Andrés Franzoy

Ingeniero y ciclista.

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@IanLurie @freshbooks We are having API issues with invoice/payment creation, you too @IanLurie ?

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@freshbooks hi! We are having issues with invoice and payment creation through the API. Getting 5XX errors but the payment/invoice creates correctly. Do you have any support number?

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@tiendas_paris hice una cancelación de compra con debito pero no permite agregar datos de cuenta bancaria (falla siempre). Por soporte whatsapp entregan información distinta a la que sale en la página. Que puedo hacer si no puede agregar los datos de cuenta?

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@santanderchile estimados, siguen con problemas con Webpay? He tratado toda la mañana de realizar un pago y Webpay no logra conectarse al Santander

[Andrés Franzoy @afranzoy]

Por suerte @SamsungChile se está haciendo cargo e instalando el firmware chileno sin costo (me dijeron que era frecuente el problema), pero @FalabellaAyuda está vendiendo algo sin soporte a usuarios que probablemente no vean el problema hasta después de quedarse sin garantía.

[Andrés Franzoy @afranzoy]

Compré un Galaxy S20 (11/2020) en @FalabellaAyuda y no recibía updates (último parche 09/2020). Contacte a @SamsungChile y fui a servicio, el firmware era boliviano y no iba a recibir updates nunca. Cuanta gente debe haber comprado el mismo equipo sin soporte?

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@tiendas_paris tengo un pedido que debería haber llegado el 12/06 pero sigue en validación. No contestan los teléfonos y el bot de Facebook de soporte arroja errores. El número de orden es 2332359840

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@tiendas_paris el número de orden es 2332359840 (no me deja mandarles mensajes)

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@tiendas_paris estimados tengo un pedido que debería haber llegado el 12/06 pero sigue en validación. No contestan los teléfonos y el bot de Facebook de soporte arroja errores. Les envie por interno la información para saber si me pueden ayudar.

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@LIDERcl Envie el comprobante por interno para que me puedan enviar la boleta. quedo atento!

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@LIDERcl estimados, necesito recuperar la boleta de una compra que no aparece dentro de mis compras (tengo el número de orden), me pueden ayudar?

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@entel @entel_gaming no puedo jugar porque estoy sin internet desde las 17:00 @entel @entel_ayuda

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@entel_ayuda estimados estamos sin servicio desde aproximadamente las 17:00 en Providencia, envie más información por interno

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@ICruzBlanca tengo pendiente un reembolso de cta medica que debería haberse pagado el 10/03, pero aparece devuelto sin motivo. Callcenter no tiene idea de donde está ni que paso, solo que debe ser reingresado y el plazo son otros 60 días. Necesito respuestas pronto!

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@AyudaBancoChile @bancodechile Gracias por resolver tan rápido el problema, saludos!

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@bancodechile esta con problemas MiPass? Desde la mañana arroja múltiples notificaciones para una sola transferencia y al confirmar dice que no pueden atender mi solicitud. Además por algún motivo me dice que mi digipass no esta activo (corresponde con la serie indicada)

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@LinioChile todavía no se hace efectivo el cupón esenlinio de una compra realizada el 10/10 cumpliendo todas las condiciones. Me han peloteado por soporte y dado varias fechas para la entrega, pero aun no pasa nada y me dejaron de responder los correos.

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@somosmach estimados, están con problemas? Desde hace como un mes que tengo problemas tanto para recargar como para cobrar. Hoy en particular nos está fallando a varias personas en la oficina.

[Andrés Franzoy @afranzoy]

No cargan los datos de fidelidad ni los códigos de teléfono, las llamadas a esos datos arrojan 500 y no se puede seguir con el proceso

[Andrés Franzoy @afranzoy]

@Iberia estimados, la pagina de checkin esta arrojando errores de servidor (500) y no se finalizar el proceso.