WAK

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@YuNaMABY ご認識いただいております内容にて問題ございません。

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@YuNaMABY ご案内につきましては、当社Xにて随時更新・ご案内を行っておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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CDの発送時期につきましては、現在事務所側からの配送待ちとなっております。

日本に商品が到着次第、ご購入者様の皆様へ順次発送させていただく予定となっております。

また、フォトカード・ポラロイドにつきましても同様の対応となります。

商品到着まで、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

なお、お問い合わせにつきましては、
・WAKカスタマーセンター
・MADEIN公式サイト
までご連絡いただきますようお願いいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご購入者様へのご案内

当社では、お問い合わせいただいたお客様へ一件一件個別にご返信・対応を行っておりますのでご返信が遅くなる場合がございます。

基本対応といたしまして

・返金をご希望のお客様には返金対応
・当選者様にはサイン入りポラロイドプレゼント対応

を行わせていただいております。

なお、返金対応を行わせていただく場合につきましては、CD・トレカのプレゼント対応は対象外となります。

また、返金対応につきましては、ご購入者様情報確認のため、お手数ではございますがカスタマーセンター([email protected])までご連絡をお願いしております。

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【MADEIN ツーショットテレビ電話について】

本日開催を予定しておりましたツーショットテレビ電話につきまして、
事務所側と慎重に協議・確認を重ねた結果、システムおよび進行面を総合的に判断し、開催を見送らせていただくこととなりました。

楽しみにお待ちいただいていた皆様には、心よりお詫び申し上げます。

対象の皆様へは、お詫びとしてサイン入りポラロイド写真をお送りさせていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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この度は、長期間お待ちいただいていたにも関わらず、このような結果となってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

楽しみに待っていてくださったファンの皆様のお気持ちを重く受け止め、WAKとしてできる限り誠意を持って対応させていただきたく考えております。

そのため、対象のお客様につきましては、サイン入りポラロイド対応に加え、ご希望のお客様には返金対応も行わせていただきます。

大変お手数ではございますが、ご返金をご希望の場合は、WAKカスタマーセンター（[email protected]）までご購入者様名をご記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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この度は度重なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

また、開始直前でのご案内となってしまいましたことにつきましても、事務所側との最終確認・協議を直前まで行っていたため、このタイミングでのご報告となってしまいました。

楽しみにお待ちいただいていた中、このような結果となってしまいましたことを重く受け止めております。

なお、ご返金をご希望のお客様につきましては順次対応を行わせていただきますので、大変お手数ではございますが、WAKカスタマーセンター（[email protected]）までご購入者様名をご記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[WAK @Wak0307]

この度は楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、開催直前でのご案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご予定を合わせていただいていたことや、ツーショットテレビ電話を楽しみにご購入いただいていたお気持ちを考えると、このような形になってしまったことを大変重く受け止めております。

なお、ご返金をご希望のお客様につきましては対応を行わせていただきますので、大変お手数ではございますが、WAKカスタマーセンター（[email protected]）までご購入者様名をご記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[WAK @Wak0307]

この度は開催直前でのご案内となってしまい、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

本件につきましては、事務所側と直前まで協議・確認を重ねておりましたが、通信環境および当日の進行面を総合的に判断した結果、正常な実施が困難であるとの判断に至り、中止とさせていただきました。

楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、このような結果となってしまい誠に申し訳ございません。

なお、ご返金をご希望のお客様につきましては対応を行わせていただきますので、WAKカスタマーセンター（[email protected]）までご購入者様名をご記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[WAK @Wak0307]

この度はご期待いただいていた中、ご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

本件につきましては、開催に向けて事務所側と調整・準備を進めてまいりましたが、最終確認段階において通信環境および進行面で安全かつ正常な実施が困難であるとの判断に至り、中止とさせていただきました。

長期間お待ちいただいていたにも関わらず、このような結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、ご返金をご希望のお客様につきましては順次対応を行っておりますので、WAKカスタマーセンター（[email protected]）までご購入者様名をご記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[WAK @Wak0307]

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

本件につきましては、事務所側と本日直前まで協議・調整を重ねてまいりましたが、通信環境や当日の進行面などを総合的に判断した結果、やむを得ず中止とさせていただく運びとなりました。

開催直前でのご案内となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、「サイン入りポラロイドではなく返金をご希望」のお客様につきましては、返金対応を承らせていただいております。

ご不安やご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止め、対象のお客様へは誠意をもって対応を進めております。

そのため、ご不明点やご返金に関するご相談等ございましたら、WAKカスタマーセンターまでご連絡いただけますと幸いです。

大変お手数ではございますが、WAKカスタマーセンター（[email protected]）まで、ご購入者様名をご記載のうえご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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ご意見いただき誠にありがとうございます。

MISAMOに関しましては、主催会社様のご判断・ご意向のもと、WAK＋サイトにてご案内を掲載させていただいております。

そのため、MISAMOに関する詳細なお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、弊社ではなく主催会社様へご確認いただけますと幸いです。

また、返金対応に関しても全てご対応させて頂いております。

今回のMADEINにつきましては、事務所側と本日直前まで協議・調整を重ねてまいりましたが、通信環境および当日の進行面などを総合的に判断した結果、やむを得ず中止とさせていただく運びとなりました。

直前でのご案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、ご返金をご希望のお客様につきましては、順次対応を行わせていただいております。

大変お手数ではございますが、WAKカスタマーセンター（[email protected]）まで、ご購入者様名をご記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[WAK @Wak0307]

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

本件につきまして、事務所側と本日直前まで協議・調整を重ねてまいりましたが、通信環境や当日の進行面などを総合的に判断した結果、やむを得ず中止とさせていただく運びとなりました。

開催直前でのご案内となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、「サイン入りポラロイドではなく返金をご希望」のお客様につきましては、返金対応を承らせていただきます。

大変お手数ではございますが、WAKカスタマーセンター（[email protected]）まで、ご購入者様名をご記載のうえご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

[WAK @Wak0307]

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

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【MADEIN ツーショット当選者様へ】

5/12開催のツーショットテレビ電話につきまして、
順次メールをお送りしております✨

ご確認ください💫

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MADEINツーショット当選者様へのお知らせ

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