Esse sentimentalismo à volta da Unitel é uma coisa que me faz confusão.
De repente, parece que temos todos de fazer uma corrente de apoio à empresa; é normal que a concorrência aproveite o momento para mostrar que faz melhor, e é normal o cliente ter criticas ao prestador.
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O silêncio é a minha primeira escolha, mas nunca a minha única resposta.
Há ataques que se dissolvem na indiferença e outros que exigem a precisão de uma réplica equivalente.