNS @pictBLand]

■8/7〜8/13の間に申請いただいた売上・返金振込について

本日、以下の申請内容に対する振込を実行いたしました。
・pictSQUAREのサークル参加料の売上（イベント主催者様）
・pictSQUAREのサークル参加料の返金（サークル参加者様）
・pictSPACEの頒布売上（頒布者様）
・pictSPACEの頒布代金の返金（注文者様）
上記以外のAmazonギフト券・LINE-PAYについては、弊社サーバーを利用するため、現在は実行できない状態です。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

万が一、金額が間違っている・２日経過しても（23日になっても）入金されていないなどありましたらサポートセンターよりご連絡いただければ幸いです。

■8/14〜8/20の間に申請頂いている売上・返金振込および、現在滞っている配送作業について
調査が完了次第、社内からのみ接続できる新しいサーバーを構築し順次対応再開を予定しております。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

■問い合わせの対応状況について
順次対応させていただいております。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

■漏洩被害の詳細な件数について
全ユーザーの皆様にメールにて概要を先日お伝え致しましたが、追加調査の結果による具体的な件数についてご報告致します。
（pictBLand、pictSQUAREの合算件数となります）
・アカウント情報：801,915件
・メールアドレス：608,967件
・電話番号：670,241件
・配送先住所：221,007件
・銀行口座情報：883件
・X（Twitter）ID（数字式）：240,686件

各種情報はデータベース上で暗号化されておりましたが、暗号の複合キーも同時に漏洩しており既に複合されていると考えられます。

再掲となりますが皆様へ、本件の対策として大変お手数ですが以下のご対応をお願い申し上げます。
・当サービスと同じパスワードを他のサービスで使用されている場合、他のサービスでのパスワード変更をお願いいたします。
・不明なメールが届いた場合、メール内のリンクをクリックしないようお願いいたします。
・不明なSMSメッセージが届いた場合、SMS内のリンクをクリックしないようお願いいたします。
・ご登録の銀行口座に不審な入金がある場合は、まずは銀行に確認をお願いいたします。

■作品データの保全に関して
各サービスのデータベースは1日に1度バックアップを取得しており、サーバーシャットダウン直前1週間分のバックアップデータが存在しておりますが、pictSQUAREについてはシャットダウン後に画像サーバー（アバター画像、会場MAP画像など）へ不正にアクセスされ、1167件の画像が書き換えられた形跡があります。

書き換えられた画像データについては大変申し訳ありませんが、運営事務局にて破棄させていただきます。
詳細については改めてご連絡させていただきます。
※pictBLandの画像データが書き換えられた事象は確認できませんでした。

■調査状況について
本日、愛知県警本部サイバー犯罪対策課様にご来社頂きサーバーログの受け渡しが完了しました。

[pictBLand＠BL特化SNS @pictBLand]

■8/7〜8/13の間に申請いただいた売上・返金振込について

本日、以下の申請内容に対する振込を実行いたしました。
・pictSQUAREのサークル参加料の売上（イベント主催者様）
・pictSQUAREのサークル参加料の返金（サークル参加者様）
・pictSPACEの頒布売上（頒布者様）
・pictSPACEの頒布代金の返金（注文者様）
上記以外のAmazonギフト券・LINE-PAYについては、弊社サーバーを利用するため、現在は実行できない状態です。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

万が一、金額が間違っている・２日経過しても（23日になっても）入金されていないなどありましたらサポートセンターよりご連絡いただければ幸いです。

■8/14〜8/20の間に申請頂いている売上・返金振込および、現在滞っている配送作業について
調査が完了次第、社内からのみ接続できる新しいサーバーを構築し順次対応再開を予定しております。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

■問い合わせの対応状況について
順次対応させていただいております。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

■漏洩被害の詳細な件数について
全ユーザーの皆様にメールにて概要を先日お伝え致しましたが、追加調査の結果による具体的な件数についてご報告致します。
（pictBLand、pictSQUAREの合算件数となります）
・アカウント情報：801,915件
・メールアドレス：608,967件
・電話番号：670,241件
・配送先住所：221,007件
・銀行口座情報：883件
・X（Twitter）ID（数字式）：240,686件

各種情報はデータベース上で暗号化されておりましたが、暗号の複合キーも同時に漏洩しており既に複合されていると考えられます。

再掲となりますが皆様へ、本件の対策として大変お手数ですが以下のご対応をお願い申し上げます。
・当サービスと同じパスワードを他のサービスで使用されている場合、他のサービスでのパスワード変更をお願いいたします。
・不明なメールが届いた場合、メール内のリンクをクリックしないようお願いいたします。
・不明なSMSメッセージが届いた場合、SMS内のリンクをクリックしないようお願いいたします。
・ご登録の銀行口座に不審な入金がある場合は、まずは銀行に確認をお願いいたします。

■作品データの保全に関して
各サービスのデータベースは1日に1度バックアップを取得しており、サーバーシャットダウン直前1週間分のバックアップデータが存在しておりますが、pictSQUAREについてはシャットダウン後に画像サーバー（アバター画像、会場MAP画像など）へ不正にアクセスされ、1167件の画像が書き換えられた形跡があります。

書き換えられた画像データについては大変申し訳ありませんが、運営事務局にて破棄させていただきます。
詳細については改めてご連絡させていただきます。
※pictBLandの画像データが書き換えられた事象は確認できませんでした。

■調査状況について
本日、愛知県警本部サイバー犯罪対策課様にご来社頂きサーバーログの受け渡しが完了しました。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

昨日お知らせ致しましたpictSQUAREにつきまして、下記の続報が出ております。
当イベントへご参加いただいた皆様は、pictSQUAREと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを使用している他サービスが無いかの確認と、該当する場合は他サービスの情報変更をお願いいたします。

[pictBLand＠BL特化SNS @pictBLand]

皆様には大変なご迷惑とご不便をお掛けしており、誠に申し訳ありません。
現在の状況についてお伝えいたします。

■サーバー状況について
現在、pictBLand、pictSQUARE、pictSPACEサーバーは停止しております。

■現在の各関係機関との連絡状況について
８月１５日：警察（サイバー犯罪対策課）に通報
８月１６日：個人情報保護委員会へ本件の速報を報告
８月１６日：デジタルフォレンジック調査会社に調査の問い合わせ中

■今後のスケジュールについて
デジタルフォレンジック調査会社の調査（攻撃内容の正確な把握）が完了次第、弊社社内・関係会社からのみ接続できる環境にて同サーバー環境を構築します。

この環境にて、停滞している配送作業や振込作業を行わせていただきます。

同時にデジタルフォレンジック調査会社の報告内容をもとに、対策を立てたプログラム＋サーバーの再構築を行い、別の第三者機関による脆弱性診断を受ける予定です。

第三者機関による診断に問題が無いことを確認したのち、サービスの再開を予定しております。

調査結果や修正内容により異なりますが、現在の段階では約２週間〜1ヶ月程度の見込みでサービスを一部または全部開放する予定です。（各調査機関などにて問題ない、という確証が得られてからとなります）

詳細な再開日に関しましては、改めてご案内いたします。

誠に申し訳ございませんが、この期間中はご利用いただけませんことを深くお詫び申し上げます。お客様にはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

なお、各サービスにおける弊社からの補償内容について、後述させて頂きました。

何卒ご一読賜りますようお願い申し上げます。

■各サービスにおける対応内容
・pictBLand（pictMaflem）
システム停止期間中にプレミアム会員の退会をご希望の場合は、お支払い明細の決済番号を添えてサポートセンターへお問い合わせください。

プレミアム会員を継続していただける方に対しては、サービス再開後に会員費のご返金手続きを行います。ご返金金額については、停止期間に応じて決定させていただきます。

・pictSPACE
運営事務局に届いている頒布物の配送業務および、売上精算・返金申請中の精算については振込業務を行います。
未申請の精算については、サービス再開後に受付させていただきます。
商品をご注文された方で返金を希望される場合は、お支払い明細の決済番号または注文IDを添えてサポートセンターへご連絡ください。

・pictSQUARE
売上精算・返金申請中の精算については、振込業務を行います。未申請の精算については、サービス再開後に受付させていただきます。
イベント主催・サークル参加をされている方については以下をご確認ください。
システム停止期間中のイベントのサークル参加料金については、弊社にて決済の取消処理を行います。

システム停止期間中のイベント主催者の売上については、サービス再開後に売上精算をお願いいたします。

なお、システム停止期間中にお振込みをご希望の場合は、キャンセルしたいイベント名と開催日を添えてサポートセンターへご連絡ください。

その他イベント主催者、サークル参加をされている方については、以下の通りです。

【イベント主催者の方で、イベントをキャンセルしたい場合】
キャンセルしたいイベント名と開催日を添えてサポートセンターへご連絡ください。イベントのキャンセルおよび、サークル参加者全員の決済取消をさせていただきます。

【サークル参加者の方で、サークル参加をキャンセルしたい場合】
お支払い明細の決済番号または、サークル参加申込IDを添えてサポートセンターへご連絡ください。決済の取消をさせていただきます。

また、これ以外にも必要な補填がある場合、追って追記させていただきます。
実際にお支払い頂いた料金以外にも、損失の補填と対応について引き続き協議しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いできればと思います。

■サポートセンター窓口
pictBLand（pictMaflem）
https://t.co/b7EBP1JfYU
pictSQUARE
https://t.co/FPWVF3yu2v
pictSPACE
https://t.co/1sW0ZHwUup

ご利用の皆様には、ご不便とご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
皆様に、より安全で安心していただけるよう、全力で努力してまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

[pictBLand＠BL特化SNS @pictBLand]

皆様には大変なご迷惑とご不便をお掛けしており、誠に申し訳ありません。
現在の状況についてお伝えいたします。

■サーバー状況について
現在、pictBLand、pictSQUARE、pictSPACEサーバーは停止しております。

■現在の各関係機関との連絡状況について
８月１５日：警察（サイバー犯罪対策課）に通報
８月１６日：個人情報保護委員会へ本件の速報を報告
８月１６日：デジタルフォレンジック調査会社に調査の問い合わせ中

■今後のスケジュールについて
デジタルフォレンジック調査会社の調査（攻撃内容の正確な把握）が完了次第、弊社社内・関係会社からのみ接続できる環境にて同サーバー環境を構築します。

この環境にて、停滞している配送作業や振込作業を行わせていただきます。

同時にデジタルフォレンジック調査会社の報告内容をもとに、対策を立てたプログラム＋サーバーの再構築を行い、別の第三者機関による脆弱性診断を受ける予定です。

第三者機関による診断に問題が無いことを確認したのち、サービスの再開を予定しております。

調査結果や修正内容により異なりますが、現在の段階では約２週間〜1ヶ月程度の見込みでサービスを一部または全部開放する予定です。（各調査機関などにて問題ない、という確証が得られてからとなります）

詳細な再開日に関しましては、改めてご案内いたします。

誠に申し訳ございませんが、この期間中はご利用いただけませんことを深くお詫び申し上げます。お客様にはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

なお、各サービスにおける弊社からの補償内容について、後述させて頂きました。

何卒ご一読賜りますようお願い申し上げます。

■各サービスにおける対応内容
・pictBLand（pictMaflem）
システム停止期間中にプレミアム会員の退会をご希望の場合は、お支払い明細の決済番号を添えてサポートセンターへお問い合わせください。

プレミアム会員を継続していただける方に対しては、サービス再開後に会員費のご返金手続きを行います。ご返金金額については、停止期間に応じて決定させていただきます。

・pictSPACE
運営事務局に届いている頒布物の配送業務および、売上精算・返金申請中の精算については振込業務を行います。
未申請の精算については、サービス再開後に受付させていただきます。
商品をご注文された方で返金を希望される場合は、お支払い明細の決済番号または注文IDを添えてサポートセンターへご連絡ください。

・pictSQUARE
売上精算・返金申請中の精算については、振込業務を行います。未申請の精算については、サービス再開後に受付させていただきます。
イベント主催・サークル参加をされている方については以下をご確認ください。
システム停止期間中のイベントのサークル参加料金については、弊社にて決済の取消処理を行います。

システム停止期間中のイベント主催者の売上については、サービス再開後に売上精算をお願いいたします。

なお、システム停止期間中にお振込みをご希望の場合は、キャンセルしたいイベント名と開催日を添えてサポートセンターへご連絡ください。

その他イベント主催者、サークル参加をされている方については、以下の通りです。

【イベント主催者の方で、イベントをキャンセルしたい場合】
キャンセルしたいイベント名と開催日を添えてサポートセンターへご連絡ください。イベントのキャンセルおよび、サークル参加者全員の決済取消をさせていただきます。

【サークル参加者の方で、サークル参加をキャンセルしたい場合】
お支払い明細の決済番号または、サークル参加申込IDを添えてサポートセンターへご連絡ください。決済の取消をさせていただきます。

また、これ以外にも必要な補填がある場合、追って追記させていただきます。
実際にお支払い頂いた料金以外にも、損失の補填と対応について引き続き協議しておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いできればと思います。

■サポートセンター窓口
pictBLand（pictMaflem）
https://t.co/b7EBP1JfYU
pictSQUARE
https://t.co/FPWVF3yu2v
pictSPACE
https://t.co/1sW0ZHwUup

ご利用の皆様には、ご不便とご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
皆様に、より安全で安心していただけるよう、全力で努力してまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

⚠他サービスで、pictSQUAREと同じパスワードを使用されている場合、他サービスでのパスワード変更をお願い致します。
⚠不審なメールを受信した場合、メール内に記載されているリンク等はクリックしないようお願い致します。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

【重要なお知らせ】
当イベントにて使用いたしましたサービス、pictSQUAREにてユーザ情報流出の可能性があるようです。
当イベントへご参加いただいた皆様につきましては、引用元の内容をご確認頂き、パスワードの変更等のご対応をお願いいたします。

[pictBLand＠BL特化SNS @pictBLand]

【弊社サービスにおける重要なセキュリティ情報とお詫び】

弊社サービスをご利用いただいている皆様に、大変重要なお知らせとお詫びの言葉を申し上げます。

先日、当サービスのデータベースに不正アクセスが行われ、データベースの情報が第三者によって流出した可能性が判明いたしました。

・pictBLand：ログインメールアドレス・ログインパスワード
・pictSQUARE：ログインメールアドレス、ログインパスワード、振込先口座情報、配送先住所情報
（弊社サーバーにはクレジットカード情報は含まれておりません）

この件に関して、皆様に多大なる不安とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

現在、以下のサイトにてサーバーのダウンを行っております。

・pictBLand（pictMalFem、pictGLand）
・pictSQUARE

また、pictSQUAREにおいては振込先口座情報、配送先住所情報について弊社のほうで削除いたしました。
復旧時期については追ってご連絡いたします。お待たせして申し訳ありません。

現在、当社ではさらなる問題の原因の究明および再発防止策を最優先で進めております。さらに、警察など公的機関とも連携し、事態の早期収束に向けて全力で取り組んでおります。

保護すべきユーザーの皆様の情報を守ることが、我々の最重要の責務であることを痛感しております。このような事態を招いたことは、言い訳のしようがございません。

対応策として、皆様には下記のアクションをお願いさせていただければと思います。

・他サービスで、当サービスと同じパスワードを使用されている場合、他サービスでのパスワード変更をお願い致します。
・万が一、よくわからないメールが来た場合、メール内に記載されているリンクはクリックしないようお願い致します。

今後、具体的な再発防止策や詳細な調査結果が判明次第、追ってご報告させていただきます。

また、本件専用の相談窓口を設ける予定です。（この期間に生じたpictSQUAREサークル参加料金について全額補填させていただきます）

皆様の安全と信頼を第一に、今後のサービス運営に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

敬具

[pictBLand＠BL特化SNS @pictBLand]

【弊社サービスにおける重要なセキュリティ情報とお詫び】

弊社サービスをご利用いただいている皆様に、大変重要なお知らせとお詫びの言葉を申し上げます。

先日、当サービスのデータベースに不正アクセスが行われ、データベースの情報が第三者によって流出した可能性が判明いたしました。

・pictBLand：ログインメールアドレス・ログインパスワード
・pictSQUARE：ログインメールアドレス、ログインパスワード、振込先口座情報、配送先住所情報
（弊社サーバーにはクレジットカード情報は含まれておりません）

この件に関して、皆様に多大なる不安とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

現在、以下のサイトにてサーバーのダウンを行っております。

・pictBLand（pictMalFem、pictGLand）
・pictSQUARE

また、pictSQUAREにおいては振込先口座情報、配送先住所情報について弊社のほうで削除いたしました。
復旧時期については追ってご連絡いたします。お待たせして申し訳ありません。

現在、当社ではさらなる問題の原因の究明および再発防止策を最優先で進めております。さらに、警察など公的機関とも連携し、事態の早期収束に向けて全力で取り組んでおります。

保護すべきユーザーの皆様の情報を守ることが、我々の最重要の責務であることを痛感しております。このような事態を招いたことは、言い訳のしようがございません。

対応策として、皆様には下記のアクションをお願いさせていただければと思います。

・他サービスで、当サービスと同じパスワードを使用されている場合、他サービスでのパスワード変更をお願い致します。
・万が一、よくわからないメールが来た場合、メール内に記載されているリンクはクリックしないようお願い致します。

今後、具体的な再発防止策や詳細な調査結果が判明次第、追ってご報告させていただきます。

また、本件専用の相談窓口を設ける予定です。（この期間に生じたpictSQUAREサークル参加料金について全額補填させていただきます）

皆様の安全と信頼を第一に、今後のサービス運営に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

敬具

[n ü n @Nun_zooN]

【ご報告】
この度、新刊カードが50枚集まった為、来年の6月JUNE BRIDE FESで鳳宍プチオンリー「2人で勝ち取りし勝利に祝福を！」が開催確定しました👏🎉
ご協力してくださった方々、誠にありがとうございました！

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

【発送のご連絡】
お時間を頂き申し訳ございません、本日景品の発送が完了いたしました。（※希望日時のある場合を除く）
個別に連絡させていただいておりますが、未着の場合はお手数ですがお問い合わせいただけますと幸いです。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

景品発送について準備のできたものから発送予定でしたが、
不備を無くすため今週末に一斉の発送とさせていただければと思います。
発送までもう少々お待ちいただけますと幸いです。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

【合言葉ラリー当選メッセージ送付完了お知らせ】
23:40までに、お申し込みいただいた媒体宛に当選メッセージの送付が完了いたしました。
締切が設定されていますため、お手好きの際にご確認いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

※抽選方法については、ルーレットアプリにて参加者様のお名前と応募数を入力し、一回ずつ当選作業を行っております。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

各景品のアップです！

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

大変お待たせいたしました、抽選景品が到着いたしましたので、抽選作業を行っております。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

【抽選企画進捗について】
応募の集計が終わり、景品を入稿いたしました。
景品が到着次第、個数と状態を確認後抽選とさせて頂きます。
もう少々お時間いただけますと幸いです。宜しくお願いいたします。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

また、TwitterのDM仕様変更により、
連絡先にTwitterを選択された方は、
大変お手数をおかけしますが当アカウントをフォロー頂ますようお願い致します。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

合言葉ラリーの応募締め切りは本日中となっております。
今のところ応募いただいた皆様に何かしらが当選する状況となっておりますので、お申し込みをお忘れなく！

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

合言葉ラリーの抽選フォームはこちらです！
https://t.co/ExoZZLigtf
・すべてのキーワードを入力する必要はございません。お持ちのキーワードのみご入力下さい。
・当応募フォームにお申し込み頂いた時点で抽選への参加は完了します。
・応募の締め切りは6月14日（水）23:59です。
#月夜に誓う

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

boothでの頒布につきましては、水曜日を目処に発送させていただきます。
もう少々お時間いただけますと幸いです、どうぞよろしくお願いいたします。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

合言葉ラリーの応募締め切りは6月14日（水）23:59です。

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

合言葉ラリーの抽選フォームはこちらです！
https://t.co/ExoZZLigtf
・すべてのキーワードを入力する必要はございません。お持ちのキーワードのみご入力下さい。
・当応募フォームにお申し込み頂いた時点で抽選への参加は完了します。
・応募の締め切りは6月14日（水）23:59です。
#月夜に誓う

[鳳宍Webオンリー「月夜に誓う」6/10（土）21:00 〜開催！ @TRSS_event]

合言葉ラリーの抽選フォームはこちらです！
https://t.co/ExoZZLigtf
・すべてのキーワードを入力する必要はございません。お持ちのキーワードのみご入力下さい。
・当応募フォームにお申し込み頂いた時点で抽選への参加は完了します。
・応募の締め切りは6月14日（水）23:59です。
#月夜に誓う