Halo @Telkomsel, saya pelanggan setia kalian selama 4130 hari. Bukan pengguna baru, bukan sekadar numpang lewat. Tapi hari ini saya merasa hak saya sebagai pengguna tidak dihargai.
Dan mohon @Telkomsel, jangan jawab lewat DM.
Jawab terbuka di thread ini. Karena saya yakin banyak pengguna yang alami hal serupa, dan ingin dengar penjelasan jujur, bukan auto-reply.
Terima kasih.
Saya tidak minta kompensasi. Saya minta transparansi.
Kalau tindakan ini sah menurut hukum, tunjukkan regulasinya.
Kalau ini kesalahan sistem, akui dan perbaiki.
Menjadi pertanyaan kenapa flight Jakarta Medan sekarang yang murahnya kudu transit MY dulu, yang direct gaada harga normal lagi under 1mil seperti dulu