UQサポート

UQ公式のサポートアカウントです。UQ mobile / UQ WiMAXの商品やサービス、電波に関するサポートを行っております👩🏻‍💻👨🏻‍💻
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@_gichico アイコンのイラスト、かわいいですね🐢UQモバイルのご利用ありがとうございます🙌快適にお使いいただけているようで嬉しいです😊My UQ mobileアプリは残データ容量やご利用料金の確認などに便利なのですが、ご存じでしょうか？⇒ https://t.co/D50flgJ9eL よろしければご活用ください🌈UQサポート大門

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@ObTGuSKbqCmK8pz アイコン、お好きな作品なのでしょうか✨圏外になってしまうとのつぶやきが気になり、お声がけしました💦その後も繋がらない症状でお困りでしたら、お話をお聞きしたいです🙇解決に向けサポートできればと思います💡UQサポート大門

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@uzuuzu 定食のごはん、ボリューム感がほんとすごいですね🍚見ててお腹すいちゃいました😋再びUQモバイルをお選びいただきありがとうございます✨快適にご利用できていますか？何かお困りごとがあったら、お気軽にお声がけくださいね🙌解決に向けサポートできればと思います😊UQサポート大門

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@Kasumi06211995 ネットワーク設定のリセット(手順や注意事項は添付の画像をご参照ください)で改善できる可能性があるので、一度お試しください🙇(2/2)

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@Kasumi06211995 通信制限についてはこちらの下方に記載されていますので、ご確認いただければと思います🔎⇒ https://t.co/oLll5Mmvfs また、場所を問わず動作が遅いとのことで、その場合はSIMカードの入れ直しで接触を良くしたり、

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@miz_private カードゲームがお好きなのですね！やったことがないのですが面白そうです😊UQモバイルのご利用ありがとうございます✨その後、問題なくご利用いただけていますか？もしご不明点などがあれば、お気軽にお声がけくださいね🌈UQサポート大門

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@Kasumi06211995 こちらこそ、削除していただきありがとうございます！トクトクプラン2をご利用なのですね💡プランによっては、ご利用状況によって通信速度に制限がかかる場合がございます💦ちなみに、場所や時間帯問わず、いつも重い状態でしょうか？

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@vivi_mtg アイコン、羽根が美しくてかっこいいですね✨こんにちは！UQモバイルのご検討ありがとうございます🙌ご不明点はございませんか？こちらでは、サービス詳細やおすすめポイントを紹介しています💡⇒ https://t.co/Y8rEqHOFXg よろしければ、ご検討材料の一つにしてみてください🌈UQサポート大門

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@Kasumi06211995 画像も添付していただきありがとうございます🙇空き容量は逼迫していない状況なのですね…🤔プランによってはデータ消費を抑えながらインターネットを利用できる「節約モード」が使えるのですが、どの料金プランをご利用でしょうか？

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@Vtuber_Icotsu お声がけ失礼いたしました🙇

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@harmiiyhobby そうでしたね💦失礼しました🙏
そう致しましたら、せっかくご返信いただいたところ恐縮ですが、実際に店舗にて症状を確認のうえご案内させていただきたく思います。お忙しい中ご足労をお掛けしますが、ご検討いただけますと幸いです。 https://t.co/BWL49OWuDb

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@tominmanila ご返信いただきありがとうございます。
この度はeSIM発行のお手続きにお時間がかかりお手数をお掛けしました。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今回いただきましたご意見は担当部署にお伝えし、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

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@ponkotsu_wan 台風の日にお出掛けのご予定があったのでしょうか☔大丈夫でしたか🏍️突然失礼します！UQサポート辻村です。
その後スマホのバッテリーの様子いかがでしょうか？もしUQをご利用でしたらお力になれることがあればとご連絡しました🤳

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@bonsan2026uma Try WiMAXが届いたのですね！お試し頂き有難うございます(*´▽`*)❀可愛い子が横で興味深げにしていますが、実際に使ってみていかがですか？何かありましたらお気軽にリプで教えてくださいね。また以下でサポート情報のご案内もしているのでご参考までに📚UQサポート辻村 https://t.co/dAYaIxxen5

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@rnai_6114 UQへのお乗り換えありがとうございます(ﾉ*>∀<)ﾉ♡ UQサポート辻村です。My UQ mobileアプリは既にご利用されていますか？データ残量の確認などができるのでよろしければ使ってみてください📲ヘッダーはモモンガさんですか？つぶらな瞳が可愛いです😊💕 https://t.co/D50flgJ9eL

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@xylem112 UQのご検討ありがとうございます(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾UQサポート辻村です。こちら( https://t.co/Y8rEqHOFXg )のページでプランやサービスのご案内をしているのですが既にチェックされたでしょうか？ご参考になれば幸いです。

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@harmiiyhobby みていただけたらと思います。※Wi-FiやBluetoothなどは再設定が必要です！
設定アプリを開く→[ネットワークとインターネット] 次に [SIM] をタップ→設定をタップ(2/2)

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@harmiiyhobby どちらの方法も既にお試しいただいていたのですね📲ありがとうございます🙏そうしましたら、ネットワーク設定のリセットはいかがでしょうか？もしまだお試しでないようでしたら、実施して

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@harmiiyhobby お教えいただきありがとうございます🙏念の為の確認ですが、再起動をしてもアプリには入れない様子でしょうか？