RenRaku｜LINE・メールの顧客管理システム

LINEとメールの問い合わせを1画面にまとめる「RenRaku」の公式アカウントです。
AI返信ドラフト、カラータグ、タスク管理、ナレッジ共有、アンケート作成まで様々な日々の業務を効率化。
1名から使えて、チームでの分担にも対応します。実務のヒントと機能のお知らせを投稿します。
ご質問はDMへ、平日に順次お返事します。

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LINEとメール、問い合わせ窓口は増えた。
でも、管理画面まで増やす必要はありません。

RenRakuは、LINE公式アカウントとメールに届く問い合わせを、ひとつの画面で管理するサービスです。

【LINEもメールも、ひとつの受信箱へ】

どちらに届いた問い合わせも、同じ画面で確認・返信。

LINEとメールを行き来しながら、「どこに届いた？」「誰か返した？」と確認する必要がなくなります。

【返信していない連絡は、自��で残る】

メッセージを読んでも、返信していなければ「未返信」として画面に残ります。

「確認はした。でも返していなかった」という対応漏れを防ぎます。

【メールも、チャット感覚で返せる】

RenRaku上では、メールもLINEのような画面で返信できます。

こちらはチャット感覚でも、お客様にはきちんとしたビジネスメールとして届きます。

【返信はAIが下書き】

過去のやり取りや文脈に合わせて、AIが返信案を作成。

よく使う案内文は定型文として保存し、チーム全員で共有できます。

【顧客の状況が、全員に見える】

「新規問合せ」「見積中」「入金確認待ち」など、顧客の状況をカラータグで表示。

担当者・対応履歴・顧客メモも同じ画面にまとまるので、「あの顧客、今どうなってる？」と聞かなくても確認できます。

【問い合わせを、そのまま仕事に】

折り返し連絡や見積書の作成���必要なら、その場で担当者と期限を決めてタスク化。

引き継ぎメモや内部コメントを残せるため、担当者が休んでも対応を続けられます。

【ヒアリングもLINEで完結】

アンケートやヒアリングシートを作成し、LINEで送信。

お客様の回答は顧客情報に自動で紐づき、次回の対応時にすぐ確認できます。

過去のやり取り、顧客メモ、アンケート回答、共有ファイル、業務ノート。

顧客対応に必要な情報をまとめて管理し、メッセージ・タグ・メモを横断して検索できます。

RenRakuがつなげるのは、LINEとメールだけではありません。

問い合わせを受けて、返信して、担当を決め、対応を完了するまで。

顧客対応に必要な仕事を、ひとつにつなげます。

窓口はそのまま。
管理だけ、ひとつに。

14日間無料・クレジットカード登録不要。
最短3分で始められます。

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【記事更新】

遺言執行者の法的義務と選び方やその役割｜相続を円滑に進めるためのポイント

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@MI0DVtptokjIAgb こちらこそありがとうございます！
どうぞよろしくお願い致します。

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@hiroshimadesr こちらこそありがとうございます！
よろしくお願い致します���‍♂️

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横から失礼致します。
あくまで行政書士会の解釈になりますが、行政書士会��て以下のような記録がありましたので、共有させていただきます。

「金銭支払い催告等の内容証明郵便作成の依頼があった場合、債務者の所在を探すために、「戸籍謄本・住民票の写し等職務上請求書」を使用することができるか？」という問いに対してこのように回答してます。

【平成十七年十一月四日　日行連発第六八八号　岡山県行政書士会会長宛　日本行政書士会連合会会長回答】

内容証明の作成は、行政書士法第一条の二第一項に規定された権利義務及び事実証明に関する書類であり行政書士業務である。
したがって、照会事例のように内容証明の送付相手が所在不明である場合、その者の住所確認のために戸籍謄本・住民票の写し等職務上請求書（以下「職務上請求書」という。）を使用し、住民票の写しを請求することは、職務上請求書の適正な使用であるものと思料する。

ただし、職務上請求書の適正な使用及び取扱いに関する規則第五条第一項に規定されているとおり、職務上請求書は、職務上必要な請求に限り使用できるものであり、行政書士業務と関係なく単に住民票の写し等を請求することはできない。また、職務上必要な請求に使用する場合であっても、身元調査や人権侵害のおそれがある場合には使用してはならない。