@SaudiEnergy@SaudiEnergyCare ومن غير المقبول أن يستمر انقطاع الكهرباء من الساعة 6 صباحًا حتى 11 صباحًا دون حل أو حتى توضيح للمشكلة لا يوجد تواصل أو متابعة مع العميل وكل فريق يذكر سببًا مختلفا للعطل
من يتحمل الأضرار الناتجة عن هذا التأخير؟وأين المتابعة مع العملاء؟
بلاغ 45237748
@SaudiEnergyCare من حقوق العميل عند انقطاع الخدمة الكهربائية إشعاره بوقت إعادة الخدمة المتوقع، إلا أنني لم أتلقَّ أي إشعار كما تسبب الانقطاع في تلف بعض الأطعمة المحفوظة في الثلاجة. نأمل توضيح سبب عدم الالتزام بحقوق العميل ومعالجة هذا الضرر تم إنشاء بلاغ 45237748لحسابك (من ٦ الى٩
@SaudiEnergyCare من يتحمل المسؤولية عن انقطاع الكهرباء من الساعة 6:00 صباحًا حتى 8:30 صباحًا؟ لدينا كبار سن وأطفال تأثروا بهذا الانقطاع، ومع ذلك نحن ملتزمون بسداد جميع الفواتير في مواعيدها / تم إنشاء بلاغ 45237748، لحسابك
@SaudiEnergyCare
تم إنشاء البلاغ رقم 45237748 لحساب رقم 30163937637
هذه ثاني مرة خلال أسبوع تنقطع فيها الكهرباء عندنا، ولسه إلى الآن التيار مقطوع رغم إننا بلّغنا من أكثر من 40 دقيقة.عندنا كبار سن في البيت وكل الفواتير مسددة بانتظام
مين يتحمل المسؤولية؟