ViaDialog

ViaDialog développe des solutions innovantes pour gérer et automatiser les interactions clients grâce à l'IA souveraine. #cloud #multichannel #IA #CX

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📊 Alors, prêts à passer à l’étape suivante ?

👉 Découvrez tous nos produits : https://t.co/P91B9Kbeym

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💬 𝟖𝟑% 𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐚𝐭𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞́𝐣𝐚̀ l'impact de l'IA* : plus de clients assistés, des équipes mieux soutenues et des interactions optimisées.

*𝑠𝑒𝑙𝑜𝑛 𝑢𝑛𝑒 𝑒́𝑡𝑢𝑑𝑒 𝐷𝑖𝑎𝑙𝑝𝑎𝑑 (2023)

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Elle enrichit chaque interaction, libère le potentiel humain et pousse les entreprises à redéfinir leur façon d’accompagner leurs clients. Chez ViaDialog, nous croyons que l’IA est un levier d’innovation pour tous les acteurs de la relation client.

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𝐃𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐭𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐪𝐮𝐢 𝐟𝐚𝐜̧𝐨𝐧𝐧𝐞𝐧𝐭 𝐥'𝐚𝐯𝐞𝐧𝐢𝐫 🌟

🗣️ Découvrez notre espace dédié, où nous mettons en lumière vos voix et expériences : https://t.co/PMfhbBK5a7

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🔗 𝐕𝐢𝐚𝐃𝐢𝐚𝐥𝐨𝐠 𝐱 𝐞𝐚𝐬𝐢𝐰𝐚𝐫𝐞 : un partenariat pour simplifier la gestion des interactions clients !

Nous sommes fiers de collaborer avec easiware, référence française des logiciels de service client. 🇫🇷

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🌟Découvrez le nouveau visage de ViaDialog 🌟

Nous sommes heureux de vous annoncer la mise en ligne de notre tout nouveau site web !

On vous laisse le découvrir par vous-même ! 🔍

👉 https://t.co/n39dMlB6xj

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🚀 L'IA générative est sur toutes les lèvres !

Rejoignez Ariane Nabeth-Halber, PhD, Directrice IA & Innovations de ViaDialog, lors du webinaire "La vraie vie des IA génératives en Centre de Contact "

Pour s'inscrire 👉 https://t.co/GEUAVmTERv

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ViaDialog est référencée dans le catalogue l'UGAP ! 🔍

Vous êtes un acteur public et souhaitez améliorer la gestion de votre relation client ?

Bonne nouvelle ! ViaDialog figure désormais dans le catalogue des éditeurs de logiciels de l'UGAP 🔥

https://t.co/puVbBJtZnQ

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En direct du salon #All4CustomerParis 🚀

Rejoignez les équipes de ViaDialog au stand G30.

Au programme : IA générative, SVI en langage naturel, chatbot, callbot, omnicanalité et bien plus !

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Optimisez votre gestion opérationnelle avec la supervision augmentée de ViaDialog ! 🚀

Dans la gestion des interactions client, garder le cap peut s’avérer parfois difficile. La supervision augmentée de ViaDialog se révèle être la boussole dont vous avez besoin. 🧭

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✨ Libérez le potentiel de vos agents avec les IA #ViaDialog ! 💬

Découvrez comment améliorer la productivité de vos équipes en simplifiant la gestion des informations clés au sein des interactions 🔎 👇

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⚡️ Nouveauté #ViaFlow : Transcription des conversations entre le client et le SVI en #LangageNaturel ⚡️

💬 Vous êtes-vous déjà demandé comment améliorer votre accueil client par téléphone ?

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⚡️ Nouveauté #ViaFlow : Transcription des messages vocaux ⚡️

💬 Cette nouvelle fonctionnalité permet, dans ViaFlow, la transcription des enregistrements de la #MEVO (Messagerie Vocale) directement dans le journal d'appels.

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Souvenez-vous, il y a 6 mois ViaDialog était en couverture d'En-Contact : "Ils n'ont pas peur de Genesys" ! 🇫🇷

Cette parution témoigne de notre expertise et notre #engagement sans faille à fournir des solutions de pointe et à repousser (toutes) les limites ! 🚀

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💙 Grâce à ce renouvellement, ViaDialog prouve son engagement envers l'amélioration continue et l'#innovation. Nous sommes résolus à rester à l'avant-garde des normes de qualité et à continuer de fournir des services fiables et sécurisés à nos clients !

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👀 Pour la 5ème année consécutive, ViaDialog renouvelle sa certification #ISO22301 🤩

Cette certification est une norme internationale pour les systèmes de gestion de la continuité d'activité (#SGCA)...

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Nous continuons d'investir dans la formation continue de nos équipes 🧑‍💻, la modernisation de nos infrastructures 🚀 et l'adoption des meilleures pratiques du secteur de la relation client 🥇.