'Hartstikke blij met onze vaste klanten. We bieden daarom combikorting blablabla'. Wat een onzin, die combikorting (die je eigenlijk gewoon zelf betaald door de hoge abonnementskosten - krijgen nieuwe klanten ook, dus KPN doet helemaal niets extra voor vaste, trouwe klanten.
@dutchmichaeldev@jalfstra@dutchmichaeldev Wat jammer dat je dit zo ziet en voelt! Natuurlijk zijn we hartstikke blij met onze vast klanten, we bieden daarom combikorting en doen dan ook het hele jaar door graag iets extra's.
Kijk voor de extra's op: https://t.co/5YvpkaY6Fc 1/2
@KPNwebcare Leuke verlengaanbiedingen? Vreemde omschrijving voor 'we doen er alles aan om de vaste klant weg te jagen'. En extra's als combikorting (zoals 'gratis' ESPN of Netflix) klinken leuk maar betaal ik uiteindelijk gewoon zelf door niet over te stappen. #nietsiswathetlijkt
@KPNwebcare@Carla_and_cats@KPN GSM abbo : 18 (!) euro p.m. Overstappen naar een willekeurig andere provider levert al snel 10 tot 14 euro korting per maand op. Wat doet KPN? Eerst ongevraagd 'veilig bellen' verplicht maken, het abo duurder maken, om vervolgens een verlengingsaanbod te doen van β¬ 2,50 korting.
@KPNwebcare@Carla_and_cats@KPN KPN schrijft 'We zijn onze vaste klanten zeker niet vergeten! We doen ook graag iets extra's.'. KPN vergeet de vaste klanten zeker wel. De extra's en combikorting krijgen nieuwe klanten ook, dus niets extra's voor vaste klanten.
Het tot 3 x toe zonder overleg gemaakte afspraken verzetten en je klant daarbij ook nog eens niet op de hoogte stellen is een absolute #fail KPN. #communicereniseenvak
@KPNwebcare Ik maak op zondag een afspraak voor een KPN monteur op maandag tussen 17:00 en 21:00 uur. Deze afspraak wordt netjes zondag per mail bevestigd. Maandagmorgen een SMS en een mail dat de monteur vandaag tussen 17:00 en 21:00 langskomt. So far, so good.
Geen monteur gezien tot 17:00 uur, om 19:00 maar eens gebeld, wellicht houdt KPN zich opeens wel aan de initiΓ«le afspraak. Wat schetst mijn verbazing, de monteur komt opeens morgen......
De overheid doet een dringende oproep om binnen te blijven vanwege het Corona virus maar @AdamBrandstore roept per mail op om vooral lekker naar buiten te gaan en een foto van hun reclamebord te maken..... #coronanederland#fail#kansloos#blijfthuis