Telefónica Germany

o2 Telefonica verbindet Menschen und steht für verantwortungsvolle Digitalisierung. Dieser Account wird nicht mehr betreut. Mehr:

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@niwelkah Das ist verständlich. Wir entschuldigen uns für den Fehler in der Bestätigung.

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@LotteLustiger Sofern Zugriff auf den Mein Blau Account besteht, kann auch mit dem Kundenservice gechattet oder ein Rückruf vereinbart werden.

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@LotteLustiger Seltsam, dass die SIM-Karten nicht ankommen bzw. sich nicht aktivieren lassen. Leider haben wir keinen Zugriff auf Kundendaten, daher empfehle ich, dich erneut an den Kundenservice zu wenden: https://t.co/p6h8TVF7TN

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@LotteLustiger Hast du Zugriff auf Mein BLAU? Über den Online-Bereich kann eine eSIM bestellt werden: https://t.co/TAaG5tbc6l

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@LauSa91 Hallo, wobei konkret benötigst du denn Hilfe?

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@AlinaKonfetka Hello, do you have any questions we can help with?

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@wanderlustpress @aetka We're sorry to hear that you are currently experiencing such issues with your contract with aetka smart. Please note however that we do not have access to their customer database, as they are a separate company, we'll therefore have to ask you to contact their customer service.

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@michaela_65uk Guten Morgen, dieser Kanal ist am Wochenende nicht besetzt, bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Die Notfall-Hotline ist nur außerhalb der Service-Zeiten erreichbar, von 10-18 Uhr erreichen Sie uns Samstags über die regulären Kontaktkanäle [https://t.co/bfFlwj3HCs].

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@RakeshA96240743 Did your relative contact customer services with regards to this issue? It may be that roaming has been deactivated on the SIM card due to a system error, but that can be taken care of easily. In general all our mobile plans, both pre- and postpaid, allow roaming, of course.

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@pkerchner Hallo @pkerchner wir haben einen klaren Plan entwickelt, wie wir das Ende der Partnerschaft mit 1&1 kompensieren werden. Zu zukünftigen Angeboten können wir allerdings noch keine Auskünfte geben. Aktuelle Pressemitteilungen findest du hier: https://t.co/wpHd7o4lRB

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@EnnoZitzmann Hallo, eine Liste oder ähnliches liegt den Kolleg:innen nicht vor, das ist korrekt. Worum genau geht es denn?

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@yadukrishnank that there are no misunderstandings: https://t.co/yTALSywGEG
[2/2]

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@yadukrishnank I get your frustration, and again, I can only apologize, obviously such a mistake should not happen. Unfortunately there isn't anything I can do from here though, as we cannot access customer data via X. I recommend explaining the situation using our contact form to ensure [1/2]

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@yadukrishnank As you said, there is regulation to prevent such an action. I really couldn't tell you how this may have happened without looking at the relevant data, I can only assume that there was some sort of misunderstanding. Did you cancel the SIMs within the 14-day-cancelation period?

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@AusFuzzy Das wird sich sicherlich noch lohnen. Bisher liegen aber noch keine weiteren Informationen zur Terminierung vor? Wird der Ausbau vor Ort durch die UGG realisiert?

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@Fliederlilo @BayStMWi Dank der Biomethanol-Brennstoffzelle kann der Funkmast für bis zu 2 Monate betrieben werden, ohne das Energie aus der Photovoltaik-Anlage benötigt wird. Nähere Informationen zum Thema sind auch hier zu finden: https://t.co/9Ub3ZpKd9N.