@SirAlexTedesco Merhaba, konuya ilişkin bilgilendirmemiz DM üzerinden iletilmiştir. Mesajlarınızı kontrol etmenizi rica eder, güzel günler dileriz. 🙏 https://t.co/H0NmCqsp4j
@dmirtsalii25 Kontrol ettiğimizde açık kaydınız yoktu. Sizin için arıza kaydınızı oluşturarak ekibimize bilgi verdik. Kontrol ederek sizinle iletişime geçecekler🙏
Merhaba, yaşadığınız bağlantı sorununun yarattığı olumsuzluk için üzgünüz. Gerekli kontrolleri sağladığımızda modeminize sinyal ulaştığını ve IP alımının sorunsuz gerçekleştiğini görüyoruz. Sizlerden bağlantınızı yeniden kontrol etmenizi rica ediyoruz. Sorunun devam etmesi durumunda yardımcı olmak için buradayız.
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Kontrollerimizde bölgenizde genel arıza yaşandığını ve ekiplerimizin saha müdahalesinin sürdüğünü görmekteyiz. Arızanızın kısa süre içinde çözüme ulaştırılması hedeflenmektedir. Ekiplerimiz bilgi vermek adına en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.🙏
@oguzhanakman Size en hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz için sadece müşteri numaranıza ihtiyacımız var. Böylece arıza kaydınızı kontrol ederek, durumu anında takip edebiliriz. Müşteri numaranızı DM üzerinden iletir misiniz lütfen? https://t.co/H0NmCqsp4j
@tugceinaal Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek size yardımcı olmak isteriz.🙏 Müşteri numaranızı DM üzerinden gönderir misiniz? https://t.co/H0NmCqsp4j
@musses85 Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Hizmetinizi kontrol ederek size yardımcı olmak isteriz.🙏 Müşteri numaranızı DM üzerinden gönderir misiniz? https://t.co/H0NmCqsp4j
@tcvatanhilal Merhaba, konuyu detaylıca değerlendirebilmemiz için müşteri numaranızı DM üzerinden bizimle paylaşabilir misiniz? Süreçle ilgili size yardımcı olmak isteriz. https://t.co/H0NmCqsp4j
@osmanaltun2 Arızalar; arızanın etkilendiği cihaz, kablo veya ekipman ve bu ekipmanların onarımı kaynaklı uzun sürebilir. Bu arızalarda sizi yanıltmamak amacıyla net bir süre veremiyoruz ancak, ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Gelişmeler sizlerle eş zamanlı paylaşılacaktır.
@erdemyurtt Merhaba, konuya ilişkin bilgilendirmemiz DM üzerinden iletilmiştir. Mesajlarınızı kontrol etmenizi rica eder, güzel günler dileriz. 🙏💜 https://t.co/H0NmCqsp4j
Merhaba, kontrollerimizde bölgenizde genel bir arıza olduğunu görüyoruz. Ekiplerimiz arızanın çözümü için süreci titizlikle sürdürmektedir. Şu an paylaşabileceğimiz net bir tamamlanma süresi bulunmamakla beraber, süreci anlık takip ediyoruz. Gelişmeleri sizlerle eş zamanlı paylaşacağız.🙏
Merhaba, genel arıza ekiplerimiz tarafından müdahale edilerek çözülmeye çalışılıyor. Şu an için paylaşabileceğimiz net bir süre bulunmamakla birlikte süreci yakından takip ediyoruz ve gelişme olur olmaz sizleri bilgilendireceğiz. Arızanız devam ederken faturalandırmanız da devam etmektedir. Arızanız giderildikten sonra Online İşlemler Merkezi üzerinden fatura inceleme kaydı oluşturmanız halinde, hizmet alamadığınız günler incelenerek bir sonraki faturanıza indirim olarak yansıtılması için ekiplerimiz sizlere destek olacaktır. 💜
@GolgenMehmet Merhaba, genel arızalar bölgenizde birçok devreyi aynı anda etkilemektedir. Etki alanının büyük olması nedeniyle net bir lokasyon bilgisi paylaşmamız mümkün olmamaktadır. Ekiplerimiz iş listeleri ve sahanın müdahaleye uygunluğu çerçevesinde sırayla işlem yapmaktadır.