Jessica Rojas

Comunicadora socialy Periodista

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

Transferir dinero debería ser más sencillo que querer conocer a tus ídolos, ej @FALCAO, por eso ahora mi tag es @JESSBOG66, hazlo fácil con tu #TagAval, úsalo y personalízalo 💸😊

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waterfall adventure unlocked 🌊

🎥: Mark Flow 22

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@CamiOsorioTenis Eres una grande, una crack, no podemos más que sentir un orgullo inmenso por semejante representación 🇨🇴❤️🫶 #teamamos . No entiendo totalmente el tennis pero fielmente me levante estos días a verte, a ver a una guerrera que nunca se rindió y que dio la lucha.

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@cesarolse @sgcol @SismoDetector Si funciona la app? Lei comentarios negativos, se compra la app y luego se paga mensualidad si?

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@HSBnoticias Estaba encerrada e intento salir, alcanzo a bajar un piso o más y se resbaló, no juzguen sin saber, además no deberían compartir ese material, por respeto a la familia!

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@Ipurpleyouu14 @jkrincon Barrio madelena en Bogotá

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@Chiquiboo5 @jkrincon No juzguemos sin conocer, la señora estaba encerrada y alcanzo a bajar un piso colgada de las ventanas, luego se resbaló 😢

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@soymovii @ACHColombia_ @soymoviioficial Hola @soymovii me podrían confirmar si la Cuenta fue eliminada, gracias!
Complete el form el domingo.

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@soymovii @ACHColombia_ @soymoviioficial Listo, complete los datos del form, agradezco que me puedan ayudar con la eliminación de cuenta prontoooo 🙏🏻

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@soymovii @ACHColombia_ @soymoviioficial Lastimosamente aún no puedo porque tengo el dinero que me llego ahí sin permiso, ¿debo usar primero el dinero no? O ¿puedo hacerlo antes y transferir mi dinero a otra cuenta sin costos adicionales?

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@AnaXimenita1 @Banco_AvVillas @Nequi Que lastima @AnaXimenita1, acabo de pasar una situación similar, el problema real es cómo está diseñado el proceso de #Transfiya que no tiene en cuenta el usuario, solo se ocupa del cumplir con “su tarea”. Radica un PQR en @Banco_AvVillas y ellos te dicen a donde llego el dinero

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@ACHColombia_ O aún mejor prioricen la opción de preguntar al usuario dónde quiere recibir la transferencia, los temas de dinero 💴 son y serán siempre un tema delicado #Transfiya

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@ACHColombia_ Gracias, como diseñadora de experiencias una sugerencia amigable: piensen y diseñen en base a las verdaderas “relaciones de confianza” que tiene el usuario con los bancos, no sobre las relaciones que las entidades les dicen tener, a veces es mentira🤥🤫, #Userfirst #uxdesign #CX

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@soymovii @ACHColombia_ Hola @soymoviioficial @soymovii me podrían indicar ¿cómo se solicita la eliminación de la cuenta? Entre más pronto lo haga mejor 👋🏼🤐

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@soymovii @ACHColombia_ Gracias, gastaré el dinero que me llego ahí sin autorización y nunca mas la usaré, procederé a la eliminación de cuenta. #Transfiya necesita pensar en la experiencia @ACHColombia_, acá me confirman que no tenía cuenta activa Movii, porque el dinero que me enviaron llego allá.

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

👋🏼 #Adiós #Transfiya @ACHColombia_ @soymoviioficial @soymovii

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

Que frustración trabajar como UX y darse cuenta que para muchas empresas el usuario es el menos importante, que fácil es se pinponearse la responsabilidad, poner a sufrir al usuario y solo esperar su decepción aumente #badexperience ⬇️ #Transfiya #nuncamas

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@ACHColombia_ Me sumo, necesito poner una queja, #Badexperience primera vez que uso #Transfiya y ustedes y @soymovii deciden que está será mi relación de confianza y hasta me descuentan dinero

[Jessica Rojas @_jessrojas_]

@Fefarules @Nequi #Transfiya @ACHColombia_ son unos abusivos, también me envolataron un dinero que me enviaron, sin mi consentimiento lo enviaron a @soymoviioficial y ellos me descuentan #Robo #Abusivos