TUI Deutschland

Offizieller Account von TUI Deutschland und TUI fly Germany. Updates aus unserem News Room & Storys aus der World of TUI.

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@Pflegeline hast Du schon eine Reklamation eingereicht? VG / Gritt von der TUI

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@tgluemer @tgluemer Bitte sende uns deine Vorgangsnummer und Dein konkretes Anliegen in einer DM, dafür musst du uns folgen. Viele Grüße, Sonja von der TUI

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@Gauchdogg Es tut uns leid, dass Ihr mit dem Rückflug unzufrieden seid. Wir können als TUI Social Media Team leider nicht weiterhelfen. Bitte nutzt das Reklamationsformular in Eurem My TUI Konto. Viele Grüße, Sonja von TUI

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@ArnoldSchiller Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Du mit Deinem gebuchten Zimmer nicht zufrieden bist. Bitte wende Dich über die Kontaktdaten in Deinem Reiseplan an den TUI Service. Viele Grüße, Sonja von der TUI

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@sandy_84 Hallo Sandeep Raj,

wir hier im Social Media Team haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit der E-Mails. Tut mir leid.

Viele Grüße, Gritt von der TUI

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@knamax Die aktuell längeren Wartezeiten sind sehr ärgerlich. Derzeit dauert die Bearbeitung ca. 4 Wochen. Wir haben in unserem Team keine Möglichkeit, den Prozess zu beschleunigen. Die weitere Bearbeitung läuft über das Complaints Management.

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NEU: Urlaub im Ferienapartment – Neue Marke 'Time to Smile' kommt zur Wintersaison mit drei Anlagen: https://t.co/sZEPkMKvp4

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@rayclots das tut uns sehr leid, Raymon, bitte wende dich für deine Beschwerde an TUI Cruises... sie haben eine eigenen X Account... VG / Gritt von der TUI ( Pauschalreiseveranstalter nicht Kreuzfahrtanbieter )

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@SvenEsser besten Dank!

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@SvenEsser Hallo Sven Esser #CustomerExperience, das klingt nicht gut. Bitte sende uns in einer "Direct Message" (zum Schutz deiner Daten) deine acht-stellige TUI Vorgangsnummer. Wir schauen gerne nach, was wir für dich tun können. VG/ MK

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@SvenEsser @SvenEsser wenn du eine Reklamation eingereicht hast, bitten wir um etwas Geduld. Die Bearbeitung kann bis zu ca. 8 Wochen in Anspruch nehmen.
Viele Grüße, Bianka von der TUI

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@sr16161662639 @SR161616, teile uns doch bitte einmal per Mail an [email protected] deine 8-stellige TUI Vorgangsnummer mit. Wir schauen uns dein Anliegen dann gern einmal an.
Viele Grüße, Bianka von der TUI

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@sr16161662639 SR161616 bitte wende dich einmal direkt an deine Buchungsstelle, damit dein Reisebüro dies einmal prüfen kann.
Viele Grüße, Nadia von der TUI

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@PThiere Hallo Phillip, bitte wenden Dich an Deine Buchungsstelle bei der Du eine Reise von uns gebucht hast. Du wirst dort beraten und Ihr findet sicher eine gute Lösung mit der Buchung. Viele Grüße, Julia von der TUI

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@yusuf787x Bitte nutzt auch die Kontaktmöglichkeiten, die auf dem Reiseplan auf Seite 2 hinterlegt sind.

Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine gute Lösung gefunden werden kann.

Viele Grüße, Gritt von der TUI

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@yusuf787x Wenn bei Buchung eine Handynummer für die SMS Benachrichtigung im Notfall angegeben wurde, werdet ihr / wurdet ihr darüber so schnell wie möglich von den richtigen Ansprechpartnern informiert, vielleicht auch direkt von der Airline.

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@yusuf787x Hallo Yusuf Kolac,

wir wünschen auf jeden Fall viel Kraft und alles erdenklich Gute in dieser Situation! Es wurde an alle Gäste vor Ort ein Fragebogen versendet.
In diesem Fragebogen wird abgefragt, wo sich die Gäste befinden.

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@GOrta90 Bitte nutzt auch weiterhin die Kontaktmöglichkeiten, die auf dem Reiseplan auf Seite 2 hinterlegt sind. Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine gute Lösung gefunden werden kann. Viele Grüße, Gritt von der TUI

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@GOrta90 Wenn bei Buchung eine Handynummer für die SMS Benachrichtigung im Notfall angegeben wurde, werdet ihr / wurdet ihr darüber so schnell wie möglich von den richtigen Ansprechpartnern informiert, vielleicht auch direkt von der Airline.

[TUI Deutschland @TUIDeutschland]

@GOrta90 Wir wünschen jeden Fall viel Kraft und alles erdenklich Gute in dieser Situation! Es wurde an alle Gäste vor Ort ein Fragebogen versendet. In diesem Fragebogen wird abgefragt wo sich die Gäste befinden und ob bereits eine Rückflugalternative seitens Airline mitgeteilt worden ist.