WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง

นักสำรวจป้ายบอกทาง || ป้ายบอกทางที่ดีต้องทำให้การถามทางเป็นสิ่งไม่จำเป็น | We care about good #Wayfinding which reduces the need to keep “asking for directions”

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

Wayfinding Bangkok ขอยืนยันจุดยืนการสนับสนุนการออกแบบป้ายบอกทางที่อ่านง่าย เข้าใจง่าย และลดความจำเป็นในการพึ่งพาผู้อื่นให้น้อยที่สุด เพื่อให้ทุกการเดินทางภายในสถานีรถไฟฟ้าและการเดินทางบนท้องถนนมีความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และปราศจากการหลงทาง

ขอขอบคุณเพื่อนร่วมทาง
#WayfindingBKK

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

ทำไมเราสนับสนุน "ชื่อสี+อักษรย่อ" กับรถไฟฟ้าในกรุงเทพฯ? #WayfindingBKK

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

บางที สังคมคิดว่า “การออกแบบระบบป้ายบอกทางง่ายนิดเดียว ก็แค่ลูกศร+ข้อมูล” แต่ถ้าเห็นอย่างที่เราเห็น เช่น

⚠️ การถูกถามซ้ำ ๆ ทางบริเวณเดิม
⚠️ ป้ายที่ทำให้ไม่มั่นใจในการเดินทาง
⚠️ ป้ายที่ทำให้มั่นใจไปผิดทาง
⚠️ แผนผังข้อมูลไม่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า

รายละเอียดเล็ก ๆ ก็สำคัญได้

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

ถึงแม้คนไทยรุ่นใหม่จะเก่งภาษาอังกฤษมากขึ้น เรายังคงสนับสนุนให้ “ป้ายบอกทางศูนย์การค้าควรมีภาษาไทยควบคู่ ไม่ใช่มีแต่ภาษาอังกฤษ”

ภาษาไทยเป็นหนึ่งในเครื่องมือซอฟต์พาวเวอร์ เคยเห็นเทรนด์นักท่องเที่ยวเรียนภาษาไทยมากขึ้นไหมครับ?

ก็ช่วยทำให้เรียนแล้วได้ใช้ภาษาไทยคุ้ม ๆ หน่อยก็ดีนะครับ

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

@genieinabattl3 🙏 ขอบคุณครับ

เราโพสต์ตัวอย่างป้ายในสยามพารากอนไม่กี่วันก่อนโดยไม่ทราบว่า X กำลังถกเถียงประเด็น “ร้านอาหารไม่มีภาษาไทย” อยู่ด้วยครับ

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

ระหว่างที่ศูนย์การค้าอื่นใจกลางเมืองชอบ "ป้ายยึดลอยมีแต่ภาษาอังกฤษ ไม่มีภาษาไทย" สยามพารากอนยังคงมีป้ายยึดลอยที่มีภาษาไทยควบคู่อยู่ด้วย

"ไม่ควรมีใครรักภาษาไทยมากกว่าคนไทยเสียเองนะ!"

#WayfindingBKK | #SiamParagon

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

@genieinabattl3 🙏 ขออภัยที่ลบเพราะคิดว่าแรงเกินไปแต่ยังคงยืนตามความเห็นนั้นครับ

พอดีเห็นฝ่ายสนับสนุนภาษาไทยถูกยอกย้อนจริงว่า “ซ่อนความไม่เก่งภาษาอังกฤษภายใต้วาทกรรมอันสวยหรู” จนแปลกใจว่า “เราเห็นใจลูกค้าที่ไม่สามารถใช้ภาษาอังกฤษ” กลายเป็นวาทกรรมซะงั้นหรือครับ?

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

เชื่อไหมครับ? เราสนับสนุนการเพิ่ม “สถานีระหว่างทาง” เสริม “ไป[ปลายทาง]” ตั้งแต่ #สายสุขุมวิท ยังมีแค่ “หมอชิต-แบริ่ง” ซะด้วยซ้ำ (มาก่อนกาลอีกแล้ว!)

ตอนนี้ BTS ทดลองทำป้ายแบบนี้แค่สถานีหมอชิต (ในรูป) และวัดพระศรีฯ เรายังคงรอการปรับปรุงกราฟิกและขยายไปสถานีอื่นต่อไป

#WayfindingBKK

[PiPi - เป็ดปี๋ปิ้ @PeDPiPU]

เพิ่งเห็นว่า BTS เปลี่ยนป้ายบอกปลายทางรถไฟ อันนี้เข้าใจง่ายขึ้นเยอะอะ เพราะปกตินี่สับสนอิคูคตกับเคหะมาก แพตช์ในหัวยังเป็นหมอชิตอ่อนนุชอยู่ 55555

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

@iamgotta @xvista @shef1412 ถึงแม้เราจะไม่แฮปปี้ (โดยเฉพาะมาตรฐานป้ายบอกทางและแผนที่) แต่ รฟม. แฮปปี้อย่างงี้ ก็ตามสภาพครับ 🙄

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

@thepakja @compaq2556 เดี๋ยวมกราคมปีหน้า BEM ก็จะให้ "ซื้อตั๋ว QR ผ่านแอปฯ" แล้วให้คว่ำหน้าจอโทรศัพท์ไปที่หัวอ่าน QR ของประตูตั๋วแล้วครับ (หรือซื้อตั๋ว QR กระดาษใบเสร็จที่ห้องขายตั๋ว)

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

ลืมไปเลยว่า "ไม่ใช้ลูกศรเกินจำนวนช่องประตูตั๋วโดยสาร" เพราะต้องใช้มุมมองเดียวกันกับป้ายทางหลวง "จำนวนลูกศร = จำนวนเลนถนน"

#WayfindingBKK

[pak. @thepakja]

นี่หรอการรับมือของ BEM ที่ยกเลิกบัตร MRT แบบเติมเงินและเปลี่ยนเป็นบัตร EMV

แล้วช่องที่รับเหรียญโดยสารกับบัตร EMV นี่คิดแล้วเนอะ ว่าจะใส่ลูกศร 2 อันแบบนั้นอะ แต่มีเกตทางออกเดียวนะ

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

เคยเห็นมีคนโพสต์ถามว่า "ทำไมตรงนี้ไม่มีภาษาไทย?" พร้อมกับคอมเมนต์ปกป้องเป็นจำนวนมาก เช่น

"ภาษาอังกฤษเป็นภาษาสากล"
"ทำไมใส่ใจเรื่องไร้สาระ?"

เราก็สงสัย "แค่เพิ่มคำว่า [แคลอรี่] อีกนิดเดียว สติกเกอร์ยาวขึ้นอีกนิดหน่อย งบการสั่งพิมพ์คงไม่บอลลูนขนาดนั้นมั้งครับ"

#WayfindingBKK

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

พึ่งได้เปลี่ยนบัตรเดบิตใบใหม่ แตะเข้าใช้บริการอย่างน้อย 1 เที่ยวใน MRT #สายสีน้ำเงิน แล้ว เพิ่มบัตรเข้าบัญชี https://t.co/fZoHDeO28p ได้วันเดียว วันถัดไปจะส่องประวัติการเดินทางแต่เป็นแบบนี้แทน!

นับวันเราเริ่มไม่มั่นใจว่า "บัตร EMV ควรเป็นระบบตั๋วหลักจริงหรอ?"

#WayfindingBKK

[n.มง @ladymontmart268]

มาก นี่แอบรู้สึกตั้งแต่ทำไมภาษาอังกฤษเด่นกว่าไทย แล้วดันทับศัพท์ไปอีก มันแอบดูแปลก ๆ เล็กน้อยอ่า

[EL_LA @VanilLa_kiddy]

@WayfindingBKK เห็นด้วยมาก ไม่ใช่แค่ห้างนะ แต่สมัยนี้ป้ายต่าง บรรจุภัณฑ์ขนม ชื้อร้าน คือมีแต่ภาษาอังกฤษ คนแก่ๆ ที่ไม่รู้ภาษาอังกฤษใช้ขีวิตยากมากนะ ทั้งๆ ที่นี่คือประเทศไทย แต่คนไทยกลับกดภาษาไทยเป็นรอง ไม่เข้าใจ

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

@Pongkung_eiei @EviterLe ขออนุญาตแชร์ตัวอย่างป้ายเพิ่มเติมครับ

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

"ถ้าทับศัพท์เยอะขนาดนี้ จะพิมพ์ภาษาไทยให้ดูตลกทำไม?"

ขออภัยครับ รูปตัวอย่างป้ายที่เราแชร์เมื่อวานไม่ค่อยดี ขอแชร์ป้ายบอกทางจากชั้น 1 เพิ่มเติมนะครับ

"รองเท้า/กระเป๋าหญิง"
"เคาท์เตอร์บริการลูกค้า"
"เครื่องประดับ"
"เครื่องสำอาง/น้ำหอม"

#WayfindingBKK | #SiamParagon

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

ระหว่างที่ศูนย์การค้าอื่นใจกลางเมืองชอบ "ป้ายยึดลอยมีแต่ภาษาอังกฤษ ไม่มีภาษาไทย" สยามพารากอนยังคงมีป้ายยึดลอยที่มีภาษาไทยควบคู่อยู่ด้วย

"ไม่ควรมีใครรักภาษาไทยมากกว่าคนไทยเสียเองนะ!"

#WayfindingBKK | #SiamParagon

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

"ถ้าทับศัพท์เยอะขนาดนี้ จะพิมพ์ภาษาไทยให้ดูตลกทำไม?"

ขออภัยครับ รูปตัวอย่างป้ายที่เราแชร์เมื่อวานไม่ค่อยดี ขอแชร์ป้ายบอกทางจากชั้น 1 เพิ่มเติมนะครับ

"รองเท้า/กระเป๋าหญิง"
"เคาท์เตอร์บริการลูกค้า"
"เครื่องประดับ"
"เครื่องสำอาง/น้ำหอม"

#WayfindingBKK | #SiamParagon

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

ระหว่างที่ศูนย์การค้าอื่นใจกลางเมืองชอบ "ป้ายยึดลอยมีแต่ภาษาอังกฤษ ไม่มีภาษาไทย" สยามพารากอนยังคงมีป้ายยึดลอยที่มีภาษาไทยควบคู่อยู่ด้วย

"ไม่ควรมีใครรักภาษาไทยมากกว่าคนไทยเสียเองนะ!"

#WayfindingBKK | #SiamParagon

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

ขอสนับสนุนการบังคับใช้ทวิภาค (โคลอน) เพื่อสื่อถึง "ชั่วโมง:นาที" และจุดเพื่อสื่อถึงทศนิยม "1.5 ชม. = 1 ชั่วโมงกับอีกครึ่งชั่วโมง" ทุกกรณี

ลดความเสี่ยงทะเลาะกัน เพราะลืมสังเกตท้ายเลขว่า "น." หรือ "ชม." เช่น
[เก่า] 10.50 น./ชม.
[ใหม่] 10:50 น. / 10.50 ชม.

[sad boy . @bbigkachu]

ท้อปฟอร์มมาก 5555555555555555555

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

🏳️ ทำไมเรายกธงขาว?

สมมุติว่ามีคนถามทางแล้วเราตอบกลับไปมา “ขึ้นรถไฟฟ้า สาย 5 เปลี่ยนขบวนที่สถานีเตาปูนเพื่อต่อสาย 3” มันมีแนวโน้มสูงมากว่าจะถูกย้อนถามว่า “สาย 5 สีอะไร? สาย 3 สีอะไร?”

เราจึงคิดว่าระบบป้ายบอกทางและแผนที่ก็รักษาความชินปากของคนส่วนใหญ่ต่อไป ไม่ก่อปัญหาใด ๆ ครับ

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

🏳️ ยอมแล้ว! แค่ออกแบบ "โลโก้สายรถไฟฟ้า" ใหม่หมดก็พอ ไม่ต้องงัดกับ "ความชินปากพูดชื่อสีสายรถไฟฟ้า" ของคนทั่วไป เพื่อแค่ช่วยผู้โดยสารตาบอดสี

แถมมีคนบอกว่า "ถ้าเปลี่ยนเลขสายรถเมล์ยังก่อปัญหา เพิ่มเลขสายรถไฟฟ้าก็คงไม่น่าจะเหลือ"

#WayfindingBKK

(เหตุผลเพิ่มเติมอยู่ในเพจเฟซบุ๊ก)

[WayfindingBKK: 10 ปี นักสำรวจป้ายบอกทาง @WayfindingBKK]

🏳️ ยอมแล้ว! แค่ออกแบบ "โลโก้สายรถไฟฟ้า" ใหม่หมดก็พอ ไม่ต้องงัดกับ "ความชินปากพูดชื่อสีสายรถไฟฟ้า" ของคนทั่วไป เพื่อแค่ช่วยผู้โดยสารตาบอดสี

แถมมีคนบอกว่า "ถ้าเปลี่ยนเลขสายรถเมล์ยังก่อปัญหา เพิ่มเลขสายรถไฟฟ้าก็คงไม่น่าจะเหลือ"

#WayfindingBKK

(เหตุผลเพิ่มเติมอยู่ในเพจเฟซบุ๊ก)