@AviancaEscucha No quiero su bono, porque no pienso volar con ustedes otra vez. Quiero que me devuelvan el dinero en mis dos tickets de business class que tengo comprados
@Avianca Y aún mejor se llama al call centre y el servicio al cliente es pésimo.. atreviéndose a decirle a responder ‘si yo le digo algo más, Ud llamara más brava’ después. No se que es peor que no reembolsen dinero que en este momento todos necesitamos o la pésima atención
@Avianca Siguen volando pero muy pobre atención al cliente. En medio de toda esta crisis, habiendo solicitado reembolso de 2 tickets, con tarifa completamente reembolsables hace 3 meses, y la única respuesta que recibo es que por el Covid 19 están lentos. Aprovechando las circunstancias
@Avianca Y no devolver dinero a clientes que claramente no les pertenece. Y no señores @Avianca; su famoso bono no es lo mismo que me reembolsen mi dinero debido a que justamente yo pague extra para tener una tarifa reembolsable.
@AviancaEscucha Y además de todo no tengo solo un boleto; tengo dos reservas; donde yo pague por boletos de clase ejecutiva; el bono ese que ofrecen si es que suben las tarifas no es ayuda para nadie
@Avianca tratando de sacar más dinero de sus pasajeros durante esta crisis. Tengo un boleto para el 17 de abril Londres-Guayaquil que obviamente no lo puedo usar porque en primer lugar ustedes no están operando; 2. Las fronteras están cerradas y me quieren cobrar casi $900 por
@AviancaEscucha La disponibilidad es una muy mala excusa porque no es que no hay espacio de acuerdo al call centre, simplemente ustedes ya han aumentado las tarifas en 2 o 3 meses que se esperan esto esté resuelto. Cabe recalcar que mi boleto es clase ejecutiva por lo cual el robo me parece peor
@AviancaEscucha Y si el cambio de fecha en exactamente la misma ruta genera casi $900 de diferencia en el ticket que clase de ayuda es esa? Cuando una vez más hasta lo que yo se ni uds están operando ni las fronteras están abiertas? O Simplemente incrementaron todos los precios de futuras fechas