Ubisoft Support Japan

ユービーアイソフト製品のサーバーメンテナンスやオンラインによるゲーム更新情報を発信するアカウントです。 製品に関するお問い合わせはユービーアイソフトカスタマーサポートへご連絡下さい。
Ubisoft ヘルプ：

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【DM サポート】6月30日を持ちましてDMサポートを停止することをお知らせします。ご不便おかけし申し訳ありません。今後何かお困りことがありましたら、ぜひ Ubisoft Help ページよりお問い合わせください: https://t.co/y8pIsjW6Gd

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【スカル アンド ボーンズ】10/19(月)15:00から2時間程度、メンテナンスを行います。この間ゲームプレイができませんのでご了承ください。※メンテナンス時間は予告なく変更になる場合があります

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

②OSAの一時的な無効化
OSAの悪用 新たに発見された悪用により、OSAは一時的に無効化されています。
修正作業を進めており、OSAが再び利用可能になり次第、アップデートをお知らせします。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【レインボーシックス シージ】Operation Split Fireに関するフィードバックのフォローアップです。

①RAUORAの評判への影響
RAUORAとの特定のやり取りが、プレイヤーの評判に誤った影響を与える可能性があることを確認しています。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

修正作業を進める間、暫定的な回避策として、可能な限りこれらのマイナスのアクションを削除しました。
プレイヤーが誤って降格されないよう、引き続き状況を注意深く監視していきます。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@ShinoZakana 不具合の発生をご報告いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、当窓口からは不具合がいつ修正されるかはお答えできかねます。
引き続き問題が継続する場合は、可能であれば専用報告ページに記載をお願い申し上げます。
https://t.co/VKyPbxC2eO

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@yurusion ゲームに対する改善点をご指摘いただき、ありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるかはお約束できかねますが、
今後の方針として、開発チームにフィードバックをさせていただきます。
改めまして、ご意見をお伝えいただき、誠にありがとうございました。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@poa5050 一度メールを変更するか、二段階認証を解除して新規登録することを推奨いたします。
大変多くのお問い合わせを受けておりますため、お客様のケースへの対応が遅れている可能性があります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが対応があるまで今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【DM サポート】6月30日を持ちましてDMサポートを停止することをお知らせします。ご不便おかけし申し訳ありません。今後何かお困りことがありましたら、ぜひ Ubisoft Help ページよりお問い合わせください: https://t.co/y8pIsjW6Gd

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@skrg_shun ご不便をおかけして申し訳ございません。
BANに対する異議申し立てがある場合は、弊社の公式サポート窓口にご連絡いただくようお願い申し上げます。
恐れ入りますが、当Xアカウントから対応をすることはできないため、ご了承くださいませ。
https://t.co/v8ov7Lhidn

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@imagine9863 2種のスキンが消えたというのは、ロッカーから喪失している、装備してても反映されないという認識でよろしいでしょうか？
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、その場合は不具合が発生した可能性がありますため、可能であればバグ報告ページに記載をお願い申し上げます。
https://t.co/VKyPbxC2eO

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@Rqijjin そのような体調であるところ、お客様のご期待に添えないことを、心より深くお詫び申し上げます。
非常にお辛い状況にあると存じ上げますが、誠に申し訳ございませんが、当窓口からはご期待添うことはできません。
お手数をおかけしますが、サポートが必要な場合は、公式サポート窓口にご連絡ください。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【レインボーシックス シージ】メンテナンスが終了し、通常通りご利用いただけるようになりました。ご協力をいただき誠にありがとうございました。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【レインボーシックス シージ】10/15(木)22:00から1時間程度、全てのプラットフォームにてメンテナンスを行います。この間ゲームプレイができませんのでご了承ください。※メンテナンス時間は予告なく変更になる場合があります

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

既知の不具合:
現在、ブラッディ・ハウンズマンを倒してもブラッディ・ハウンズマンの制服がドロップしない問題を確認しています。

そのため、10月29日から11月10日の間にログインしたすべてのプレイヤー に対し、この制服を配布いたします。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【ディビジョン2】メンテナンスが終了し、通常通りご利用いただけるようになりました。ご協力をいただき誠にありがとうございました。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【ディビジョン2】10/15(木)16:30から5時間程度、定期メンテナンスを行います。この間ゲームプレイができませんのでご了承ください。※メンテナンス時間は予告なく変更になる場合があります。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【ディビジョン2】10/15(木)16:30から5時間程度、定期メンテナンスを行います。この間ゲームプレイができませんのでご了承ください。※メンテナンス時間は予告なく変更になる場合があります。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【スカル アンド ボーンズ】10/13(火)15:00から1時間30分程度、メンテナンスを行います。この間ゲームプレイができませんのでご了承ください。※メンテナンス時間は予告なく変更になる場合があります

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@Rqijjin アカウントがBANされたとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
恐れ入りますが、当窓口からはBANの解除をすることはできません。
BANに関するお問い合わせは弊社の公式サポート窓口にご連絡いただくようお願い申し上げます。
https://t.co/arOkqZv4HJ

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【レインボーシックス シージ】10/15(木)22:00から1時間程度、全てのプラットフォームにてメンテナンスを行います。この間ゲームプレイができませんのでご了承ください。※メンテナンス時間は予告なく変更になる場合があります

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@OilKingTheodore ダークゾーンにおけるローグエージェント検知の通知が機能していないのと、
ゲームのパフォーマンスが視点移動によって低下しているとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
可能であれば、専用のバグ報告ページにて、本件について記載いただけますと幸いです。
https://t.co/onIXa95wZw

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【ディビジョン2】メンテナンスが終了し、通常通りご利用いただけるようになりました。ご協力をいただき誠にありがとうございました。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

【ディビジョン2】10/1(木)16:30から5時間程度、定期メンテナンスを行います。この間ゲームプレイができませんのでご了承ください。※メンテナンス時間は予告なく変更になる場合があります。

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@sunono1234 貴重なお時間を割いていただいたにもかかわらず、大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
本件につきましては、当窓口から補填などの対応はできかねますが、マッチキャンセルの調査のため、公式サポート窓口にお問い合わせいただけますと幸いです。
https://t.co/v8ov7Lhidn

[Ubisoft Support Japan @UbiSupportJP]

@syosiege ご報告いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、BANがいつ行われたり、ご報告いただいた対象のアカウントに対する処遇がどのようになるのかはお伝えできかねます。
ご報告いただいた情報はしかるべき部署にお伝えさせていただきます。
改めまして、ご協力いただきありがとうございます。