@train_nomad Merci de ne pas prévenir les usagers réguliers qui passent par une agence de voyage que des trains sont supprimés ! Ça serait mieux de prévenir ! Un email ou un sms un jour avant ça coûte rien.
PS : pas de réponse avec un « je suis désolé et je vous comprends » 😖
@train_nomad Donc concrètement tout le monde n’a pas été prévenus ! Et certaines personnes ont été pénalisés, je n’étais d’ailleurs pas seul en gare. Avec des informations différentes affirmées par vos agents « gardez votre facture d’hôtel, on vous remboursera » vs « aucune prise en charge »
Merde, je me rends compte que Twitter, X pardon, ne me sert qu’à me plaindre auprès des sociétés de transport qui ne respectent pas les prestations vendues
@transaviaFR Bonjour Matthias. On a trouvé une solution pour rejoindre notre destination et on va en profiter pour l’instant. Je vous fais un dossier à mon retour pour envoyer ça à [email protected] !
Après un second appel on me dit dans l’oreillette que si je trouve un vol équivalent en classe économique alors on me remboursera ce dernier. On a pris cette option en espérant que le fait d’avoir pris un vol Vueling avec escale de trois heures à Bilbao entre dans les conditions
Hello @train_nomad !
Il semblerait que tout soit de nouveau opérationnel.
On est confiant sur le départ d'un Paris Deauville à 21h ?
Juste pour éviter de laisser belle-maman dans le froid encore trois heures.
Merci pour votre réponse.
🚦#FlashInfoTraficNomadTrain 17h45
🔴 Défaut d'alimentation électrique entre Conches et Serquigny
ℹ️ Les techniciens du fournisseur d'énergie interdisent la circulation sur la zone de tous nos trains. L'arrivée des équipes spécialisées du fournisseur d'énergie sur la zone de l'incident est prévue à 18h00.
⌚ L'heure de reprise normale du trafic est désormais estimée à 21h00
🟣Vous souhaitez reporter ou annuler votre voyage ? Les conditions d'échange et annulation de billets ont été assouplies sur votre ligne : https://t.co/AmTFyG3PSe
Je reste disponible 🤳