@FenixFi86213060 Por favor, ten en cuenta que en este caso puedes presentar una queja explicando tu situación desde el siguiente enlace: https://t.co/8e2niADmr5. El equipo encargado lo revisará y te enviará la resolución de tu caso vía email a la mayor brevedad posible. Saludos.
@xaviimolinaa Hola Xavi, sentimos las molestias ocasionadas. Estamos a tu disposición desde este mismo canal vía mensaje privado para cualquier consulta o asistencia que puedas necesitar, un saludo.
@FenixFi86213060 Sentimos los inconvenientes ocasionados. En ese caso, por favor facilítanos tu número de caso vía mensaje privado para poder seguir revisándolo, gracias y saludos.
@DerZulan Hola Zulan, sentim els inconvenients que t'haguem pogut ocasionar. Si ho desitges, podràs posar una queixa des de la nostra pàgina d’Atenció al Client aquí: https://t.co/l64HCd3r1q. T'assegurem que estem fent tot el possible per poder enlairar el més aviat possible, salutacions.
@VanangelaVc Hola Vanessa. Lamentamos escuchar esto. ¿Serías tan amable de proporcionarnos más detalles a través de mensaje privado sobre lo sucedido y los detalles del vuelo? Quedamos a tu disposición. Un saludo.
@Rgrossod Hola. Sentimos escuchar esto. No dudes en proporcionarnos más detalles a través de mensaje privado para que podamos verificar los detalles. Un saludo.
@AyahuasKinK Hola. Sentimos sinceramente escuchar esto. Esperamos que hayas podido volar sin problemas. No dudes en contactarnos a través de mensaje privado si necesitas mayor asistencia. Saludos. https://t.co/eWerlQZwvY
Hola Laura. Por favor ten en cuenta que se debe estar en la puerta de embarque 40 minutos antes de la salida del vuelo, tal como se indica en la tarjeta de embarque. La puerta de embarque cierra 20 minutos antes de la salida programada del vuelo. Quedamos a tu disposición a través de mensaje privado si necesitas mayor asistencia. Un saludo.
Hola, Polox. Could you please confirm whether the error you experienced is still occurring and provide us with the link to the page that is showing the error? If you require any help regarding the management of your reservation, feel free to send us a private message, and we will assist you. Thank you!
@janetyellinggg Hola Janet. We are sorry to hear this. We are at your disposal through private message in case you need further assistance. Best regards.
@Elainerzmm Hola Elaine, We inform you that as soon as you receive this email with the delivery date and address, if it is not the correct one you want, you must reply to that same email indicating where you wish to receive your luggage. Regards
Por favor, ten en cuenta que para reservar un vuelo no es necesario acceder a tu cuenta de VY Club. Por otro lado, te recomendamos intentar reservar tu vuelo desde un ordenador, como mencionado anteriormente. Si te sigue apareciendo el mismo error, por favor facilítanos una imagen vía mensaje privado. ¡Saludos!
Gracias por la información facilitada. Hemos observado que la primera captura corresponde a un intento de realizar una reserva, mientras que la última muestra un intento de acceso a tu cuenta de VY Club. Te recomendamos que también pruebes a realizar la gestión desde un ordenador, no solo desde el teléfono móvil. ¿Podrías indicarnos con más detalle qué acción estás intentando realizar? Gracias.
@eleopositora Por favor, intenta nuevamente desde distintos dispositivos y/o navegadores. Te sugerimos que accedas desde un PC, utilizando Google Chrome y en una nueva ventana de incógnito, eliminando también las cookies. Si el problema continúa, estamos a tu disposición. ¡Saludos!