TotalEnergies France

Compagnie multi-énergies mondiale de production & de fourniture d’énergies : pétrole & biocarburants, gaz naturel & gaz verts, renouvelables & électricité.

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@postbadshin Bonjour @postbadshin 👋,

Désolée pour la modification de votre échéancier sans votre accord et pour les soucis rencontrés sur l'appli.

Pour clarifier la situation, envoyez-nous un DM (https://t.co/LPbbus4agD) avec votre référence client.

Bonne journée à vous,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@KATANA31200 @gouvernementFR Bonsoir @KATANA31200 !

Merci pour votre question pertinente.

Afin que nous puissions vous apporter toutes les réponses nécessaires à votre demande, merci de nous écrire en DM (https://t.co/LPbbus4agD)

Nous vous répondrons dès réception de votre message.

À bientôt,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@layless Bonsoir @layless, 👋

Je suis désolé d’apprendre votre déception concernant la régularisation.

Si vous le souhaitez, envoyez-moi un message privé avec vos références client. 📩 Je regarde ça avec vous et on trouve une solution ensemble ! 😊

Bien à vous,

Judicaël

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@Berserker1k Bonsoir @Berserker1k,

Je suis navré pour les difficultés rencontrées pendant le déménagement.

Ce genre de situation ne correspond pas à l’expérience que nous voulons offrir.

Vous pouvez nous envoyer un DM (https://t.co/LPbbus4agD) pour faire le point ensemble.

Bonne soirée,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@mirs__k95 Bonsoir @mirs__k95,

Nous comprenons votre impatience face à la hausse des prix.

Chez TotalEnergies, nous suivons de près le marché pour vous offrir les meilleures solutions possibles.

Merci pour votre confiance et votre patience.

Belle soirée à vous,

Judine

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@jeanmichelguy Bonjour @jeanmichelguy,
Je vous invite à contacter notre service Club TotalEnergies par téléphone au 0 970 808 664, ou bien via le lien ci-après afin
que votre demande soit prise en compte.
Bonne journée,
Claire de l’équipe TotalEnergies
https://t.co/uO274IUs2z

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@nico06bgx Bonsoir @nico06bgx,

Avec TotalEnergies, si vous avez un contrat actif, vous bénéficiez de l’Avantage Carburant et d’un prix plafonné à 1,99 €/L.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter cette page : https://t.co/aUBkUTHFmp ou à m’envoyer un DM.

Belle soirée,

Judine

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@Alba_puz @TotalEnergies @Alba_puz Nous essayons de vous répondre par message direct. Merci de nous suivre sur X/Twitter pour que nous puissions vous l'envoyer.

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@Alba_puz @TotalEnergies Bonjour @Alba_puz 👋,

L'avantage carburant à 1,99 € s'applique uniquement avec la carte du contrat. Sans elle, le prix affiché s'applique directement.

Pour en discuter, envoyez-nous un DM (https://t.co/LPbbus4agD) avec votre référence client.

Bon après-midi à vous,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@Alba_puz @TotalEnergies Bonsoir @Alba_puz,

TotalEnergies propose l’Avantage Carburant pour aider ses clients à maîtriser leur budget grâce à un plafonnement des prix via la carte Club physique.

Plus d’infos ici : https://t.co/aUBkUTHFmp

Bonne soirée,

Judine

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@jeanmichelguy Bonjour @jeanmichelguy (Jean-Michel GUY)
Je vous informe que la carte Club TotalEnergies 0000342158 est rattachée à votre adresse en https://t.co/0MgQrhEiGA et que c'est donc pour cela que vous n'avez pas le bon visuel.
Claire de l'équipe TotalEnergies
https://t.co/IlDhw75jpb

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@jeanmichelguy Bonjour @jeanmichelguy, Si votre demande concerne l'accès à votre compte Club TotalEnergies, je vous invite à contacter ce service par téléphone au 09 70 808 664 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Séverine de l'équipe TotalEnergies
https://t.co/P4hXivkmmi

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@headouard Bonjour @headouard 👋,

Je comprends votre surprise ! L'évolution des tarifs, la période de consommation ou l'index de fermeture peuvent l'expliquer.

Pour en discuter, envoyez-nous un DM (https://t.co/LPbbus4agD) avec votre référence client.

Bonne journée à vous,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@jeanmichelguy Bonsoir @jeanmichelguy,

Je suis désolée pour le souci technique rencontré sur votre Espace Client.

Pour vous aider, je vous invite à nous envoyer un DM avec votre référence client TotalEnergies 👉 https://t.co/LPbbus4agD.

Bonne soirée,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@jeanmichelguy Bonsoir @jeanmichelguy,

Navré pour ce blocage temporaire au niveau de l'accès à votre Espace Client.

Pour résoudre rapidement la situation, vous pouvez nous envoyer un DM (https://t.co/LPbbus4agD) en vous munissant de votre référence client TotalEnergies.

Bonne soirée,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@parodia33 @TotalEnergies Bonjour @parodia33, 👋

Merci beaucoup pour votre retour !

Si vous voulez en savoir plus sur l’Avantage Carburant, n’hésitez pas à nous écrire en DM avec votre référence client ou l’e-mail associé à votre contrat. 💬

Bien à vous,

Judicaël

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@EnglerJp @EDFofficiel Bonjour @EnglerJp,

Désolé pour le désagrément subi par la coupure de votre fourniture ! 🙏

Petite info : les coupures interviennent uniquement conformément à loi en vigueur.

Pour vérifier votre situation et la rétablir, contactez‑nous en DM (https://t.co/LPbbus4agD).

À plus,

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@Chris92i Je vous invite à contacter directement le service Club de TotalEnergies par téléphone au 09 70 808 664 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Séverine de l'équipe TotalEnergies
https://t.co/P4hXivkmmi

[TotalEnergies France @TotalEnergiesFR]

@Chris92i Bonjour, je constate que votre compte Club n'est pas relié à votre compte Electricité. je vous invite à vérifier que l'avantage carburant est validé depuis votre espace personnel du site https://t.co/kECf2HvJHe
Séverine de l'équipe TotalEnergies, https://t.co/P4hXivkmmi