@VodafoneTR@VodafoneDestek KONUYU ALTTA TAKİP EDİN LÜTFEN;
Vodafone Red 30gb internet paketli tarifeyi kullanıyorum. 29 Ağustos 2024 tarihi 20.31'de tarifemdeki internet paketimin tamamını kullandığıma dair mesaj geldi.
Bu mağduriyetimin acilen çözülmesini, haksız yere faturama yansıtılan ve almak zorunda bırakıldığım sonrasında kullanamadan hattımdan çekilen ek paket ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla alakalı ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılması gerekmekte.
Evet dediğimde ise yine Mayıs 2024 fatura detayını çıkarıyor. Bana mesajla gelen kullanım detaylarına erişme linkine tıkladığımda ise sitede hata ekranı veriyor.
Tobi'ye kullanım detayımı sorgulattığımda ise bana Mayıs 2024 faturasının detaylarını çıkarıyor. Ağustos detaylarını istediğimde 'kullanım detayınıza ulaşamıyorum son fatura detayınızı göstermemi ister misiniz? Diye soruyor.
Bu arada internet paketlerim bittiği için 500mb kullanımda bir 80.00TL faturama ek yansıtılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kullanım detaylarına ulaşmaya çalıştığımda sayfa boş görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için dakikalarca uğraşıp bağlandığımda önce bir arkadaş çözüm merkezinin beni arayacağını söyleyip kayıt oluşturdu. Sonrasında bağlandığım arkadaş ise 48 saat geçmeden hiçbir şey yapamayacaklarını aktardı. Bu nasıl bir saçmalıktır?
21.41 saatinde haftalık 10gb'lik ek paket satın aldım ancak yine hiçbir kullanım olmadığı halde 23.13'te de bu paketin %80'ini kullandığıma dair mesaj geldi. Tüm bu kullanımların hattımdan düştüğü esnada telefon elimde bile değildi ve Beşiktaş-Lugano maçını izlemekteydim.
Vodafone yanımda uygulamasından hediye çarkını çevirip 20.44'te 4gb internet kazandım. Ancak hiçbir kullanım yapmadığım halde görsellerini de ekleyeceğim üzere 21.27'de %80'ini kullandığıma dair mesaj geldi.
Gazzeli bir anneden sesli mesaj:
“Allah’a,çocuklarıma uykularında huzur ve sekînet vermesi için duâ ettim.”
——
Bir Yahudi #Hamas Antony Blinken #pazartesi Erbakan #Ebu_Ubeyde Tel Aviv #GazaGenocide Yahudi Türkiye Sesimizi Duydu Turkcell Demir Kubbe Ekrem İmamoğlu #YaRabbi