Thiago

Advogado e corredor. Especialista em Direito do Consumidor e Público. Professor. Mostro como a disciplina da corrida transforma saúde e carreira.

[Thiago @ThiagoMMourah]

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[Thiago @ThiagoMMourah]

Incrível que mesmo reclamando, processando, falando no Reclame Aqui a @riachuelo insistiu em não resolver algo simples. Inclusive pediram meu número , mandei e sem retorno. Pior … que eles “retiveram” meu dinheiro mesmo. 😒

[Thiago @ThiagoMMourah]

@riachuelo Engraçado suas mensagens padronizadas e na DM não resolve nada a prova disso é o print que te enviei.

[Thiago @ThiagoMMourah]

Eu já me manifestei em vários canais e a @riachuelo não resolve nada do meu pedido 161900241 , nada de emissão da NF ou Envio. E eu tenho viagem marcada para 24/5 onde supostamente iria utilizar as roupas compradas!!!!

[Thiago @ThiagoMMourah]

@riachuelo Vocês ficaram tão preocupados que “cancelaram a compra”. Que tipo de empresa faz isso? Mas relaxem, já ajuizei ação! Na justiça talvez aprendam como tratar consumidor.

[Thiago @ThiagoMMourah]

Essa foi a resposta da @riachuelo ! Bricadeira! Brasil é o único país em que as pessoas tentam empurrar tudo para resolver na Justiça.

[Thiago @ThiagoMMourah]

Sinceramente vou ter que processar vocês de graça! Simplesmente porque tentei resolver administrativamente e vocês não resolveram. @riachuelo !

[Thiago @ThiagoMMourah]

Sem minha autorização e me dando um “cupom” a @riachuelo cancelou minha compra! Violando completamente o CDC!!!!

[Thiago @ThiagoMMourah]

Sem solução até hoje, da @riachuelo ! Só repostas automáticas. Mandei de novo DM. Nada….

[Thiago @ThiagoMMourah]

Não é nem pelo processo em si, tenho facilidade em processar, sou advogado @riachuelo . Mas só de pensar, que vocês devem fazer isso com milhares de consumidor indefesos diariamente. 🤮 LOJA IRRESPONSÁVEL!

[Thiago @ThiagoMMourah]

Conselho! Se querem se livrar de dor de cabeça? Utilizem outros canais de compra, C&A, Magazine , NetShoes … MAS … @riachuelo NÃO! Não serve para o e-comerce.

[Thiago @ThiagoMMourah]

DEFINITIVAMENTE! NUNCA MAIS COMPRO NADA BA @riachuelo ! LOJA IRRESPONSÁVEL! ENGANA CONSUMIDOR! Alteraram prazo de entrega, para DEPOIS, de um compromisso que eu tinha, sendo que comprei dia 3/5. Iriam entregar “amanhã” . NÃO ENVIARAM NOTA, NEM RASTREIO, NEM FATURARAM.

[Thiago @ThiagoMMourah]

Sinceramente! Vou só esperar se concretizar. A fraude e enganação da @riachuelo para PROCESSAR! Agora alteraram meu pedido um alfa 22/5 outro pra 27/5 (quando já não vou estar mais aqui).

Eu me programei e confiei na loja ! Absurdo!

[Thiago @ThiagoMMourah]

@riachuelo Nenhum consumidor compra pela internet esperando 15 dias só para o envio. Até agora nem nota fiscal emitiram. Desculpas e mais desculpas de prazo. Falta de respeito com o cliente, Ricahulello. NEM NOTA FISCAL (obrigação fiscal básica) fizeram. O PEDIDO TÁ PARADO!

[Thiago @ThiagoMMourah]

Quem em sã consciência compra na internet, em 3/5 e até hoje (17/5) a loja não envia, não emite nota, não fala nada. Absurdo! Totalmente falta de respeito @riachuelo !!!! Preciso que resolvam meu problema e não me prejudiquem! 😡

[Thiago @ThiagoMMourah]

@riachuelo Vocês não me enviaram. Um robô enviou mensagem padronizada. Eu já tinha exposto lá tanta coisa, no Instagram, no Reclame Aqui, no Call Center. Mas pelo visto, vocês gostam mesmo de desrespeitar consumidor.

[Thiago @ThiagoMMourah]

@riachuelo @riachuelo antes de enviar mensagem padronizada, olhem a mensagem de vocês. Enviei meu nome, CPF, número do pedido, e-mail de cadastro. Antes mesmo de você pedir. Essa interação robotizada é o nítido atestado de desrespeito ao cliente. Cansativo ter que ficar explicando.

[Thiago @ThiagoMMourah]

Querem conselho? Não comprem na @riachuelo , me programei , fiz uma compra grande quase “R$ 1.000” por conta do desconto o site . O pedido no momento de realizar indicava a previsão de entrega para 14/5 (+ )

[Thiago @ThiagoMMourah]

Engraçado! @riachuelo resposta automática no privado “que vamos resolver e retornamos” e o tempo passando…. Pelo visto…. Serei prejudicado! Eu já deixei tudo registrado, pois vou infelizmente processar. Tenho uma semana nesse desgaste tentando resolver! Eu tô GRITANDO …

[Riachuelo @riachuelo]

@ThiagoMMourah Olá, boa tarde! Poderia nos chamar no privado? Daremos continuidade por lá.

[Thiago @ThiagoMMourah]

Moral da história! Mesmo se planejando…. Não esperem muito dessa loja de departamento!

[Thiago @ThiagoMMourah]

Pior, que não tenho @riachuelo como esperar vocês devolverem meu valor, pois não teria tempo hábil para comprar - pior, comprei com baita desconto, a devolução inclusive me prejudica, na loja é mais caro. Infelizmente terei que processar!