Adrià Guillot Fontan

Periodista, realizador audiovisual y amante del tenis

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@smgstudio @jgodfrey2002 No disappoint, we trust on you and Im sure the wait will be worth it ^^

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

Hago un llamamiento a todos los pasajeros afectados por las cancelaciones de los vuelos de invierno de @Iberia de Madrid a Tokio Narita y viceversa en invierno 2026. Si te han cambiado el vuelo contactadme por DM. Luchemos juntos por nuestros derechos.

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

El servicio de atención al cliente de @Iberia es lamentable. Dos unos más y un cero para la encuesta telefónica. Seguimos sumando.

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@consumidores @Iberia @AesaSpain Además, @Iberia también ha cancelado mi vuelo de vuelta y no me han notificado proactivamente sobre esto. Podéis ayudar con esto? @consumidores

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia me ha cambiado DOS vuelos a Japón (uno de ellos programado con más de 24 horas de diferencia con respecto al vuelo original).

En ningún momento se nos informa proactivamente del cambio del vuelo de vuelta.

#Madrid #Tokio #Narita

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@consumidores @Iberia @AesaSpain Muchas gracias. Mi vuelo del 19 de noviembre ha sido cancelado. @Iberia me ha reubicado en otro vuelo más de 24 horas después sin preguntarme. Entiendo que tengo derecho a asistencia (comida, alojamiento, traslados entre aeropuerto y hotel, dos comunicaciones), correcto?

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Con independencia del tiempo de aviso, habéis generado una serie de molestias y perjuicios. Me vais a devolver el dinero de la reserva de hotel ya pagada que no puedo recuperar? @Iberia

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Del cambio de vuelo de vuelta no se avisó ni notificó en ningún momento. A ver cómo lo vais a demostrar @Iberia

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Para adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes? 😂 qué poca vergüenza tenéis @Iberia

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

Como consecuencia de la modificación de ambos vuelos:
- Pérdida de tiempo efectivo en destino
- Modificación completa del itinerario
- Gestión de modificación de reservas de hotel
- Pérdida de una reserva ya pagada

Aún así @Iberia rechaza cualquier compensación comercial.

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia No mintáis señores de @Iberia . Yo no he seleccionado ningún vuelo de ida. Vosotros me habéis ubicado, sin preguntar, en el vuelo que os ha dado la gana un día y medio después. Pedí una reubicación en otro vuelo y se desestimó.

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Muchas gracias

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Sí. Podéis explicarme por qué no se nos notificó sobre el cambio del vuelo de vuelta? Solamente recibimos un correo notificando del vuelo de ida pero no del de vuelta. @Iberia

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia @AesaSpain @consumidores Si hay más pasajeros afectados por los cambios de vuelos de Madrid a Tokio Narita de @Iberia os ruego os pongáis en contacto conmigo

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

Solicito revisión del caso por parte de @Iberia y agradecería se valore un upgrade a Turista Premium como gesto comercial.

No pido compensación económica, solo una resolución razonable.

@AesaSpain @consumidores ¿es esta práctica correcta ante cambios tan significativos?

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@emberlab One really beautiful moment is when Kena first explores the Rot-filled forest and brings life back to the ruined village. It feels like you’re bringing hope and life back to the world ❤️

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

Añadir que soy conocedor de esto por un artículo publicado en su página web: https://t.co/3pdK5YoLvL

Desde atención al cliente, y a pesar de preguntarlo en varias ocasiones, nunca se me explica el motivo del cambio de los vuelos, diciendo que no tienen conocimiento.

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

El motivo del cambio de los dos vuelos no se debe a ninguna situación de emergencia, si no que es consecuencia de una reprogramación de su ruta a Tokio en la temporada de invierno 2026

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Ya os he enviado los detalles de la reserva y los códigos de expendiente de las reclamaciones

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Sí. He realizado varias llamadas a vuestro departamento de atención al cliente, además de poner 3 reclamaciones. A pesar de todos los motivos expuestos la respuesta siempre fue la misma.

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Quiero destacar también que tanto yo como mi compañera afectada teníamos billetes Turista FLEX tanto para el vuelo de ida como el de vuelta

[Adrià Guillot Fontan @adr1gf]

@Iberia Tras cambiar nuestro vuelo de vuelta sin informarnos, solicitamos un cambio a otro vuelo el día siguiente por cuestiones de logística, pero no teníamos otra opción