The ServiceMag

Service Excellence is our aim. W'r a business magazine with a focus on Customer Service. We sensitize, name & shame. We believe KNOWLEDGE IS POWER and Informati

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Chaque année, la semaine de commemoration du genocide des Tutsis plombe mon jour d'anniversaire

Ceux qui me connaissent savent que je ne fête pas mes anniversaires. Et cela fait probablement des annees que cette histoire dure; bien avant que j'aille vivre au Rwanda en 2007.

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Il y a 10 ans...avec ma sœur Rwandaise

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Always a joy seeing my #Rwandan friends here in #MyBeautifulBenin..@cakamanzi and I did our morning sports walking on the #Marina and appreciating the work of the Benin people in developping this country...Indeed, this is #TheAfricaWeWant

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Voulez vous connaitre mon nouveau projet?

Il y a des projets qui vous réveillent la nuit.
Pas parce qu’ils sont urgents…
Mais parce qu’ils font peur.

J’ai réalisé que ce n’est jamais l’incapacité qui nous bloque,
mais cette petite voix qui murmure :
« Et si tu échouais ? »

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https://t.co/5ePfxecS5E

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https://t.co/5ePfxecS5E

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Qu'est ce que ca passe vite...6 ans deja l'ouverture de notre école solidaire Le #Colibri de #Otcha
https://t.co/0da6YVUtEk

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https://t.co/OiF9xsN5li

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Muraho..
Quel plaisir de revoir ici à #Cotonou notre très chère SG de @OIFrancophonie Madame @LMushikiwabo pour cette 6eme Mission Économique de la Francophone dans #MyBeautifulBenin
Du coup, #Kigali me manque davantage.

#RemarkableRwanda
#Fierement229

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Customer Service Awards in Rwanda...

il y a 10 ans.

il y a 8 ans, je suis rentrée definitivement au #Benin avec l'envie de porter un projet comme ca: pousser à l'amélioration des services...

Hum..

https://t.co/SKRYDAVQAx

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Ce reportage sur Le journal Afrique sur @TV5MONDEAfrique sur mes engagements ce lundi matin est une vraie motivation.

Quand on se pose parfois des questions sur ces choix existentiels, cette lumiere sur ma petite contribution motive.

https://t.co/s7dyCKbTFh

[Clare Akamanzi @cakamanzi]

Really enjoyed watching LUPIN, a few years ago and then really enjoyed meeting Omar Sy today in Paris. Very passionate about his home country, Senegal and our continent. Delighted to hear all his plans.

[CAPTAIN FIFA @MyleneFlicka]

Le Bénin qu’on aime. J’ai oublié mes écouteurs dans un Gozem depuis Mardi. Ce n’est qu’aujourd’hui que j’ai constaté sa disparition.

Le Chauffeur l’avait gardé et me l’a rendu sans demander un seul franc 👌🏾

#Team229 🇧🇯

[Fabrice Twizeyimana 🇷🇼 @twizeyimanafab]

But why have you failed to provide the service I paid for? Has customer satisfaction ceased to be a priority?who will be responsible of my losses caused?Ese ubundi mumbwiye ikibazo cyabayemo byatwara iki? @anumino @MapsBodibe @NMunyampundu @DidasNdoli @RURA_RWANDA @TheServiceMag

[Fabrice Twizeyimana 🇷🇼 @twizeyimanafab]

@anumino @MapsBodibe @NMunyampundu @DidasNdoli @RURA_RWANDA @TheServiceMag Dear MTN,
Until now, despite my persistent efforts to follow up through both written means and phone calls, all referrals to your team members have regrettably failed to provide any assistance to the matter at hand.
I request your immediate attention to this issue.

[Fabrice Twizeyimana 🇷🇼 @twizeyimanafab]

@anumino @MapsBodibe @NMunyampundu @DidasNdoli @RURA_RWANDA @TheServiceMag Good Morning @MTNRwanda, this is just a reminder:THE INTERNET I PAID A MONTH AGO IS NOT YET DELIVERED TO ME DESPITE MY CONTINUED EFFORT TO REMIND YOU!

[Fabrice Twizeyimana 🇷🇼 @twizeyimanafab]

@anumino @MapsBodibe @NMunyampundu @DidasNdoli @RURA_RWANDA @TheServiceMag Good morning once again @MTNRwanda, Until now, none of your staff members has made any step to provide the service i have paid for over a month ago!

[The ServiceMag @TheServiceMag]

La Namibie au Benin...quel plaisir d'échanger avec Mme L'Ambassadeur de ce magnifique pays chez Kouleurs d'Afrik

https://t.co/nkhNuDfgCB

#MadeInAfrica #IntraAfricaTrade

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Je suis juste curieuse de voir lesquels de mes amis ici partageront l'invitation gratuite de notre Apero de demain à leurs amis?

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Ma très chère copine @CarmenNibigira ...je suis juste sans voix....
Hier nuit vers 22h30, je me suis endormie en pensant fort à toi et en priant pour toi...
Que ta belle âme repose en paix.
Et que Dieu veille sur tes garçons et ta Maman
Tu sais toi même à quel point je t'aime.

[The ServiceMag @TheServiceMag]

Guess who I met in Stockholm? Ambassador @DianeGashumba
I saw her running through different meeting connecting nordic investors to the numerous business opportunites in Rwanda.
What a pride.
So so Rwandaful