Tranqui Salud

Terapeuta Cognitivo Conductual Online

Online Cognitive Behavioral Therapist

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Ya pasaron más de dos meses y me siguen dando la misma respuesta genérica. No es posible esto. #fraude #robo #justicia

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@somosmeru Aparentemente no soy al único al que engañan #fraude #justicia

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@somosmeru NO DEBERÍAN PORQUE PONERME A MI AL MEDIO Y DE PASO COBRARME 30 DÓLARES PARA SUBSANAR SU PROPIO ERROR.

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@somosmeru Hay una brecha de seguridad en su sistema. Algo que está absolutamente fuera de mi responsabilidad. Y YO TENGO QUE INICIAR UNA DISPUTA QUE PODRÍA DURAR 60 DÍAS O MÁS? #fraude #robo #injusticia

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Porque salgo perjudicado yo? Dónde está la justicia en esto? Ustedes fallaron en la seguridad de su plataforma. Deberían devolverme el dinero que me fue robado, y ustedes arreglar con el banco aliado

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Hace un mes que estoy esperando que me devuelvan mi dinero. Y lo único que hacen es enviar mensajes genéricos. No saben que más responder. Repiten y repiten lo mismo hace más de 3 semanas. Devuelvan mi dinero. Es responsabilidad suya!

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@somosmeru Como es eso posible?! Es mi dinero! Por una falla en su sistema de seguridad yo tengo que quedarme sin mi dinero 2 meses o más?! Es inaceptable!

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@somosmeru Como es eso posible?! Es mi dinero! Por una falla en su sistema de seguridad yo tengo que quedarme sin mi dinero 2 meses o más?! Es inaceptable!

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@somosmeru Primero me dicen 15 días. Ahora son 60 días o más. Es posible que un error ajeno termine perjudicando a mi persona por más de dos meses?!

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@somosmeru Primero me dijeron 15 días máximo. Ahora me dicen 60 días o incluso más.

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@somosmeru Un día hábil entero y ni un mensaje de solución por su parte. Ni por este medio ni por la aplicación. Que tipo de servicio es este?

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Justamente les escribo por este medio debido a que no recibo respuestas concretas desde la aplicación. No muestran avance y tardan horas en responder.

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Y para colmo me cobran 30 dólares para realizar una investigación que no aseguran la devolución de mi dinero robado. Que tipo de banco/billetera virtual no protege el dinero de sus clientes?!

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Y de paso el chat de soporte tarda horas en responder y no ayudan. Te pasan la responsabilidad. Por favor más seriedad.

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Soy yo el que necesita respaldo de ustedes.

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Me echan la responsabilidad a mí. No puede ser posible.

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru Lo que está comprometido ahora mismo es la seguridad que Meru tiene sobre las cuentas de sus usuarios. Y no debería yo pagar el precio por una violación de seguridad por parte de ustedes.

[Tranqui Salud @TranquiSalud]

@somosmeru No reconocen el delito contra mi persona.

Que más información necesitan? Ya les di toda la información.

Sale un pago PRESENCIAL en Rosario con mi tarjeta, mientras yo estoy en mi casa en Paraguay. En que escenario esa transacción puede ser no vista como fraude???