@ABRock1_@muniizfit@taianetech@EconoMisterPRO@SamsungBrasil Não espere o PROCON, já que eles cancelaram, o PROCON não vai ter forças para forçar a entrega após isso, acredito eu...
Quanto antes ajuizar no JEC, melhor, pois, tem o tempo de processamento e recebimento do juízo e etc....
@muniizfit@taianetech@EconoMisterPRO@SamsungBrasil Tô na luta pelo meu, esperando o PROCON e o despacho do Juiz no JEC....
Samsung disse que está com o setor responsável e que vai entrar em contato comigo, assim que tiver novas informações Kkkkkkkk
Kkkkkkkk
Ta complicado
@muniizfit@taianetech@EconoMisterPRO@SamsungBrasil Pelo menos o JEC daqui tem 5 dias úteis para protocolar e mandar número de processo, enquanto não gera o número de processo eles não sabem da existência.... Claro, pode ser que aí seja diferente
Mas acredito que por ter reclamação no GOV, PROCON já faça eles darem uma apurada
@taianetech@muniizfit@EconoMisterPRO@SamsungBrasil Hummm, que estranho...
Achei que eles não estavam cancelando, pois, estão enviando mesmo com atraso..
Mas é isso aí, a Samsung não sabe o que faz...
Esgota todos os meios necessários
@taianetech@muniizfit@EconoMisterPRO@SamsungBrasil Recomendo que faça o indicado nos comentários acima...
Samsung tá brincando com a cara do consumidor, quanto mais gente reclamando e abrindo procedimentos, pior pra eles
@ABRock1_@ree_nasi@muniizfit@EconoMisterPRO@SamsungBrasil Acho que depende da região que tu mora, eu liguei pro 40040000... Mas tem que botar a opção de compra no site deles mesmo, daí ir prosseguindo até chegar no atendimento mesmo, daí eles abriram um protocolo de reclamação
@ree_nasi@muniizfit@ABRock1_@EconoMisterPRO@SamsungBrasil Comprei dia 11 de setembro também e a previsão estava para 21 a 23/09...
Sinceramente? Por mais que teu prazo seja um pouco maior, vale sim. Eles estão se enrolando ao máximo para fazer o envio e a emissão da NF...
Esgota todos os meios de solução, certo? Procon, consumidor