Victor Samaniego

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Jajajajaja Edgar otro Bot mas Jajajajaja pero no resuelven, enserio me da risa que sol manden mesajes y no una solución

[Victor Samaniego @VicSam71]

@hectorslimseade Buenas tardes, tengo este reporte 56447472 tengo un dia sin servicio de telefonia e Internet requiero que a la brevedad se restablezca mi servicio ya que es mi herramienta de trabajo y no me dan un estatus, solo su robot contesta y no da una solución

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim FRANCIS un Bot mas en fin seguiré comentando para dejar evidencia de la falta de atención y solución que dan a los reportes

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Eres el decimo BOT que indica que estan resolviendo y nada de nada simplemente no le estan dando seguimiento a mi reporte 56447472 eso se llama falta de atención y sin compromiso sera que haya una área de Calidad que les audite por tantas quejas ?

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Yo no veo que esten solucionando nada eres un Bot lastima de atención hoy en dia antes un ejecutivo de cuenta persona real le dab seguimiento y una solución pero ahora con sus bots solo dicen que estan atendiendo y no resuelven

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya me mandaron otro Bot Javier

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Gracveo que no tienen sentido de responsabilidad y de atención al cliente, me puedes canalizar al aérea para cancelar la linea telefónica y el servicio a Internet

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Buenas tardes ya paso otra hora y sigo sin mi servicio, si lo van a resolver o debo contratar con otra compañía el servicio de Internet?

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Tienen que venir a cambiar mi módem? Para que sea uno mas reciente entonces

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Pues ya va dos dias sin el servicio y no veo que esten trabajando para resolverlo.

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Eres la 3 persona o Robot que responde, America L. Ari N, Vanessa P. Y aun sigo sin servicio

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @carlosslim Eso escribiste hace hora y media y sigo sin un estatus y fecha de solucion real, de que sirve que tengan robots atendiendo si no dan solución

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya son dos dias sin el servicio

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade No no creo que entiendas mi informidad ya que tu no estas sin el servicio y repito pago puntualmente mes a mes el servicio para que precisamente no lo suspendan

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Me comunique nuevamente al *222 y aun no tienen un estatus real solicite el nombre del supervisor a cargo y me indican que es Sergio Pérez, por lo cual sigo sin tener un estatus real y fecha de solución asi trabaja telmex? Sin respuesta concreta ? @carlosslim

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya paso una hora y aun no tengo un estatus y fecha real de solución

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Me puedes dar estatus y un tiempo de solución real? @carlosslim

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Muy bien estoy al pendiente de tu llamada

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @carlosslim @hectorslimseade Gracias quedo al pendiente ya que me es de alta necesidad mi servicio de telefonia e Internet

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona buenas tardes sigo sin servicio de Internet y telefonía, tengo este reporte 56447472 requiero que me den estatus ya que es mi herramienta de trabajo y me urge que se restablezca mi servicio @carlosslim @hectorslimseade

[Victor Samaniego @VicSam71]

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade Es correcto son mis números que tienen, yo pago mensualmente mis servicio de telefonia e Internet puntualmente y no se me hace justo que me tengan sin servicio mas de un dia espero que lo resuelvan a la brevedad ya que de su parte mandan con anticipación el cobro del servicio