Stratello

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Testez vos nouveaux parcours auprès de vos clients avant de vous lancer !
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Quelles sont les dernières tendances dont il faut s'inspirer en matière de fidélisation ? BTC ou BTB, on vous donnera de nombreux exemples. RDV le 2 décembre

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Quelles sont les différences et surtout les complémentarités entre expérience client et expérience de marque ?

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Dans la série des bonnes pratiques en matière d'expérience client, découvrez celle de @Decathlon qui se lance sur le marché de la seconde main avec un shoping à l'envers

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Quand lancer un chantier pour réinventer votre expérience client en cohérence avec votre expérience de marque ?

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Les ateliers collaboratifs sont le meilleur allié pour réussir un projet de design de parcours client, comment concrètement faire ?
RDV le 16 NOVEMBRE
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Découvrez la dernière idée innovante de @Decathlon en terme d'expérience client avec leur offre #Nolhtaced qui leur permet de se lancer sur le marché de la seconde main...

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Expérience de marque ? Expérience client ? Bien comprendre les différences et les complémentarités pour offrir une expérience optimisée

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A quel moment faut il revoir la cohérence entre l'expérience client et l'expérience de marque ?

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Toujours utile de connaitre les dernières tendances en matière de fidélisation et de benchmarker. Alors prenez un café et rdv le 1er décembre !
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Comment vos clients perçoivent votre marque ? et en quoi ce que les techniques projectives d'écoute client peuvent être bénéfique pour votre expérience client ?

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Quelles sont les meilleures techniques d'intelligence collective pour répondre aux problématique des parcours clients ? RDV le 16 novembre prochain
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Rendez-vous pour 30 min de webinaire et tout savoir sur les différentes techniques et bénéfices de l'écoute client !

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Le paradoxe des consommateurs qui craignent pour leurs données personnelles et souhaitent, en même temps, de l’hyper personnalisation. Il est temps de repenser sa collecte de données clients et prospects.
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Mieux comprendre comment est perçue votre marque, c'est un booster pour votre stratégie d'expérience client. Passez aux techniques projectives !!

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Quelle écoute client mettre en place pour développer votre stratégie client ? on vous explique tout lors de notre webinaire du 19 octobre

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Demain à 9H30 @EvrardLevrard propose un webinaire sur l'identité de marque et les corrélations qui existent avec votre expérience client !
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L'expérience au top du mois parle de fidélisation avec l'enseigne @ManoMano_FR qui propose un club par ou pour les pros, à découvrir !
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Pour reformuler votre expérience client en cohérence avec votre identité de marque et être plus différenciant, ce webinaire de 30 min est fait pour vous !

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Boostez votre expérience client grâce à votre identité de marque ! Découvrez comment lors de notre webinaire du 4 octobre !
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