矢柳祐介｜インバウンド×ブランド発信×AI

日本の文化も、企業や製品の価値も、世界に「伝わる」形へ。美術館・博物館で培った「文脈を読み解く力」×AIで、インバウンド集客から、キャッチコピー・ブランドストーリーの多言語化まで｜トライベクトル株式会社 代表｜想いを言葉にのせて、世界へつなぐ。

[矢柳祐介｜インバウンド×ブランド発信×AI @YYayanagi]

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「沢山失敗してきたので今は分かるんです」

そう語る弊社スタッフは優秀だ。自分がこれまでの仕事の中で失敗したことをきちんと認め、把握し、言語化してる。
だからパターンができてるし、走りながら修正することも体感として知ってるし、PDCAを回すことが重要なことも知ってる。

そういう構造を理解した上で取り組む仕事の精度が上がらないわけがないとさえ思う。

成功する人や成果を出す人は、最も失敗の数が多い人、というのは間違いではない。

[矢柳祐介｜インバウンド×ブランド発信×AI @YYayanagi]

「ウチのスタッフが御社のこと、知ってましたよ」

新規のお客様から言われるこの言葉。たまにあるんですが、めっちゃ怖いですね（笑）。

なぜならどっちの意味にも取れるからです。しかも10年、20年というスパンで出てくることもあります。（とってもありがたいのだけど）

幸いにも、今回は良い方の意味でしたが・・・究極の口コミですよね、これは。

良い体験をしたお客様からすれば、「ずっと覚えてる」わけです。絶対にこれを忘れてはいけない。

だから結局、「目の前の仕事を一生懸命やる」「お客様に対して真摯に対応する」しかないのだなと痛感しています。

[矢柳祐介｜インバウンド×ブランド発信×AI @YYayanagi]

一貫性がない人（さっきと言ってることが違うとか）や、小さい嘘をつく人（でも大ボラは吹かない）、言い訳の多い人（そういう変換をするのかと感心）の根っこは基本的に同じ「他責」なので、当然信用なんてされないし、遅かれ早かれ周囲は気付きます。そしてメインストリームからは自動的に外れていきます。

つまりこの逆をすれば活躍しやすくなるので長期戦略としては有効です。

ちゃんと話の筋が通ってて、間違ったら謝れる、その上で改善行動を取る、を繰り返すのはとても大変ですが、それこそが信用を作る行為であり、自分が成長する唯一の道でしかないのだと最近痛感します。

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最近 AI 関連の記事や自分で触っていて、より一層「ことば」の重要性が増していると���じます。
AI によって「何となく」「曖昧だった」部分が結構明確になってきたのかなという印象。

「ことば」自体が曖昧さを持つ要素だけど、その「ことば」の意味がどうこうとかそういうことではなく（それは辞書を引けばいいので）、「ことば」の使い方や使う人によって、同じ言葉でも、得られる効果が変わってきたなという意味です。

AI が出す「ことば」と人間が出す「ことば」が仮に同じだったとしても、その裏に潜む意図となると、プロの人間は深く考えているし、だからこそ表層にある「ことば」に説得力が出てくるし、きちんと訴えるものがある。AI がそれをまったくできないとは言わないが、そこが薄い感覚はいまだぬぐえない。

良いとか悪いとかではないのだけど、AI と人間の「違い」が見えるようになってきたおかげで、より一層、使う側の知識や経験、スキルなどが問われるようになったのだと思う。

（内製���したはいいが、質が上がりにくいという話も、そういう要素もありそう。だからといってビジネス的に問題なければ＝効果を出していればいいという判断もある）

と、色々考えながら試行錯誤するのは人間ならではだし、その過程そのものを楽しめるのも人間だけだと思うし、そこには「ことば」がいつもあるので、丁寧に「ことば」を扱うって言うのは人間にとってとても大切な心構えじゃないかと思う。

[矢柳祐介｜インバウンド×ブランド発信×AI @YYayanagi]

業務の何となく曖昧な部分やフワッとしている部分に手を突っ込んで、バラバラにして、言語化する。
業務改善には絶対に必要な工程で、これがないまま手を付けても曖昧さが残れば改善なんてしません。

・定義がない
・責任範囲があいまいなので役割もあいまい
・高い属人性

といった種々の問題に正��から向き合っていかないと、業務改善なんてありえません。

誰もやりたくないけどやらなければならない。
誰も見たくはないけど、直視しなければならない。

業務改善の成功のためのキーワードは責任者が真正面から取り組めるかです。

[ITmedia NEWS @itmedia_news]

PHPに「緊急」レベルの脆弱性2件　修正版を日本時間21日深夜に公開へ、事前準備を呼び掛け
https://t.co/JKmu6byUQn

[国家サイバー統括室(注意・警戒情報) @cyber_forecast]

PHPのセキュリティチームが、重大な２件の脆弱性に関する注意喚起を行っています。公開しているウェブサイトでPHPを使用しているか確認し、10月21日午後11時（日本時間）に公開される修正パッチについて、可及的速やかに適用できるよう準備をお願いいたします。
https://t.co/TFPc8QIdUN

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「ウチのスタッフが御社のこと、知ってましたよ」

新規のお客様から言われるこの言葉。たまにあるんですが、めっちゃ怖いですね（笑）。

なぜならどっちの意味にも取れるからです。しかも10年、20年というスパンで出てくることもあります。（とってもありがたいのだけど）

幸いにも、今回は良い方の意味でしたが・・・究極の口コミですよね、これは。

良い体験をしたお客様からすれば、「ずっと覚えてる」わけです。絶対にこれを忘れてはいけない。

だから結局、「目の前の仕事を一生懸命やる」「お客様に対して真摯に対応する」しかないのだなと痛感しています。

[矢柳祐介｜インバウンド×ブランド発信×AI @YYayanagi]

ゲームローカライズとは？翻訳との違いと工程、発注前に準備すること

https://t.co/7cClYhNXB4

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「会議のレベルを上げる」

社内会議、目的の共有は当然ですが、「誰が参加するか」によってかなり発言の内容が変わってしまう可能性がありますね。
だから「その目的を達成するために最適な人」をアサインする必要があります。

・そのスキルや経験を持っている人
・全体を俯瞰できる人

特に後者は重要です。会議ではどうしても局所的な話に終始してしまうことも少なくないため、それを引いてみることができる人は大変貴重存在です。そういう人がファシリテーターになるべきです。

ということで、会議のレベルを上げるには

・テーマの設定と共有
・会議のゴール（何を決めたいのか）
・適切な人材のアサイン
・俯瞰できるファシリテーター

が重要になります。

[矢柳祐介｜インバウンド×ブランド発信×AI @YYayanagi]

業務の何となく曖昧な部分やフワッとしている部分に手を突っ込んで、バラバラにして、言語化する。
業務改善には絶対に必要な工程で、これがないまま手を付けても曖昧さが残れば改善なんてしません。

・定義がない
・責任範囲があいまいなので役割もあいまい
・高い属人性

といった種々の問題に正面から向き合っていかないと、業務改善なんてありえません。

誰もやりたくないけどやらなければならない。
誰も見たくはないけど、直視しなければならない。

業務改善の成功のためのキーワードは責任者が真正面から取り組めるかです。

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ゲーム開発会社の方とお話しすると、必ずと言っていいほど出てくる言葉があります。

「世界観を踏まえて翻訳してほしい」

プレイヤーは、キャラクターの口調や言い回しから、そのゲームの世界観を敏感に感じ取るからです。訳文はゲームの外にあるものではなく、ゲームの重要な一部となっています。

しかし、「世界観」には明確な定義がありません。

だからこそ、ゲーム翻訳の品質は、その世界観をどれだけ共有できるか���決まると言えます。

たとえば、

・キャラクターごとの一人称、語尾、口癖
・相手によって変わる呼び方
・そのキャラクターが使わない言葉
・作品全体の雰囲気

といった設定が言語化されているかどうかで、最初の訳文の精度は大きく変わります。
そもそも「世界観」とは何か、セリフを訳す難しさ、共有のために言語化しておきたいことを、記事にまとめました。

https://t.co/35QTttWBHr

#ゲーム翻訳 #ゲームローカライズ #世界観 #ローカライズ #翻訳

[日本経済新聞 ���子版（日経電子版） @nikkei]

AI検索普及、ゼロクリック率68%に上昇　揺らぐサイト集客
https://t.co/Yb8Nv48sSa

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一貫性がない人（さっきと言ってることが違うとか）や、小さい嘘をつく人（でも大ボラは吹かない）、言い訳の多い人（そういう変換をするのかと感心）の根っこは基本的に同じ「他責」なので、当然信用なんてされないし、遅かれ早かれ周囲は気付きます。そしてメインストリームからは自動的に外れていきます。

つまりこの逆をすれば活躍しやすくなるので長期戦略としては有効です。

ちゃんと話の筋が通ってて、間違ったら謝れる、その上で改善行動を取る、を繰り返すのはとても大変ですが、それこそが信用を作る行為であり、自分が成長する唯一の道でしかないのだと最近痛感します。

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どんどん行動する人は、価値が高い。失敗も増えるが、成功の確率は確実な高まっていく。

そんなことは頭ではわかっているのに、行動できない人も多い。失敗への恐怖、否定への恐怖などなど「まだ起きていない」ことをリアルに想像して立ちすくんでしまう。

ではその時にどうするのか。

失敗した時を想定しておくことしかない。失敗とは何なのかを具体的にしておく。何か起きるのかを知っておく。それだけで恐怖は減る。成功すればこうなる、失敗すれはこうなる、を等しく把握しておくことができればどちらに転んでも「想定の範囲内」だ。

成功する人はこのバランス感覚を持っているから動ける。

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「ブランド＝信頼」と言われる一番の理由は、相手が迷う時間をゼロにするからだと思う。

モノを買うにせよ何にせよ、「どれにしよう？」と迷ったときに「ここなら間違いない」と即決してもらえる関係性や状況があるかどうか。

派手な演出で作った認知はすぐ薄れてしまいがちだけど、ただひたすらに誠実な仕事を長期に渡って積み上げた信頼は、そのまま最強の参入障壁になるというのは間違いないし、時間軸を長くとるとその方がうまくいく。

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「わかりやすく伝えないと相手は行動を間違える」

この「分かりやすく」の主語は「相手」だ。自分ではない。

だから厄介なのだ。果たして相手の理解度に合わせて「分かりやすく」説明などできるのだろうか。100人いたら100通りの説明が必要になるのに。

残念ながら、それは理想的だが現実的ではない。

だから一定の基準を作る必要がある。

平均化した説明方法でも理解できる人を対象にする。※これがリテラシーという言葉に置き換わっている。

簡単に言えば「伝える相手」を選ぶということだ。

これができないと曲解する人や勘違いする人などが続出し、��来伝えたいことが伝わらない。伝えたい人にすら届かなくなる。

伝わらないと行動が変わらない。

できるだけ丁寧なコミュニケーションは大前提として、ある一定の基準に則って、それを理解できる相手に伝えることが大切になる。

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ゲーム開発会社��方とお話しすると、必ずと言っていいほど出てくる言葉があります。

「世界観を踏まえて翻訳してほしい」

プレイヤーは、キャラクターの口調や言い回しから、そのゲームの世界観を敏感に感じ取るからです。訳文はゲームの外にあるものではなく、ゲームの重要な一部となっています。

しかし、「世界観」には明確な定義がありません。

だからこそ、ゲーム翻訳の品質は、その世界観をどれだけ共有できるかで決まると言えます。

たとえば、

・キャラクターごとの一人称、語尾、口癖
・相手によって変わる呼び方
・そのキャラクターが使わない言葉
・作品全体の雰囲気

といった設定が言語化されているかどうかで、最初の訳文の精度は大きく変わります。
そもそも「世界観」とは何か、セリフを訳す難しさ、共有のために言語化しておきたいことを、記事にまとめました。

https://t.co/35QTttWBHr

#ゲーム翻訳 #ゲームローカライズ #世界観 #ローカライズ #翻訳

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ゲームローカライズとは？翻訳との違いと工程、発注前に準備すること

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「なぜこの訳語にしたんですか？」
「どうして A じゃなくて B なのですか？」

といった質問に対して論理的に回答すること、またその上で「もしそうなら C でもいいかもしれません。なぜなら・・・」と情緒的にも対応できるなら、クライアントの納得感は高くなるし、相談する価値があるけれど、その逆なら AI で翻訳した方がイイかもしれません。
AIも、理由を聞けば答えてくれると思いますが、その理由や根拠が弱かったりするので、ツッコミ入れると変わってしまったり。。。この辺りを理解して使い分けられるスキルは、非常に価値が高いと思います。