Andrea Malpartida

[Alonso Cornejo Sologuren @alonsocornejope]

Hoy fui al @bbva_peru para pedir reducir mi línea de crédito y cambiar el tipo de tarjeta. Tras 20 minutos de espera la persona que me atendió me indicó que no era posible, que podían aumentarme la línea de crédito en cualquier momento, pero no reducirla, que quizás si volvía en unas semanas podían hacer algo. Le indiqué que era absurdo y abusivo con los clientes que no te permitan reducir tu línea de crédito, pero sí aumentarla en cualquier momento. Pedí el libro de reclamaciones, me indicó que no tenían uno físico, que ahora todo era virtual.

Bueno, llamé. Una hora al teléfono, donde me indicaron que debía hacer el trámite en agencia. Me pelotearon entre 4 personas que me hacían empezar todo el cuestionario nuevamente. Al final me iban a derivar a llenar el libro por teléfono y se cortó.

Fui al canal virtual y resulta que cuando das click a "Libro de reclamaciones" no te aparece un formulario para llenar, sino que se te abre un chatbot para ver cuál fue tu problema y responder varias preguntas hasta que finalmente accedes a un asistente virtual del mismo BBVA, para lo cual debes iniciar sesión en banca por Internet. El asesor inicia nuevamente con las largas preguntas. Le consulté en qué norma se amparaban para que fueran ellos quienes llenaran el libro y no los clientes, me dijo que su intención era ayudarme.

El libro de reclamaciones es, por naturaleza, una herramienta de protección a los consumidores. No puede ponerse trabas a los clientes para llenar de forma independiente la información ni agregar filtros medios parcializados. Además, en ningún caso debería haber formas diferenciadas de contratar y reducir o anular servicios. ¿La @SBSPERU avala este filtro para llenar un libro de reclamaciones que ha implementado el @bbva_peru? ¿@IndecopiOficial puede hacer algo para devolverle el poder a la gente de llenar sus reclamos sin la presión del personal de un Banco?

[Oswaldo G.C @Oswaldoconfe]

Dejaré esto por acá y me iré lentamente 🚶‍♂️🚶‍♂️🚶‍♂️.
Pd: abro paraguas ☔️.

[🦇 El Justiciero @justicierope]

Cuando Alberto Fujimori entró a la San Marcos y arrasó con todos los TERRORISTAS a punta de plomo, y borró sus pintas. Cómo se le extraña al Chino; nunca más vimos a un líder con esos huevos para poner orden en el Perú.

[Andrea Malpartida @aamn91]

Mientras tanto Dina estirándose la cara tipo sustancia y no hace nada por estas cosas, indignante

[Chacotero @ChacoteroPeru]

Por culpa de Dina Boluarte y el Ministroll Juan José Santivañez, extorsionadores atacan comedores populares. Una anciana, dirigente de un comedor en VMT, fue golpeada y acuchillada por delincuentes que exigían cupos ¡Indignante!

[Andrea Malpartida @aamn91]

Ptm que bruta esta mujer

[Chacotero @ChacoteroPeru]

Papelón de Dina Boluarte. Habla con la prensa para decir estupideces "Hoy es el cumpleaños del Señor de los Milagros" ¡Vergonzoso!

[Andrea Malpartida @aamn91]

@RicLaTorreZ Se puede realizar Yape desde la app bcp y la constancia figura así.

[Laura Camila Vargas @LauraCVargas96]

No quiero ni imaginarme la angustia que sintió mientras corría por su vida la mujer que decapitaron en plena vía pública. Esto es un problema estructural. No es ningún show. Los hombres asesinan a sus parejas porque creen que son de su propiedad.

[Papi Sergito @PapiSergito]

Carolina Braedt, la Melissa Paredes pituca.

[Carlos Paredes @cparedesr]

En estos momentos trasladan al golpista @PedroCastilloTe a la@Embakada de Mexico en Lima, en San Isidro. @PoliciaPeru detenerlo.

[Renato Cisneros @recisneros]

Esto es un Golpe de Estado. Que nadie lo dude ni lo olvide. Castillo ya había perdido toda su legitimidad. Hoy perdió también la legalidad ganada en las elecciones.
Tragedia democrática.

[Alberto de Belaunde @AlbertoBelaunde]

Congreso debe proceder de inmediato con la vacancia o aplicar el 117 de la Constitución. Nadie en las FFAA puede prestarse a este grosero golpe de Estado.

[Adriana Tudela Gutiérrez @adrianatudelag]

Pedro Castillo acaba de anunciar que dará un golpe de Estado y disolverá el Congreso arbitrariamente para encubrir sus delitos. El Congreso debe adelantar la sesión y vacarlo inmediatamente.

[Andrea Malpartida @aamn91]

Gracias, Vedo, por pasar 1,721 minutos conmigo en 2022. No pude dejar de escuchar Seasons. #Mi2022enSpotify https://t.co/VFoVnoay0j

[Rafael López Aliaga @rlopezaliaga1]

CASTILLO MOSTRÓ SU VOTO. ALGÚN PERIODISTA DIJO ALGO?. ⁦@FiscaliaPeru⁩ DIJO ALGO..?

[Andrea Malpartida @aamn91]

19.09.22 mis 05 mesesotes 😍😍😍 te amamos gordito rico https://t.co/pg7xXSjai3

[Andrea Malpartida @aamn91]

19.08.22
Feliz 04 meses gordito delicioso
Te amamos mucho cacheton 🥰🤭 https://t.co/Yp069eeRpo

[Andrea Malpartida @aamn91]

Hace dos años de tu partida mi nina🤍
#mejoresamigos #CatsOfTwitter #catlovers #historia

[Andrea Malpartida @aamn91]

19.06.22
Nuestro José Francisco cumplió 02 meses jiji😍🥲🥹🥰 te amamos infinito mi cachetón
Pd. Un poco tarde el post pero que importa jaja las fotos están bellas 🤤🧡 https://t.co/QFI2kottbg

[Andrea Malpartida @aamn91]

Lita y sus nietos 💕🥰 próximamente con fernandita en brazos 😃 en La Molina, Lima, Peru https://t.co/P1KLdGDMXZ

[Andrea Malpartida @aamn91]

Precioso mi bebé 😍💕🥰 https://t.co/BLqXfR7rDw