Thibault Savignac

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@trainline_fr C'est fait. Mais bizarrement pas de réponse de votre part...

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@trainline_fr, il est loin le temps de @captaintrain !
Votre nouvelle app ne cesse de bugger et votre service client est catastrophique. Je n'ai pas pu échanger un billet à cause de bugs répétés de VOTRE application. Votre réponse : impossible de me rembourser ou de faire qqch !

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@Sosh_fr , 1h30 pour attendre une réponse de l'un de vos conseillers... et il n'est même pas capable d'avoir la bonne adresse que je lui ai pourtant donné plus haut dans la conversation... consternant

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@Sosh_fr Et impossible de souscrire à un nouvel abonnement via votre site.

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@Sosh_fr pire service client jamais vu... Ok pour passer à un système de tchat avec les conseillers via l'app ou l'espace client mais vos conseillers mettent 1h30 (véridique) entre 2 réponses et comprennent visiblement à peine le Français... lamentable

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

Cela fait 6 mois que j'ai souscrit à un contrat fibre chez vous... vous n'avez jamais réussi à installer la fibre et m'avez finalement résilié le contrat et exigé retour de box sans m'avertir.

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@SNCF retard de 10min annoncé, 1h réel et absence de clim sur un intercité (IC5983) en pleine canicule ce mercredi... un tel niveau d'irrespect il faut le faire !

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@iergo Excellent article, merci @iergo

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@IDFmobilites Bonjour, j'ai rempli le formulaire demandé et vous avez indiqué avoir validé ma demande et avoir toutes les infos nécessaires. 2 mois plus tard, toujours rien. Que se passe-t-il ?

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@IDFmobilites , malgré une validation de ma demande par vos services, je n'ai jamais été remboursé de mon Navigo suite aux grèves de décembre 2019... Et mes relances n'y ont rien fait, le site web ouvert pour l'occasion étant fermé... que dois-je faire ?

[Claire Arnaud @clairnaud]

Mon premier article Linkedin : 5 enseignements UX après une phase de recherche utilisateur pour une solution Saas https://t.co/H4xO2i78tA @AktanInnovation #ux #userresearch

[Aktan @AktanInnovation]

[Tomorrow’s makers]
“L’ingénieur innovation c’est celui qui doit garantir que l’on produit la bonne innovation, c’est à dire une innovation qui va créer à la fin une valeur supérieure pour l’utilisateur" - Rencontre avec Victor, Ingénieur Innovation
https://t.co/4zrtedmbka

[Alain Maron 🌍🌻 @alainmaron]

Une consommation équivalente à 4 ménages (!!), un danger pour la circulation (génère du défaut d’attention à l’essentiel), une inutilité totale pour la société. Ces panneaux doivent disparaître. C’est possible dans le cadre de la reforme règlement régional urbanisme BXL en cours

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@KarlPineau @designethique Haha... créer l'attente donc 🤪

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

@designethique Pas de lien vers la vidéo du coup ?

[Aktan @AktanInnovation]

[Design VS Santé]
Demain soir, Tiphaine Gamba vous parlera du processus de design de services au travers de la santé. Vous pouvez encore vous inscrire grâce à ce lien : https://t.co/CuZTjaMHW1 il reste une dizaine de places, dépêchez vous ;)

[Usbek & Rica @USBEKetRICA]

Une rencontre passionnante avec l'anthropologue Daniela Cerqui, notamment sur le rapport ambigu entre transhumanisme et médecine https://t.co/B8NIJU2xZM

[hubert guillaud @hubertguillaud]

A croire que l'école 42 - https://t.co/oez5DBoWLa -, finalement, est juste un peu en avance sur la surveillance qui attend les élèves :( https://t.co/dut2cVn7n2 et

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

Clôture de Ethics by Design : pour une vision du futur basée sur l'optimisme, l'imagination et l'intelligence collective avec @antoinebrachet. #ebyd2018 #BrightMirror @AktanInnovation

[Thibault Savignac @Thibaultsav]

Heureux de pouvoir représenter @AktanInnovation et de participer au débat sur l'éthique dans notre pratique de designers à Ethics by design 2018 par @designethique #ebyd18