@Adriana781010@TuAhorroX ¡Hola, Adriana! Todo lo contrario. Queremos ayudarte a certificar tu ahorro energético pero sin verificación esos viajes no son certificables. ¿Podemos ayudarte de alguna manera? Escríbenos por DM para que revisemos tu caso específico.
@makakero87@Adriana781010@TuAhorroX Hola, Manuel. No es que no queramos pagar, es que sin verificación no hay certificado energético, y por tanto no hay ingreso. Si la tecnología te está dando problemas, escríbenos por DM y te ayudamos a solucionarlo.
@SrSheto ¡Hola! Si necesitas información o asistencia con tu cuenta, estamos aquí para ayudarte. Por favor, envíanos un DM para identificar tu usuario. Gracias.
@Dj_Basty Hola, sentimos que esa haya sido tu experiencia. No hemos podido comunicar como nos gustaría pero estamos aquí para ayudarte. Por favor, escríbenos por DM para que podamos revisar tu caso juntos. Gracias.
@liamojeda5 ¡Hola, Liam! Si nos escribes por DM revisamos el trayecto que nos indicas en tu historial de viajes y te explicamos qué ha pasado. Gracias.
@Serginho942 Hola, Serginho. Llevábamos tiempo sin usar este canal pero estamos aquí para ayudarte. Por favor, escríbenos por DM para poder localizar tu caso y respondemos a todas las dudas que tengas. Gracias.
@eminovatobolsa ¡Hola! Queremos revisarlo contigo para encontrar la solución lo antes posible. Envíanos tu número de teléfono por MD y te contactamos. Muchas gracias, de verdad.
@Serginho942 Estamos gestionando un volumen muy alto de viajes y algunos casos necesitan revisión adicional. Envíanos tu número de teléfono por MD y vemos qué está pasando. Gracias, de verdad.
@Serginho942 Estamos creciendo muy rápido y revisamos cada caso con muchísimo detalle. Si los pagos de tu novia aparecen congelados, puede deberse a un error o a una revisión de actividad en la plataforma. Pásanos su número de teléfono por MD y estaremos encantados de ayudaros.
@JML927208454605 Sentimos que estés teniendo este problema. Escríbenos por MD con tu número de teléfono y te ayudaremos a resolverlo paso a paso. Muchas gracias, de verdad.
@adrianbrea22 Estamos trabajando para que todo vaya cada vez más rápido y mejor. Algunos pagos requieren validaciones extra y queremos revisar mejor tu caso. Pásanos tu número por MD. Gracias, de verdad.
@artenumismatico Sentimos que estés teniendo este problema. Escríbenos por MD con tu número de teléfono y te ayudaremos a resolverlo paso a paso. Muchas gracias, de verdad.
@turkomaj Hola. Lo sentimos mucho si no te está funcionando como debería. Pásanos tu número de teléfono por MD y lo revisamos contigo cuanto antes para poder ayudarte. Gracias, de verdad.
@garciafer91 Si tu pago está congelado, puede tratarse de un error técnico o de una revisión de tus trayectos. Escríbenos por MD con tu número y lo comprobamos.