عابد كشميري| Abid Kashmeri

®️Certified CQI/IRCA،
مستشار مرخص من وزارة التجارة MCgovSA@، ماجستير اقتصاد kauweb@،مدير التميز المؤسسي NaqabaSA@

[عابد كشميري| Abid Kashmeri @abid133]

Do you remember when you joined X? I do! #MyXAnniversary

[وزارة الحج والعمرة @HajMinistry]

من بنية تقنية راسخة إلى بنية سحابية متكاملة.. ينتقل مركز معلومات الحج والعمرة إلى الحوسبة السحابية بنسبة 100%؛ بما يعزز الجاهزية التقنية واستمرارية الخدمات الرقمية لضيوف الرحمن.

[عابد كشميري| Abid Kashmeri @abid133]

إختياري الاول للمنتج

[المواصفات السعودية @SASOGOV]

هل تتحقق من وجود علامة الجودة السعودية على المنتج قبل الشراء؟
شاركنا تجربتك

[عابد كشميري| Abid Kashmeri @abid133]

@aldreescompany بإذن الله فوز المنتخب السعودي ٢ / ١ للمنتخب الاسباني

[عابد كشميري| Abid Kashmeri @abid133]

فوز المنتخب السعودي ٢ / ١ للمنتخب الاسباني
#الدريس_مع_الاخضر

[شركة الدريس @aldreescompany]

بنزين لمدة عام مجانًا رصيد في واعي⛽️ من الدريس!

توقع نتيجة مباراة #السعودية_اسبانيا في التعليقات مع هاشتاق #الدريس_مع_الاخضر 🇸🇦 وكن الفائز.
- تابع الحساب
- إعادة تغريد
- آخر موعد للمشاركة يوم 21 يونيو الساعة 6:00 مساءً
- تطبق الشروط والأحكام

[عابد كشميري| Abid Kashmeri @abid133]

@o_o_dr الله يمدكم بالصحة والعافية اختي الغالية رحمها وغفر لها واسكنها جنات النعيم قبل ٣ اسابيع فجأة صحيت من النوم رجلها متورمة وصلت المستشفى توقف التنفس عندها لم ياخذ الامر إلا ساعتين او ثلاثة الله يرحمها ويرحم امواتنا واموات المسلمين جميعا.

[سلمان بن عبدالعزيز @KingSalman]

نشكر المولى عز وجل أن شرّفنا بخدمة الحرمين الشريفين، ورعاية حجاج بيته الحرام، سائلين الله أن يتقبل من الحجاج حجهم ونسكهم وطاعاتهم.
ومع حلول عيد الأضحى المبارك، نهنئ شعبنا في هذا الوطن المبارك وأمتنا الإسلامية بهذه المناسبة، وندعوه سبحانه أن يجعله عيد خير وسلام واستقرار على أمتنا والعالم أجمع.
وكل عام وأنتم بخير.

[تطبيق توكلنا @TawakkalnaApp]

تعرّف على تصاريح الحجّ لعام 1447هـ المتاحة عبر تطبيق #توكلنا

#لا_حج_بلا_تصريح
#التصريح_في_توكلنا

[وزارة الحج والعمرة @HajMinistry]

الإعلان عن تقويم موسم العمرة لعام 1448هـ..

في إطار الاستعداد لاستقبال المعتمرين القادمين من خارج المملكة بتأشيرات العمرة، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات والعناية.

[توفيق الربيعة @tfrabiah]

الحُجّاج وصلوا، #حيّاكم_الله في السعوديّة 🇸🇦🕋

نُرحّب بوصول ضيوف الرحمن لأداء فريضة حجّ 1447هـ، عبر مختلف المنافذ، وسط منظومة متكاملة من الخدمات والتسهيلات، حيث تتكامل الجهود من كافة الجهات، لتيسير رحلتهم؛ والعناية بهم.

تقبّل الله طاعاتكم، وصالح أعمالكم 🤲🏼

[سلمان بن عبدالعزيز @KingSalman]

نحمد الله سبحانه وتعالى أن أكرمنا بإتمام صيام شهر رمضان المبارك وقيامه، ونسأل الله أن يديم علينا أمننا واستقرارنا، وأن يحفظ أبطالنا البواسل على الثغور والحدود في مختلف القطاعات العسكرية والمدنية.
وكل عام وأنتم بخير، وبلادنا في عز ورفعة.

[مجلة الموارد البشرية / ثقافة عامة @hr1037422]

🛠️ أدوات الجودة السبع (7 QC Tools)

تُعد أدوات الجودة السبع من أهم الأساليب العملية لتحسين الأداء وضبط العمليات داخل المؤسسات.
تعتمد هذه الأدوات على تحليل البيانات بطريقة بسيطة ومنظمة تساعد في اكتشاف المشكلات ومعالجتها بشكل علمي.

1️⃣ 📊 مخطط التدفق (Flowchart)
- يوضح خطوات العملية من البداية حتى النهاية.
- يساعد في اكتشاف التكرار أو التعقيد غير الضروري.
- يُستخدم لفهم تسلسل الإجراءات بسهولة.

2️⃣ 🐟 مخطط السبب والأثر (عظمة السمكة)
- يحدد الأسباب الجذرية للمشكلة.
- يصنف الأسباب إلى محاور مثل: 👤 الأفراد – ⚙️ الآلات – 🏢 البيئة – 📦 المواد – 📝 الإجراءات.
- يساعد الفريق على التفكير المنظم بدل التركيز على الأعراض.

3️⃣ 📈 مخطط باريتو (قاعدة 80/20)
- يوضح أهم الأسباب تأثيرًا في المشكلة.
- يركز على القلة المؤثرة بدل معالجة كل الأسباب دفعة واحدة.
- يساعد في تحديد الأولويات بسرعة.

4️⃣ 📝 قائمة التحقق (Check Sheet)
- أداة بسيطة لجمع البيانات أثناء العمل.
- تُستخدم لتسجيل تكرار الأخطاء أو الأحداث.
- تسهّل تحليل المعلومات لاحقًا.

5️⃣ 🔵 مخطط التشتت (Scatter Diagram)
- يوضح العلاقة بين متغيرين.
- يكشف إن كان هناك ارتباط بين سبب ونتيجة.
مثال: العلاقة بين ساعات التدريب وعدد الأخطاء.

6️⃣ 📉 خرائط المراقبة (Control Charts)
- تتابع استقرار العملية مع مرور الوقت.
- تميز بين الانحراف الطبيعي وغير الطبيعي.
- تساعد في التدخل قبل تفاقم المشكلة.

7️⃣ 📊 المدرج التكراري (Histogram)
- يعرض توزيع البيانات بشكل مرئي.
- يوضح مدى التباين والانحراف.
- يساعد في فهم نمط النتائج.

⭐ لماذا تُعد هذه الأدوات مهمة؟
✔️ تساعد على اتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية.
✔️ تقلل الهدر والأخطاء المتكررة.
✔️ سهلة الاستخدام ولا تحتاج أدوات معقدة.
✔️ تدعم ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة.

اتعلم_بيزنس
د عبدالغني علام

[سلمان بن عبدالعزيز @KingSalman]

نهنئكم بشهر رمضان المبارك، ونسأل الله تعالى أن يبارك لنا ولكم وللمسلمين في هذا الشهر الفضيل، وأن يتقبل منا ومنكم صالح الأعمال، وأن يديم على بلادنا الأمن والرخاء.

[مجلة الموارد البشرية / ثقافة عامة @hr1037422]

الجودة vs التميز
الفرق بين الجودة والتميّز هو فرق في المستوى وليس في الأهمية، فكل منهما يخدم هدفًا مختلفًا ويكمّل الآخر.

مفهوم الجودة

الجودة تعني أن المنتج أو الخدمة تم تنفيذها بالشكل الصحيح وفق المعايير والمواصفات المحددة مسبقًا.

التركيز هنا يكون على تقليل الأخطاء، وضمان سلامة الأداء، وتحقيق توقعات العميل الأساسية دون مفاجآت.

بعبارة بسيطة: الجودة تجيب عن سؤال هل ما قُدِّم مطابق لما يجب أن يكون؟

عندما يحصل العميل على خدمة مستقرة أو منتج يعمل دون مشاكل، فإنه يشعر بالرضا لأن الحد الأدنى المطلوب قد تحقق.

مفهوم التميّز

التميّز يتجاوز فكرة الالتزام بالمعايير، فهو يهتم بتقديم قيمة إضافية غير متوقعة.

فالتميز يقوم على الابتكار، والتحسين المستمر، وصناعة تجربة مختلفة تترك أثرًا واضحًا لدى العميل.

بعبارة أبسط: التميّز يجيب عن سؤال هل ما قُدِّم أفضل مما كان متوقعًا؟

العميل هنا لا يكتفي بالرضا، بل يشعر بالإعجاب والانبهار، لأنه حصل على شيء مميز وفريد.
---
الفرق الجوهري

الجودة تركّز على “العمل الصحيح”، أي إنجاز المهمة دون أخطاء وبالشكل المطلوب.

أما التميّز فيركّز على “العمل الاستثنائي”، أي إضافة لمسة إبداعية تجعل التجربة أفضل وأكثر تأثيرًا.

الجودة تهدف إلى رضا العميل، بينما التميّز يسعى إلى كسب ولاء العميل وإحداث فرق حقيقي في نظرته للمؤسسة أو العلامة التجارية.
---

فقد تمتلك مؤسسة جودة عالية دون أن تكون متميزة، وقد تسعى إلى التميّز لكنها تفشل إذا لم تبنِ أساسًا قويًا من الجودة.

القيمة الحقيقية تظهر عندما يجتمع المفهومان معًا: جودة تضمن الصحة والدقة، وتميّز يصنع الفرق ويترك الأثر.

"الجودة تجعلك موثوقًا، والتميّز يجعلك لا تُنسى."

اتعلم_بيزنس
د عبدالغني علام

[مجلة الموارد البشرية / ثقافة عامة @hr1037422]

أربع وظائف الإدارة الأساسية (Management Functions) هي:
1) التخطيط (Planning)
تحديد الأهداف واختيار أفضل الطرق لتحقيقها
يعني نجاوب على سؤال: رايحين فين وهانروح إزاي؟
2) التنظيم (Organizing)
توزيع المهام وتحديد المسؤوليات وبناء الهيكل الإداري
يعني: مين يعمل إيه ومع مين وبأي موارد؟

3) التوجيه / القيادة (Leading / Directing)
تحفيز الأفراد، التواصل، واتخاذ القرارات اليومية
يعني: تشغيل الناس صح وتحريك الفريق نحو الهدف

4) الرقابة (Controlling)
متابعة الأداء، قياس النتائج، وتصحيح الانحرافات
يعني: هل اللي اتخطط له بيتنفذ؟ ولو لأ نصلّح إزاي؟

كلام_بيزنس_مع_اسامه_سليمان Management

[د. علي عبده الألمعي Dr.Ali .A. Alalmaey @aalmaey]

❌❌❌❌❌❌❌ ❌❌❌
أخطاء شائعة
عند بناء الخطط الاستراتيجيات
❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌
أنجزت تحكيم عدد من الخطط الاستراتيجية لعدد من الجهات ولاحظت تكرار مجموعة من الملاحظات الجوهرية التي تضعف كثيراً من جودة ونجاح الخطة الاستراتيجية ومدى قابليتها للتنفيذ، فبعض الخطط تكون جميلة بصريًا 🌿… ضعيفة رقميًا 🔢، أوطموحة لفظيًا… متواضعة في آليات القياس؛ 😭 وحرصاً على نشر الفائدة للجميع هذه أبرز الملاحظات التي يجب الاهتمام بها:
❌ عدم وجود منهجية واضحة لبناء الخطة الاستراتيجية.
❌ ضعف الاتساق مع الإطار الأعلى وعدم مواءمة واضحة مع الرؤية الوطنية أو الاستراتيجية القطاعية.
❌ وجود أهداف عامة لا تعكس بوضوح الأولويات العليا للجهة.
❌تحليل بيئي شكلي والأغلب يعتمد تحليل SWOT كأسلوب إنشائي غير مبني على تحليل بيانات ونتائج واضحة.
❌غياب تحليل PESTLE أو تحليل أصحاب المصلحة بعمق.
❌عدم توثيق مصادر البيانات المستخدمة في التشخيص.
❌غياب المقارنات المرجعية، أوغياب مصفوفة تحليل المقارنات المرجعية وكيفية الاستفادة منها.
❌ رؤية فضفاضة أو غير قابلة للقياس، وصياغات عامة مثل: “الريادة – التميز – العالمية” دون تحديد مجال التميز.
❌ غياب النتائج والمحاور الاستراتيجية.
❌أهداف استراتيجية غير محددة وطويلة وفضفاضة مع عدم الالتزام بمعايير SMART.
❌ عدم وجود خارطة طريق واضحة مثل الخريطة الاستراتيجية.
❌ وجود مؤشرات نشاط لا مؤشرات أثر مثل:
📊 مؤشر قياس عدد الاجتماعات بدل جودة القرار.
•📊 مؤشر قياس عدد البرامج بدل أثرها على المستفيد.
❌ عدم صحة صياغة المؤشرات وفق معيار كريم.
❌عدم تحديد المستهدفات
❌وجود مؤشرات KPI بدون Baseline.
❌ تحديد مستهدفات غير واقعية أو غير طموحة.
❌ عدم تحديد فترة القياس.
❌تضخم المؤشرات بعض الخطط تشتمل على 80–120 مؤشرًا بلا أولوية.
❌ فجوة بين الأهداف والمبادرات ووجود مبادرات لا تعالج جذور التحديات أوتستثمر الفرص.
❌ لا توجد تقديرات مالية واضحة للمبادرات .
❌ عدم وجود تحليل جدوى للمبادرات الكبرى.
❌غياب نموذج حوكمة التنفيذ أو عدم وجود مكتب لإدارة الاستراتيجية أولاتوجد مساءلة واضحة للمالكين للمؤشرات والمبادرات.
❌ غياب إدارة المخاطر أو عدم لا وجود سجل مخاطر استراتيجي.
❌ لا يوجد ربط بين المخاطر والمبادرات. ✨

[برنامج خدمة ضيوف الرحمن @PEPSaudi]

مكتب إدارة مشاريع الحج (Hajj PMO) ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن يحصد #جائزة_مكة_للتميز بمسار التميز في خدمات الحج والعمرة لتقديمه أفضل الحلول والخدمات للقطاع.

#رؤية_السعودية_2030

[د. عبدالله بن عثمان العثمان @ABDULLAH_0026]

إدارة إجراءات العمل

يعود أغلب تحديات انجاز المهام في كافة الجهات إلى عدم ضبط مسار الأعمال ومن يقوم بها.
لذلك ظهر مايسمى بمجال حوكمة اجراءات العمل (كجزء من التطوير التنظيمي) والذي يساعد في:

* تحسين جودة العمل.
* تسريع تنفيذ العمل.
* تقليل التكاليف.
* زيادة الإنتاجية.
* تعزيز الرضا (الداخليّ والخارجي).

هنا نموذج مساعد لبناء الإجراءات لمنظمتك

https://t.co/551T49ghzr

[وزارة الحج والعمرة @HajMinistry]

#باقي_على_الحج 5 أشهر | وتيرة عمل تتسارع وتتقدم في مختلف المسارات لموسم حج 1447هـ.

[وزارة الحج والعمرة @HajMinistry]

احمِ نفسك من الاحتيال..

لا تفصح عن معلوماتك الشخصية ولا تحول أي مبالغ لأي جهات أو وسطاء وتأكد بأن جميع العمليات تتم حصريًا عبر منصة نسك حج: https://t.co/X9QWh4tknJ