Nutxa

[Nutxa @_Nutxa_]

Y seguimos sin servicio de internet @euskaltel así desde el miércoles. ¿Hasta cuándo? La gente teletrabaja…

[Nutxa @_Nutxa_]

@nekane_arribas @euskaltel Si…debe de ser por zonas, que a algunos nos afecta y a otros no…a ver si lo arreglan pronto porque yo también teletrabajo y menuda faena!!

[Nutxa @_Nutxa_]

Pues ya son 24 h. sin internet en casa… @euskaltel

[Nutxa @_Nutxa_]

Si hicierais un comunicado explicando las razones por las que todos los clientes estamos sin internet, sería de agradecer @euskaltel

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel otra vez hoy sin internet y no funciona el 1717

[Nutxa @_Nutxa_]

Ya tengo servicio de internet @euskaltel Gracias.

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel Gracias, ha venido un técnico y ha explicado la situación. Esperemos se solucione pronto. Gracias.

[Nutxa @_Nutxa_]

Ayer me dice @euskaltel que hoy viene un técnico, acabo de recibir un SMS que se cancela la cita porque la incidencia está fuera del domicilio. Lleváis 3 semanas mareando a los clientes. ¿Lo vais a solucionar? @kontsumoBIDE ¿alguna compensación corresponde?

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel y mandáis SMS diciendo que está solucionado y seguimos sin servicio. No sé cuántos SMS he recibido desde el apagón y no funciona nada. @RadioNervion así tiene Euskaltel a sus clientes 3 semanas después.

[Nutxa @_Nutxa_]

@BayernLaKontxa @euskaltel Si, envían el SMS llamas para decir que sigues igual y te dicen que reinicies el router … como si no lo hiciésemos cada 5 minutos!!! 🤯 lo de la factura me lo temo, pero con darle al botón de devolver recibo…

[Nutxa @_Nutxa_]

@BayernLaKontxa @euskaltel Ya no te dicen ni 48h, ahora ya que están intentando solucionarlo a la mayor brevedad… Un caos…

[Nutxa @_Nutxa_]

@BayernLaKontxa @euskaltel Estoy en la misma situación…

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel Hecho. Gracias.

[Nutxa @_Nutxa_]

Y seguimos en las mismas con @euskaltel, sin internet ni TV. Llamas y dicen que llamará un técnico para concertar una cita, vuelves a llamar y dicen que la avería sigue siendo por el apagón, que no acudirá ningún técnico. Es hora de cambiar de compañía.

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel Ya os he escrito. Gracias.

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel 15 días después sigo sin internet. Vino un técnico y sigo sin tener la incidencia solucionada. UNA VERGÜENZA!! Os he escrito por privado el otro día y ni contestáis.

[Nutxa @_Nutxa_]

@KepaJam93998714 @euskaltel +1

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel Tenéis previsión de cuándo podría estar el servicio recuperado? Gracias.

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel Pero vamos a ver… ¿a estas alturas os pensáis que no hemos reiniciado el router? 🤯

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel Entendemos que hubo un corte de red y los sistemas fallan, pero no entendemos que desde el lunes haya gente mayor que no puede ni ver la TV porque solo puede verse si está conectada a internet y no hay conexión. Tampoco dais alternativas para que se pueda ver la TV.

[Nutxa @_Nutxa_]

@euskaltel desde el lunes todavía sin internet ni TV… y sin saber cuánto tiempo más va a durar esta avería…Ah! y claro, es incidencia general así que hasta que se solucione solo queda esperar…pero gente mayor si TV porque como va por internet….😤