Pamela Avila

To Make this World a Better Place. Explorer, Entrepreneur and Economist.

[Pamela Avila @_pamelavila_]

https://t.co/w5ybt7S6QY

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@ConEspGuayaquil mi mamá tiene que volar por razones médicas y tiene vuelo comprado a BCN el 14 de Octubre pero tiene su pasaporte caducado. Como podemos conseguir una cita de urgencia para renovación. Gracias #urgente

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@Iberia me decís lo mismo que insista con @eDreams nos vamos poniendo de acuerdo!!!!!

[eDreams @eDreams]

@_pamelavila_ Hola Pamela, en el caso de tu reserva por favor insistir con la aerolinea, los cambios debem ser gestionados directamente con ellos. Gracias! CS

[Pamela Avila @_pamelavila_]

Hola @Iberia @eDreams me dice que para los cambios en reservas en aerolíneas de bajo coste se debe contactar con vosotros directamente. Llevo solicitando cambio de vuelo regreso MAD-LCG varias semanas!!! Me ayudáis, estoy desesperada 🙏

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@edreams os he enviado un DM con mi solicitud, varios correos y nadie responde!!! Que pasa @eDreams quiero poner una reclamación!!

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@eDreams Máxima prioridad y una semana después nadie me ha contactado. Estoy cansada de escribiros, llamaros, pasar HORAS esperando por un agente!!! @eDreams atención al cliente CERO 🤦‍♀️🤦‍♀️

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@eDreams no puedo gestionar el cambio de fecha de mi reserva en la página: https://t.co/HP1atXI0xs
Soy cliente #Prime y en la app aparece que este tipo de trámite solo se puede gestionar a través de la línea de Atención al cliente. Solución urgente!!!

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@eDreams @eDreams una semana después de que me digáis que me va a contactar un agente. NADIE me ha contactado. Sigo enviando correos. Intentando con atención al cliente por tel, whats y sigo sin respuesta. Que pasa @eDreams 🤥🤥

[Pamela Avila @_pamelavila_]

La atención al cliente #Prime de @eDreams es CERO. Llevo 5 días intentando contactar con un agente para cambio de vuelo MAD-LCG tras reserva. La atención al cliente exclusiva y gratuita 24/7 de los clientes prime donde esta? VERGUENZA!#SolucionYA

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@Iberia Esto es lo que me responden desde @eDreams Llevo 4 días intentando rectificar fecha de regreso de mi vuelo dentro de las 24h de emisión de reserva. @Iberia porque siguen respondiendo que no pueden realizar el cambio? No pueden o no quieren?

[Pamela Avila @_pamelavila_]

Un vuelo de @Iberia LCG-MAD comprado a través de @eDreams hace menos de 24HORAS y nadie responde a un error en la reserva. Edreams me envía a contactar con Iberia y este último con Edreams. Los clientes somos un JUGUETE!!! #SolucionYA

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@eDreams el servicio de atención al cliente NO EXISTE?Reporto incidencia en mi vuelo 1H después de emitir la reserva y sigo sin respuesta 4D después. He intentado de todo, app,web, correo,chatbot,incluso llame a un 902 y después de 10min esperando NINGUNA respuesta. #solucionYA

[Pamela Avila @_pamelavila_]

72HORAS y sigo esperando respuesta de @eDreams referente al cambio de vuelo MAD-LCG tras reserva. He contactado por las vías que la propia compañía indica en su portal online, RRSS, app e incluso llamado a un 902 y he estado esperando 10min por un operador. VERGUENZA!#SolucionYA

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@eDreams necesito solución urgente para cambio de vuelo comprado hace menos de 24HORAS. He intentado a través de un teléfono de pago que he estado 10min sin respuesta y a través de la app y por correo sin éxito. Es una VERGUENZA!!! #solucionYA

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@Iberia Enviado DM @Iberia !!!Pongo mi total confianza en este medio porque habéis sido los únicos con los que he tenido una interacción🙏🙏

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@Iberia TODOS VUESTROS AGENTES ESTÁN OCUPADOS desde hace 3h?? Increíble. La otra solución es escribir a un bot por whatsapp really??? Tengo 24horas para un cambio gratuito en mi reserva y no logro contactar. Quiero hablar con un agente como puedo hacerlo?

[Pamela Avila @_pamelavila_]

@Iberia llevo 3HORAS intentando contactar con vosotros por tel. por un reserva hecha menos de 24h y que tiene un error en la fecha vuelo regreso. Lo he intentado también por web y whatsapp sin éxito. Por favor, es un poco urgente! gracias

[Luis Guillermo Hernández @luisghernan]

Enfrentamos una crisis moral en Occidente y eso desencadena otros fenómenos como el racismo: #Chomsky

[Pamela Avila @_pamelavila_]

If #Trump wins he drive the world to disaster as quickly as possible" #Chomsky #GCMAnnualLecture

[Pamela Avila @_pamelavila_]

La crisis migratoria es una crisis moral que tiene que enfrentar Europa #Chomsky