Lessons learned:
1. Hire for purpose - every employee is the experience. 👨💼👨🔧👨🏭👷♂️
2. Don't let financials win - short term financials hinder long term overall performance. 💵
3. Create a joyful environment - that spark is invaluable. And DOES create a different CX. 🤩
“Hola! Me encontraron en la calle con mis 5 cachorras. La pasábamos bastante mal porque no teníamos comida y teníamos mucha sed. También nos daba el sol y cuando llovía las 6 nos mojábamos. Por suerte 1 persona resguardo a mis 4 cachorras y a los dos dias otra persona me
En Holanda hay un pueblecito donde viven felizmente 150 personas.
Lo que no saben es que TODO LO QUE LES RODEA ES FALSO: sus casas, el supermercado, la cafetería y LA MAYORÍA DE SUS VECINOS.
Y es lo mejor que les podía pasar.
En #LaBrasaTorrijos de hoy: Villa Demencia.
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Acabo de ver los mensajes de whatsapp de una chica que se suicidó hace unos meses. La familia me lo ha pedido porque quería averiguar la causa, entender, o saber qué pudieron hacer y no hicieron.
Es una reacción normal, natural, ante una perdida tan dura.
Les he dicho que
Miren.
Aquí lo que un embajador mexicano me acaba de decir sobre el #Comunicadode4ta via chat.
Me pareció tan interesante su análisis que le pedí permiso para hacerlo público y aceptó.