Luís Lobo

🌎 Dia a dia do Comércio e Logística Internacional
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💡 Ideias, opiniões e reflexões

[Luís Lobo @_loboluis]

@VanildaCarneiro Acredito! Nem é algo especial da Alemanha, mas a sacada de como coisas custo quase zero podem ser entregues com inteligência pro cliente foi nesse. O Brasil tem hotéis muito bons, né?

[Luís Lobo @_loboluis]

Estou na Alemanha e tive uma aula de marketing sem ninguém tentar me vender nada.

Desci na recepção do hotel para comprar água.
O recepcionista respondeu: "Aqui a gente não vende
água."

E aí me entregou uma garrafa de vidro do hotel, explicou onde eu poderia pegar mais quando quisesse e só pediu que eu a devolvesse no final da estadia.

[Luís Lobo @_loboluis]

@LuizClaudi21247 Ah, o Brasil é bom também. Mas nem era sobre a Alemanha mesmo, a sacada de como o simples entregue com inteligência e custo quase zero faz toda diferença.

[Luís Lobo @_loboluis]

@CaioNS22 Caramba, desculpa 😂

[Luís Lobo @_loboluis]

E é aqui que muitas empresas perdem oportunidades.

Ficam obcecadas em extrair mais alguns reais de cada interação e esquecem que a fidelização costuma ser muito mais lucrativa do que a venda adicional.

Às vezes, o maior crescimento não vem de vender mais. Vem de fazer o cliente pensar: "Eu quero voltar."

Qual foi a última gentileza simples que sua empresa fez por um cliente sem tentar cobrar algo em troca?

[Luís Lobo @_loboluis]

Muitas hotéis cobrariam a água, normal.
Mas esse preferiu ganhar algo muito mais valioso:

➡️Uma boa história para o cliente contar.

➡️Uma percepção de cuidado.

➡️Uma experiência memorável.

➡️Reputação.

No fim, a água não era grátis, né? Ela já estava embutida no valor da estadia.
Mas cobrar água em hotel agora me fez parecer algo mesquinho. Ponto pra eles.

[Luís Lobo @_loboluis]

Mais uma feira pra conta! Bora 🚀

[Luís Lobo @_loboluis]

@Blxxxxue Exportação de produtos brasileiros e Estruturação de operações internacionais para empresas nacionais.

[Luís Lobo @_loboluis]

A parte mais difícil de empreender é sempre o desenvolvimento/aprimoramento do produto. Mas alguém tem dúvida que é a mais legal?

[Luís Lobo @_loboluis]

Um dia de Trader de Comex 🌎

[Luís Lobo @_loboluis]

Mas honestamente, no meu ponto de vista, empresário que abre mão de planejamento tributário, acaba botando teto no crescimento. Na importação, a gente faz muito planejamento tributário pros clientes, que no fim do dia, é aonde se ganha mais dinheiro: economizando.

A única forma de competir no mercado que encarece tudo pro consumidor é sendo muito eficiente em tudo.

Por isso insisto em conscientizar meus clientes sobre a importância de começar do jeito certo pra ter resultado de verdade na importação.

[Luís Lobo @_loboluis]

Estive agora no paraguai, e é curioso ver como os impostos impactam a vida dos brasileiros sempre que viajo pra fora do Brasil. As coisas do cotidiano são bem mais baratas por aqui. O brasileiro já se acostumou com a paulada de imposto em tudo que compra, e já tá meio anestesiado com isso.

Eu que lido com cálculo de produto importado todo dia pros nossos clientes já tô acostumado a ver o absurdo que é o protecionismo brasileiro no produto importado que dobra tudo de preço e deixa tudo muito caro.

[Luís Lobo @_loboluis]

Eu sei que as fábricas tão cheias de custo alto e principalmente encargo trabalhista, mas ainda me assusta como no Brasil não existe força popular pra derrubar isso. Principalmente porque a população não enxerga a cadeia tributária maluca que existe no Brasil. Pra ser honesto, boa parte dos empresários também não entende muito bem, e eu acho impressionando quantos conseguem crescer apesar disso.

[Economista Sincero @mendlowicz]

Algum cara não usa esse shampoo? 🤣