Void Gaming サポート

Void Gamingのサポートアカウントです。
お問い合わせはこちら

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@Okeichan__ ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。

すでにAmazon様からご連絡がいっているかと思われますが、解決しない場合は弊社からすぐに改良USBケーブルをお送りさせていただきますので、当アカウントもしくはサポート窓口までご連絡ください。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@Tomoz_Game ご不便おかけしております。

こちらで確認いたしますので、大変お手数ですが、当アカウントのDMに応募時のメールアドレスと電話番号をお送りいただけますでしょうか。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@hosikasu2525 ご確認ありがとうございます。

お手数おかけいたしますが、当アカウントに応募した情報と公式ストア アカウントの情報をお送りいただけますでしょうか。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@m71812791 ご迷惑おかけし申し訳ございません。
サポート対応は当アカウントで行っておりますので、お手数おかけいたしますが、再度こちらのアカウントに送っていただけますでしょうか。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@ebitiri5246 大変恐れ入りますが、当サポートアカウント宛にご連絡いただけているか、今一度ご確認いただけますでしょうか。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@takayuki50021 ご不便をおかけしており申し訳ございません。

お客様の情報を確認いたしますので、お手数ですがこちらのアカウントのDMまでご登録のアカウント情報と応募時の情報をお送りいただけますでしょうか。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@ebitiri5246 ご確認ありがとうございます。

お客様の情報を確認いたしますので、お手数ですがこちらのアカウントのDMまでご登録のアカウント情報と応募時の情報をお送りいただけますでしょうか。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@GasiAlice ご不便をおかけしており申し訳ございません。

お支払い状況を確認いたしますので、お手数ですがこちらのアカウントのDMまで注文番号をお送りいただけますでしょうか。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@ebitiri5246 @hosikasu2525 @VoidGamingJP ご不便をおかけしており申し訳ございません。

公式ストアへログインのうえ、再度ご購入をお試しください。

また、ログイン中のアカウント情報と、応募時のメールアドレス・電話番号が一致しているかご確認ください。

それでも購入できない場合は、お手数ですが再度お知らせいただけますと幸いです。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@hosikasu2525 ご不便をおかけしており申し訳ございません。

公式ストアへログインのうえ、再度ご購入をお試しください。

また、ログイン中のアカウント情報と、応募時のメールアドレス・電話番号が一致しているかご確認ください。

それでも購入できない場合は、お手数ですが再度お知らせいただけますと幸いです。

[Void Gaming @VoidGamingJP]

先ほどお送りした当選メール内のご購入手順に一部記載漏れがございましたため、補足してご案内いたします。

ご購入の際は、当選メールを受信されたメールアドレスのアカウントで、Void Gaming公式オンラインストアへログインのうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。

このたびはご案内に不足があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

[Void Gaming @VoidGamingJP]

🎮GENESIS / ZETA DIVISIONコラボモデル : 抽選結果発表

本日当選者の方へ「メール・SMS」にて当選メールをお送りいたしました。

当選された方は期限内にて、ご購入手続きをお願いいたします🙏

⏰購入期限 : 5/29(金) 13:00 まで
⚠️期限内にお支払い確認ができなかった場合、当選は無効となります。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@kami2baki2249 お問い合わせありがとうございます。

Googleログインの場合でも、ご応募時のメールアドレス・電話番号が、公式HPの登録情報と一致していれば問題ございません。

念のため、公式HPでのログイン後、
”アカウント詳細”→”住所確認”→”デフォルト”欄の’編集”
より、登録情報をご確認ください。

[Void Gaming @VoidGamingJP]

🎮GENESIS 抽選販売のご案内

先日ご案内いたしました抽選販売について、本日より応募受付を開始いたします。

■応募締切：5月25日 23:59まで
■抽選結果発表：5月26日 12:00

▼ ご応募・詳細はこちらから
通常モデル：https://t.co/Htv2wJ6TY5
ZETAモデル：https://t.co/qlAz6j0imd

[Void Gaming @VoidGamingJP]

🔔GENESIS アップデート情報

以下のアップデートを実施いたしました。

ーーーーーー

ファームウェア Ver2.0
主な変更点
・入力遅延の改善
・スティック制御の刷新
・十字キーの改善/最適化
・ジャイロの応答性向上
・各種モードの起動方法を変更
・その他不具合の修正

📌詳細はこちら
https://t.co/qMhTyUS6Xp

ーーーーーー

多くの設定に変更が加えられたため、お手数ですが、ご使用前に一度初期化、もしくは新しいプロファイルでの再設定をお願いいたします。

📌ファームウェアのアップデート方法
https://t.co/KHV7L4qE0T

今後もソフトウェア機能の追加など、新たなアップデートに向けて準備を進めております。
引き続きよろしくお願いいたします。

[Void Gaming @VoidGamingJP]

🎮 GENESIS FW v2.0 テスター募集について

スティック遅延の改善をはじめ、いくつかのアップデートを加えた最新ファームウェアのテスターを若干名募集いたします。

皆さまお気軽にご応募いただけますと幸いです。

⏰ 応募締切
3/27(金) 23:59まで

🔗 ご応募はこちら
https://t.co/FfQzQO2YVr

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@Yato1298 解決されたとのことで安心いたしました。
他にも何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@yE6LuY8B1ayCQku ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お手数ですが、一度初期化を行った後に、キャリブレーションをお試しいただけますでしょうか。
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがサポート窓口までお問い合わせください。

[Void Gaming サポート @VoidGaming_GGWP]

@KiL1kirimai_33 ご回答ありがとうございます。
原因の調査をさせていただきますので、大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。