Zekiye Erenay

Be Yourself! Not just a gift, more than it! @peshceofficial

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Yıllardır yapılamayan altyapı için foseptik çektirme sorun yazına hoş geldiniz!! Web sitesi hata verir! Üç hafta üst üste çekime gelinir ama bir türlü tam çekim olmaz! Arama yapılır sözleşme no istenir! Neden çözemiyoruz bu sorunu !!@iskignmudurlugu

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Bir havalimanında uygulanan kural diğerinde uygulanmıyor, ya hiç birinde esnek olmayın , yada görevliler kural bu diye müşteri ile tartışmaya girmesin!!! @flymepegasus

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

@GarantiBBVA güvenlik için bloke ediyorsun da girişleri cuma bu saatte neden çağrı merkezine ulaşamıyoruz??????

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Yıllık yaz çile günlerine hoşgeldiniz! Altyapısı olmayan yerimiz için vidanjör hizmetini bir türlü alamıyoruz. Arıyorsunuz geliyoruz diye gelmiyorsunuz, altyapı yok ne yapalım dışarı mı boşaltalım foseptiği!!! @iskignmudurlugu

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Alınan bir ürünün iadesi için haftalardır uğraşıyoruz, süreçleriniz gittikçe kötüleşmeye başlamış @hepsiburada @hepsijet

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Kurumsal musteri oldugumuz icin en pisman oldugum sirketein @Turkcell @TurkcellHizmet . Bu kadar farkli bilgi paylasimi olmasinin mumkunu yok hizmet anlayisinda.

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Kesinlikle yelpazenize farklı firmalarıda eklemelisiniz!! @NavlunG

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Bu kadar ilginiz ve kötü bilgi aktarımı olamaz müşteri hizmetlerinin! 5 gündür kargoyu neden şubeden çıkartmadıklarının bilgisini doğru verecek bir muhattap yok. Üstüne yurtdısına gidecek bir paketin diger müşteri tarafında kaybını kim karşılayacak!! @mngkargo @NavlunG

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Müşteri hizmetinden bu kadar uzak, iletişim kurmayı ses yüksetmesi zanneden ve tek müşteriyle değil herkesle ilgilenen bir müşteri anlayışını hizmet olarak sunmanız ne acı. @mngkargo @NavlunG kargo firmalarınıza ekleme yapmalısınız!!

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Ahh @TurkcellHizmet müşteri hizmetlerini ulaşılmaz. Kurumsal için talep bırakırız geri dönülmez!! Ne yapacağız böyle biz bu sözleşme yenileme zamanlarında!!

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Musteri hizmeti bu kadar kotulesti. Hizmet karsiliginda para alip, kendince operasyonel neden deyip ucus koltuk numarasini degistiremezsiniz. O zaman koltuklari ucretli satmayacaksiniz!!!@TurkishAirlines

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Uçuş planlamada ve müşteri hizmetlerinde eskisi kadar hassas, güleryüzlü ve itinalı maalesef değilsiniz. Halbuki eskiden sizinle uçmak bir keyifti @TurkishAirlines @anadolujet

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

@pronetguvenlik Tüm bilgilerim sizde mevcut, iptal sürecinde bu kadar sorunla karşılaşmak istemezdik. İptal olan faturanın çekilmesi mi, sürekli şirket hattını arayıp ulaşamadık demeler mi , iptal sürecini 1 ayda başlatıp defalarca aramanız mı neyi söylesek bilemiyorum!!!

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Güzel şehrim niçin ulaşımda çoğunlukla kullanılan metrobüs de bu sıcakta neden klima çalışmaz? @IBBcozummerkezi @istanbulbld @ekrem_imamoglu

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Bir ürünü satın alırken kargoyu ve ihtiyacı göz önünde bulundurup satıcı tercihi yapılır. 16 Agustos da şipariş verilmiş 2 gün teslim sözü olan ürün halen dağıtımda gözüküyor. Mennuniyetiniz maalesef kötüleşmeye başladı @hepsiburada @hepsijet

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

@GarantiBBVA Selimpaşa Atm’niz keşke çalışsaa..

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

@iski_destek @iskignmudurlugu 10027164259 nolu arıza kayıda bakarak talep ettiğiniz bilgileri görebilirsiniz.

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

Bitmeyen altyapi sorunlarimiz, altyapi yapilmaz imara acilir. Evin olur altyapin olmaz, Altyapi gelir senin sokagina cikmaz. Vidanjör gelir araba calismaz. Bitmeyen altyapi sorunlari ve @iskignmudurlugu. Manastir cad. -Selimpasa. Foseptiği dışarı mı akıtmalıyız???

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

@mngkargo @MNGKargoDestek dağıtıcılarınızın müşteri iletişimleri ile ilgili desteklenmesini , dağıtım haklarını bilmiyormuş gibi uslupsuz yaklasımlarına çözüm bulmalısınız. Kargo teslim edilemiyorsa şubeye geri götürülür, müşteriye gözdağı verilmez.

[Zekiye Erenay @ZekiyeEng]

İptal iade sonlandırma İşlemleri başlatmak için anlamsızca ekstra 2 gün bekleten @GarantiBBVA , müşteri deneyim hizmetiniz gerçekten üzücü..