مافي مرة رفعت طلب أو شكوى ورديتو بأسلوب مفهوم... رفعت عبر التطبيق انه جاتني رسالة منكم (نظرا لحجب الفئة التي ينتمي لها التاجر` لم يتم تنفيذ عملية الشراء على بطاقة الصراف رقم) وش العملية ومنهو التاجر وجاني رد ماله علاقة؟! ابغى يوم استفيد من خدمة العملاء حقتكم
@alrajhibankcare
السلام عليكم
@QasralawaniCare@Qasralawani
طلبت من عندكم غسالة صحون في ٢٥ ديسمبر..
لما تواصلت معكم عبر الواتس الرسمي تم افادتي بإنه تم تسليمها لشركة فلو @Flowpl_KSA مع رقم التتبع.
لما سويت تتبع طلعت الطلبية مستلمة من 6 شهور وفي مكة!!!!
@mcgovsa_care
@QasralawaniCare@Qasralawani@mcgovsa_care طبعا بعض ١٤ يوم انتظار.. وجهود وزارة التجارة.. تم ارجاع المبلغ بدون طلب مني.. ولكن لعدم توفر الطلب وعشان ما ياخذون مخالفة من الوزارة.. يعني طلب غير متوفر ليش موجود بالموقع؟؟ شي مو قادرين عليه ليش تورطون المستهلك معكم ١٤ يوم؟ الحمد لله على كل حال
@mcgovsa_care تواصلتم معي هاتفيا عشان المشكلة.. وقلتم راح تحل مشكلتي.. وراح يتواصلون معك.. وما ادر وشو.. وارسلتم رابط لمدة ٤٨ ساعة اذا ما انحلت المشكلة.. ولكن نسيت امر الرابط.. تعدى الأمر ٤٨ ساعة وما احد تواصل معي ولا انحلت المشكلة!!!!
@mcgovsa_care تواصلتم معي اليوم على اساس ان تتواصل معي الشركة.. ولم يتم التواصل حتى الان!!!!!
وقلتم ان سياسة التوصيل لدى الشركة مدة ١٤ يوم.. بينما مكتوب في الفاتورة من ٢يوم الى ٦ ايام.. وسياسة الموقع تختلف عن اللي مكتوب في الفاتورة.. الا يعتبر هذا احتيال!!!
@QasralawaniCare@Qasralawani@Flowpl_KSA@mcgovsa_care كيف الغي الطلب واسترد فلوسي؟؟
لانه مافي اي احترام للعملاء عندكم.. ما تردون على ارقام التواصل.. والواتس اب نظام الرد الالى.. وتويتر نرجو التواصل على الخاص.. ومافي اي فائدة..
@QasralawaniCare@Qasralawani@mcgovsa_care اخيرا.. بس ما جاوبت على الإشكالية.. رغم اني مرسلكم كل شي.. بس واضح ما تحبون تقرأون.. كل شوي سؤال موجودة اجابته بالمرفقات اللي ارسلتها لكم..
@mcgovsa_care تم رفع البلاغ بالأمس.. ثم تأتيني رسالة منكم بأن البلاغ ناقص نرجو تعديل البلاغ.. وعند التعديل تبين طلب صورة من الفاتورة.. علما بأنه تم رفعها سابقا..ومع ذلك رفعتها مرة أخرى.. ولكن في الخطوة الأخيرة وبعد الضغط على تقديم البلاغ تظهر هالرسالة!!!!!!!!