Mara

[Mara @TamaraDDavid]

@eDreams Buenos días. Os he enviado por privado mi correo electrónico, como me habéis indicado, para revisar mi caso. Sigo esperando que os pongáis en contacto. Os recuerdo que me habéis cobrado la cuota Prime durante el primer mes gratuito de prueba y cuando ya era baja. Gracias

[Mara @TamaraDDavid]

@eDreams Buenos días. Cuánto tiempo más tienen pensado darme largas por el cobro de la cuota Prime, de la que estaba dada de baja? Muchas gracias. Un saludo

[Mara @TamaraDDavid]

@Balay_es Llevo más de un mes sin nevera en casa, esperando a que me la vengan a sustituir por un defecto de fábrica. Una nevera nueva, sin estrenar. Nadie se ha puesto en contacto conmigo y he llamado 20 veces. Esto es vergonzoso. Son unos impresentables

[Mara @TamaraDDavid]

@Balay_es Buenos días. He comprado un frigorífico que desde el primer día me ha congelado los alimentos. Entre pruebas y tiempo de espera por una pieza que supuestamente era la que fallaba, llevo más de dos semanas sin poder utilizarlo. Ayer vinieron a cambiarme la pieza.

[Mara @TamaraDDavid]

@Balay_es Bunenos días. Llevo más de un mes sin nevera en casa, esperando a que me la vengan a sustituir por un defecto de fábrica, y nadie se pone en contacto conmigo. Nevera comprada nueva y sin estrenar. Esto es vergonzoso. Son unos impresentables

[Mara @TamaraDDavid]

y se está agotando paciencia. Por favor, denme una solución, ya. Muchas gracias

[Mara @TamaraDDavid]

@Balay_es Buenos días. El 6 de noviembre les escribí porque llevaba 3 semanas esperando a que me viniesen a arreglar la nevera, que no he podido estrenar. Ese mismo día me llama el técnico y me dice que me la cambian por una nueva. A día de hoy, sigo sin nevera y sin noticias del

[Mara @TamaraDDavid]

técnico. Hoy llamo nuevamente a Balay y me informan de que les figura el cambio de nevera como rechazado, pero no me resuelven nada. Que pasarán el aviso para que contacten conmigo, lo que llevan diciéndome todos estos días. Me están pareciendo unos impresentables

[Mara @TamaraDDavid]

y se está agotando mi paciencia. Por favor, denme una solución, ya. Muchas gracias

[Mara @TamaraDDavid]

@Balay_es El técnico me llamó el día que escribí, pero sigo sin nevera @Balay_es

[Mara @TamaraDDavid]

Esta es la calidad del servicio técnico que proporcionan. Podrían darme una solución con un mínimo de profesionalidad, por favor?

[Mara @TamaraDDavid]

La nevera sigue congelando todo en su interior. Llamo al servicio técnico y me informan de que hasta el lunes no se pondrá el técnico nuevamente en contacto conmigo, por lo que me dejan todo el fin de semana sin nevera en casa, otra vez.