Beli iphone di @tokopedia pengiriman pake @JNE_ID. Pas unboxing isinya kardus dilipet, tempered glass dan soft case. Video unboxing lengkap dan detail. Setelah investigasi 2 bulan yg sama sekali ga ada orang JNE dateng ke tempat gw, claimnya ditolak.
@TokopediaCare@JNECare
Bahas tanggung jawab penyedia jasa bentar, yuk!
Emang penyedia jasa tuh ga akan kapok kasih pelayanan asal-asalan yang ngerugiin customer kalau ga dilawan.
Kalau penyedia jasa tempat parkir biasanya lepas tanggung jawab dengan bilang di karcis "kehilangan bukan menjadi tanggung jawab kami." Itu sebenarnya udah ga bisa/dilarang berdasarkan UU Perlindungan Konsumen dan berbagai putusan MA. Jadi ketika barang dititipkan, keamanannya ada di yang dititipin (penyedia jasa parkir). Makanya parkir liar itu riskan banget karena keamanannya ga terjamin.
Nah, kalau penyedia jasa perjalanan bus kaya gini harusnya ga bisa cuma soal jalan sampai ke tempat tujuan, tapi juga sepaket ambil tanggung jawab atas keamanan dan keselamatan penumpang dan barang mereka.
Jadi harusnya minimal banget tanggung jawab keamanannya berupa menyediakan fasilitas pendukung keamanan kaya CCTV, record identitas pembeli tiket dan kooperatif ketika terjadi tindak pidana (ikut ngelaporin, melakukan pemeriksaan secara internal/mandiri, kerja sama ketika penyelidikan-penyidikan-sidang).
Kalau ini ga dilakukan, mereka wajib bertanggung jawab sepenuhnya terhadap tindak pidana yang ada di situ. Minimal banget bisa digugat Perbuatan Melawan Hukum (PMH).
Semoga korban-korban bersedia bawa isu ini, minimal banget ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau melakukan gugatan PMH biar pada kapok.
BGSTTT PAD GW DIMALING DI BUS ROSALIA INDAH.
Tas padahal gw bawa2 terus ga pernah ditinggal di bus, sampe rest area kedung roso masih ada. Curiga sampe Pool Ciputat kok resleteing ga bisa dibuka kaya di lem, gw cek masih ada, ternyata pas di rumah dibuka isinya diganti sama buku 😡
@Rosalia_Ind CS kalian bener2 yaa, gw laporan langsung dijawab “barang tanggung jawab penumpang” gimana kalo malingnya komplotan sama crew kalian?????