السلام عليكم
عندي عملية شراء بمبلغ بالدولار في شهر 5-2026
وعملية شراء اخرى بمبلغ بالريال في شهر 6-2026 ببطاقة الفيزا دخلت على التطبيق ولتقسيطها عبر العمليات الموهلة لم اجدها تواصلت مع الهاتف المصرفي تم ابلاغي بان العميلة الدولية لا يمكن تقسيطها واي عملية محلية لا بد من الاتصال
@masasmedical الطلب لان العملية تمت والتاجر تم استلم المبلغ
بعدها تواصلت معكم عدة مرات وابلاغكم بمفاد رد البنك وكان الرد من قبلكم في كل مرة تم التواصل مع قسم الحسابات والمبلغ غير ظاهر
هل يعقل ان المبلغ لم يتم اعادته حتى تاريخه
المرجو انهاء هذه المشكلة